Отзыв об отеле Eco-wooden Houses Camping Montaña Roja 1*

Мы забронировали бунгало на период 31.12.19-10.01.20 и оплатили его еще 01.04. После сообщения о закрытии кемпинга я волнуюсь о том, есть ли у меня место где жить. В настоящее время я не понимаю, есть ли моя бронь или нет. Возврата денег руководство не делает. Ответы по почте неоднозначны. Прошу четко указать есть ли наша бронь и работает ли кемпинг в указанные даты. Reservamos un bungalow para el período 31.12.19-10.01.20 y lo pagamos el 01.04. Después de anunciar el cierre del campamento, me preocupa si tengo un lugar para vivir. Actualmente, no entiendo si mi reserva está allí o no. La gerencia no devuelve el dinero. Las respuestas por correo son mixtas. Le pido que indique claramente si nuestra reserva está disponible y si el campamento funciona en las fechas indicadas.
После переговоров с новым руководством кемпинга, я понимаю что ни новое ни старое руководство деньги возвращать не хочет. Буду писать заявление в полицию и суд. Жаль. Очень красивое место испорчено менеджментом.
Update. По состоянию на 13.11.2019 Cabildo (правительство Тенерифе) ответило, что оно не несет ответственности за действия старого менеджмента. Новый менеджмент (а именно госпожа Carmen) утверждает, что они управляют кемпингом с 31.07.19, поэтому не несут ответственность за бронирования, которые совершены в ранний период. А то, что бронирование на декабрь — их не волнует. В последних письмах Carmen начала угрожать мне. Очень приятно как клиенту.
Компания, которой я оплачивал бронирование банкрот. Виталий Goultiaev, владелец компании Camping Tejita Beach S. L. Сообщил мне что он лично и его компания банкроты и он ничего не может поделать.
Вот такая ситуация с бронированием Camping Montaña Roja.