Ona Hollywood Mirage

Хочу оставить свой опыт пребывания в данной гостинице и из хорошего хочу отметить лишь красивый вид из балкона нашего номера (покупали номер с видом на океан). Сам номер не плохой с собственной кухней, но на второй день пребывания мы обнаружили что в стенах что то грохочет так что невозможно спать. Спасибо персоналу и они на 4-й день прислали мастера и он что то подложил что бы уменьшить шум, но полностью причину не устранил. Нам предложили номер на замену, но вида на море не было и номер был уровневый, что категорически мне подошло (больные колени) и мы остались в старом номере, доживать свои оставшиеся 3 ночи.
Столовая, это ужас!
Еда была одна и та же на протяжении 8 дней, едва теплая, вареные яйца на завтрак.
Подавали холодными из холодильника, блинчики жареные забитые как резина, на середине завтрака вообще некоторые позиции полностью заканчивались и из малого выбора, оставалось практически ничего. С 9 утра или 9.15 нужно выстоять очередь в столовую так как она не расчитана на то количество гостей которое принимает гостиница. Выпить кофе это задачка со звездой, поставили один кофейный аппарат!
На ужин даже жарили мясо на гриле и рыбу, но мясо невозможно было жевать настолько жесткое, а рыба пересушенная.
Вся еда была едва теплая, но впервые в своей жизни я увидела микроволновую печь в столовой, в гостинице которая позиционирует себя как 4*, так что разогревайте не стесняйтесь.

Очень неудобно расположен отель, на возвышенности, по жаре очень тяжело добираться до пляжа, остановки и вообще цивилизации. Категорически не рекомендую семьям с детьми, людям в возрасте и вообще всем, кто не готов лезть на гору! До пляжа пешком минимум 30 минут. Номера со старой сантехникой, и в общем устаревшие. Персонал ужас, особенно ресепшен и возле бассейнов. Очень большая территория отеля, долго ждать лифт, в общем не комфортно. Из позитива только природа и ухоженная территория.

Отель находится в приличном удалении от пляжа, центра и цивилизации в принципе. Территории огромная. В первые дни, чтобы что-то найти мы обращались к персоналу, которого встречали по пути, который, естественно, не говорил по-английски.
Парковка на территории слишком мала, места не было. На ресепшен сказали «припаркуйтесь где-то на улице».
У нас был забронирован номер на 2 взрослых и 1 ребенка. Для ребенка не было постельных принадлежностей. Позвонили на рецепцию, комплект донесли в течении часа.
Номер чистый. Но маленький. На кухне все современное, рабочее.
Бассейнов несколько, пляжные полотенца платные. Есть детская комната, но она открыта в очень ограниченные часы.
Вечерняя программа. В первый вечер было весело, много людей танцевали. Детям разрисовывали лица и раздавали шарики. Второй и последующие было скучно.
И самое мое большое разочарование это ресторан!
Тараканы. Я пыталась его сфотографировать. Но он отказался и убежал в сыры! 😃
Очередь за кофе 10+ человек на завтраках. И как только ты добираешься до кофейного автомата, понимаешь, что он сломан. И снова ждешь….
Омлет был вечно сырой. Ветчина не вкусная. Фруктов очень мало. Ассортимент в целом не большой. Едой я была не удовлетворена.

Отель хороший но есть моменты некие.
В номере в сан. Узле стоит обновить краны в душе и в умывальнике и сделать нормальный смыв в туалете, а так в целом все ок и удобные кровати в номере.

Красивый вид с балкона. Укомплектованная кухня. Отзывчивый персонал. Номера хоть и не много подуставшие, но в целом очень красиво.

Очень не советую, при заселение был забитый туалет, номер был не убран, грязные полотенца, кровати не заправлены, было только одно одеяло, отзывы не соответствуют действительности, шезлонги грязные, прям уже давно пора выкинуть, завтраки не вкусные. Для меня было большим разочарованием что такой отель и так плохо принимает гостей. Отзывы с букинга тоже перепроверяйте, если не хотите испортить себе отдых.

Провели коротенький отпуск 7дней в этом прекрасном отеле. Из плюсов хочу отметить аппартаменты, мы жили с друзьями в 2х комнатном номере 6204 (в каждой спальне был отдельный санузел и душ, что не могло не радовать), гостинная с кухней, которая оборудована посудой и всей необходимой техникой для самостоятельного приготовления еды, большой балкон с лежаками, стол и стулья, есть сушка для белья.
Ванные комнаты с комплектами полотенец и скромными мыльными пренадлежностями, которые за 7дней не обновили. Есть развлекательные программы каждый вечер возле главного бассейна. Огромная территория с роскошной постройкой корпусов, есть 2 бассейна, бар, торговые магазины, быстрый вызов такси, салон красоты, спа центр, но без хамама, тренажерный зал, массажное кресло. В пешей доступности супермаркеты, кафе и бары, зоопарк с обезьянками. Есть трансфер на пляж. Из минус — это удаленность от моря и центра, после насыщенного дня идти вверх по ступенькам. Ну и к минусам могу добавить общую "каменность" отеля, хотелось бы больше зеленой зоны для отдыха. В целом отдыхом в этом отеле остались довольны! Рекомендую для тех, кто не боится дальних прогулок и во всём видит позитивное и прекрасное, как я! Канары и Тенерифе действительно прекрасны!

Жаль не почитала отзывы на гугле, (на booking, все слишком хорошо описано как и фотографии не соответствуют полностью)
Тогда бы никогда не выбрала этот отель.
Начну с того что потвержу что многие здесь описывают а именно:
-старая мебель, многое не функционирует.
Или в плохом состояние, давно ждёт замени или ремонта⚒️🧼🧹
-туалет все 4 дня был плохо работающим состоянии, а в первую ночь я со своим мужем не могла спать, от постоянного звука с туалета от нехватки воды и также была плохая струя из под раковины 🛁
Мы говорили об этой проблемы она так и не была решина полностью.
Суда по комментариям проблема не решаема отелем годами.
-цена за ночь не оправдано завышена.
(особенно в сезон🤑😠💰) согласна что владельцы просто зарабатывают деньги, без вложений в реставрацию отеля, можно не расчитавать на resort.
— за сейф вам придётся заплатить если вы хотите им пользоваться, но не думаете что это ультра современный и супер безопасносный, выглядил он пожелтевшим на выд лет 30-40, когда мы спросили женщину на ресепшини, а что здесь не безопасно? ответ был ошеламляющим: я не знаю, сами решайте (тогда я ещё не прочла отзывы и не знала что в этом отеле за последный время были неоднократние кражи) свои карты и наличку мы всегда брали с собой.
-везде грязно, когда мы вошли в апартаменты мы были в шоке, грязные стулья и пол, а туалет💩🧹🧽мне пришлось чистить самой, и мы ещё ждали когда уборка закончиться что бы заселилиться в номер.

Отель не соответствует ожиданиям, представленным на фотографиях. Номера старые, обстановка устаревшая. Обещанные подогреваемые бассейны оказались холодными, и плата за сейф дополнительно разочаровывает. Завтрак не соответствует уровню 4-звездочного отеля, скорее соответствует 2-3 звездам.

Я была там в Ноябре, очень комфортная температура для отдыха. Мой совет выбирать 3 этаж или выше, заранее просить апартаменты с балконом (уточняйте сразу можно будет ли загорать) выбирайте с видом на океан, не пожалеете. Спальни просторные, очень удобные матрасы и подушки. На кухне есть абсолютно все — как дома. Очень бюджетно для не большой компании, семьи да и для тех кто любит спокойный отдых! Кухня в ресторане разнообразная.
Главный бассейн всегда полон людьми, вода тёплая и не пахнет хлоркой. Персонал супер, любую просьбу выполнит и поможет если необходимо. Очень вежливые и отзывчивые. Особенно хочу отметить девушку с рецепшен из Эстонии, она помогла мне поменять номер на другой, к сожалению имя её не запомнила.

Рады, что выбрали этот отель! Очень! Отель соответствует своим звёздам! Самый высший бал персоналу! Очень приветливые и добродушные! Помогали абсолютно во всём! До пляжа 1, 2 км и это радовало, потому что хотелось активного отдыха. Завтраки и ужины очень насыщенные и разнообразные. В номере есть своя кухня со всей посудой, кофеваркой, тостером, микроволновкой и духовым шкафом! Был даже штопор для винных бутылок! Своя огромная терраса с шезлонгами. На территории три бассейна. Есть детские бассейны. Каждый вечер концертные программы. Город Лос Кристианос это наш лучший выбор. Очень зелено и красиво. Волны не большие. В Лос Амириканос волны. Самый лучший ближайший пляж к отелю Лос Вистас. Не поленитесь ходите на него. Можно и не ходить, от отеля ходит аатобус. Мы им не пользовались, несколько раз брали такси.

Номер не соответствует фотографиям.
Кормят на убой. Вместо одеяла ковры. При уборке пол не моют, да и не должны, это ведь аппартаменты.

Отличные аппартаменты. Чистые и уютные номера. Есть кухня с набором посуды, уборка номеров раз в 3 дня, бассейн, анимация. Можно заказать завтрак и ужин, за отдельную плату. Автобус до пляжа и обратно раз в час с 10:00 до 18:00.

1. Мне не вернули 100 Е, которые взяли в залог при регистрации. Так как об этом залоге я знала заранее, я не беспокоилась о том, что мне, в обмен на купюру, не дали никакой квитанции. При выезде мне деньги не вернули, а сотрудникам букинга администрация заявила, что не брала с меня никаких денег. Так как это был кэш, а не оплата по карте, предъявить мне нечего, но факта нечистоплотности администрации это не отменяет.
2. Единственное, о чем я просила при бронировании, это тихий номер с приличным Интернетом. Мне дали номер, где Интернета не было вообще никакого, рядом с бассейном, где музыка играла с утра до ночи. Когда я сказала об этом главному менеджеру, тот спросил "а разве мы вам что-то обещали? ". Разговаривал он, как я уже читала в других отзывах, вежливо-издевательски.
3. Номер мне поменяли через 5 дней (в середине моего пребывания в отеле). Номер был такой же по площади, но качественно лучше. Интернет слабый, не для работы, но что-то ловил. Более новая плита, сантехника, розетки и т. Д. Номер был на 4 уровне. Как выяснилось, лифтов в отеле нет, а пологие подъемы для колесных средств разбросаны по всему отелю, для горничных, но, в любом случае, 5-6 пролетов надо тащить багаж по лестнице.
Я спросила на рецепции, могу ли я заплатить кому-то, чтобы мне помогли с багажом. Тот же менеджер, тем же тоном, объяснил мне, что такая услуга в отеле не предусмотрена, и что я только могу найти какого-нибудь мужчину и попросить его.