Отзыв об отеле Coral Dreams 4*

Комплекс тихий и удачно расположен.
На границе между Адехе и Плайя-де-лас-Америкас.
Номера чистые, кровати удобные.
У нас было две двухкомнатные квартиры. Однако по прибытии стационарный кондиционер в одной из комнат не работал, и в гостиной, разумеется, был установлен портативный кондиционер с открытым окном.
Однако после всего одной ночи этого оказалось недостаточно, и мы сообщили об этом на ресепшен. Ответ был довольно смиренным и почти холодным, нам сказали, что техники должны были быть уже здесь.
На третий день мы вернулись, чтобы узнать, есть ли какие-либо новости о ремонте, на что нам ответили, что они уже должны были быть… Я срочно попросил о решении проблемы или, возможно, о другом номере, и со вздохом администратор ответила, что посмотрит, что сможет для нас сделать.
Странная реакция, я думаю, потому что стационарный кондиционер должен работать еще до того, как люди войдут в квартиру.
Теперь же вечером в спальне был установлен второй портативный кондиционер.
Это решение нас вполне устроило, и поэтому нас всё устроило.
Позже на той же неделе, на 6-й день, приехали техники и заменили стационарный кондиционер на новый внутренний и наружный блоки.
Так что они действительно решают проблемы, что хорошо!
Однако, наш.
«обычный» вопрос был задан совсем не так: вы за это платите, значит, всё должно быть в порядке!
Не говоря уже о том, чтобы таким образом дать понять клиенту, что вам на самом деле не нравится тот факт, что он задаёт такой вопрос… Человек, с которым мы общались, наверняка поймет, о ком я говорю! К счастью, другие администраторы и бармены были милыми и дружелюбными! Браво, Наташа!
Помимо этого единственного недостатка, я всё же хотела бы отметить все уже упомянутые положительные моменты.
Здесь тихо и комфортно, и у бассейна никогда не бывает слишком многолюдно.
Недружелюбному администратору:
Поработайте над этим, потому что ваше отношение просто ужасно! Вы тянете всех вниз своим отношением!