Мы остановились в этом отеле группой из 12 человек, включая 4 детей, и, к сожалению, впечатления были ужасными. Другие гости нас оскорбили и сказали, что мы позорим английский язык, потому что все играли в бассейне. Персонал был очень грубым, никто с нами не разговаривал, даже не поздоровался. Из всего персонала была только одна женщина, которая хоть как-то нас приняла, и она работала в баре у бассейна, который работает только с 12:00 до 17:45.
В номерах нет кондиционера, а его аренда стоит 60 евро за 7 дней, а вентилятор на 7 дней — 20 евро, но он только гоняет горячий воздух по комнате.
Уборщики очень грубые и не знают, как выполнять свою работу. Постельное белье меняют только раз в 4 дня и при температуре выше 30 градусов. Я не согласен с этим, правда?!
Можно было позавтракать в отеле, и это было неплохо, но чтобы пообедать на территории отеля, нужно было заказывать еду в баре у бассейна с 13:00 до 15:30, а затем можно было поесть в баре или взять еду с собой в номер. Чтобы поужинать, нужно было идти к пляжу, так как ресторан и бар закрывались после 17:45.
Детям нечем было заняться, кроме бассейна (но потом их обругал живущий там немец) и бильярдного стола. Дети не могли наслаждаться отдыхом, не чувствуя себя отчуждёнными или неловко.
Один сотрудник сказал нам, что им не нравятся дети в отеле, потому что им нравятся постоянные клиенты. Это произошло после того, как он сказал моему 11-летнему двоюродному брату с СДВГ заткнуться, когда тот спросил у другого кузена, не хотят ли они мороженого.
Просто ужасное обслуживание с первого дня. Мы все впервые на Тенерифе, и после такого опыта я сюда больше никогда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номерах нет кондиционера, а его аренда стоит 60 евро за 7 дней, а вентилятор на 7 дней — 20 евро, но он только гоняет горячий воздух по комнате.
Уборщики очень грубые и не знают, как выполнять свою работу. Постельное белье меняют только раз в 4 дня и при температуре выше 30 градусов. Я не согласен с этим, правда?!
Можно было позавтракать в отеле, и это было неплохо, но чтобы пообедать на территории отеля, нужно было заказывать еду в баре у бассейна с 13:00 до 15:30, а затем можно было поесть в баре или взять еду с собой в номер. Чтобы поужинать, нужно было идти к пляжу, так как ресторан и бар закрывались после 17:45.
Детям нечем было заняться, кроме бассейна (но потом их обругал живущий там немец) и бильярдного стола. Дети не могли наслаждаться отдыхом, не чувствуя себя отчуждёнными или неловко.
Один сотрудник сказал нам, что им не нравятся дети в отеле, потому что им нравятся постоянные клиенты. Это произошло после того, как он сказал моему 11-летнему двоюродному брату с СДВГ заткнуться, когда тот спросил у другого кузена, не хотят ли они мороженого.
Просто ужасное обслуживание с первого дня. Мы все впервые на Тенерифе, и после такого опыта я сюда больше никогда не вернусь.