Если брать в целом — то отель неплохой. Территория очень красивая и большая, много зелени, все ухоженное! Еда в ресторане отличная. Но было несколько ужасных ситуаций, которые испортили все это впечатление.
1 ситуация — мы пришли в номер после бассейна переодеться на обед, и увидели, что у нас в ванной комнате и прихожей все в воде! Мы зашли в ванную и увидели, что уборщица оставила включенным кран, с которого бежала вода. Мы набрали на ресепшен и пока мы обедали — все убрали, но у меня там лежал Dyson, который был весь в воде. Слава богу он остался рабочим.
Вторая ситуация — у отеля очень странная посадка в главном ресторане. Мы два раза пришли на обед, и был всего один парень, который рассаживал людей. Мы ждали 15-20 минут посадки. Рядом с нами также ждали люди с маленькими детьми. Это ужасно некомфортно. Нанимайте больше людей, чтобы этот процесс был быстрее.
3 ситуация, самая неприятная для нас — места у бассейна нужно занимать всегда заранее, потому что, когда ты приходишь уже к 10-11 мест нету нигде. Поэтому мы всегда приходили в 8:00, оставляли вещи и шли завтракать.
В этот раз мы оставили вещи в 8:00 у бассейна и ушли в ресторан. Пришли в 9:00 искупались у бассейна и решили пойти в магазин в отеле. Нас было 3 и подросток 15 лет. Нашего подростка мы оставили у бассейна, а сами ушли. Звонит нам ребенок в 10:30, и говорит, что он ушел в туалет, потом вернулся — и вещей нигде нету. В сумках у нас были кошельки, телефоны, личные вещи. Мы в шоке! Прибегаем искать вещи. Оказывается их забрали, потому что это были инвалидные места! НО, на этих шезлонгах не было инвалидных картинок! Мы уважаем инвалидов, и в предыдущие дни мы видели, что на некоторых шезлонгах лежат эти картинки! Но когда мы пришли и положили свои вещи на шезлонги — там не было этих картинок! И в плоть до 10:30 пока наш ребенок был там, никто не соизволил положить эти картинки на шезлонги! Они убрали наши вещи и только потом решили положить инвалидные картинки!
У нас не было такого ни в одном отеле! Кто вообще дал право без спроса трогать наши вещи? Тем более там был подросток, которого можно было дождаться с туалета, и объяснить все ему! Это ужасная ситуация! Это был наш последний день на отдыхе! Мы хотели просто расслабиться в этот день. После того как наши вещи забрали, мы не смогли найти ни одного свободного места! Даже вдали от бассейна мест не было!
В этот последний день к нам подошел работник, чтобы мы поделились отзывом об отеле! Мы ему рассказали о сложившейся ситуации! Он сказал, что сейчас пойдет на ресепшен и принесет нам извинения! Но больше мы его не видели! Он исчез!
Поэтому исходя из этих трех ситуаций — отдых был для нас испорчен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1 ситуация — мы пришли в номер после бассейна переодеться на обед, и увидели, что у нас в ванной комнате и прихожей все в воде! Мы зашли в ванную и увидели, что уборщица оставила включенным кран, с которого бежала вода. Мы набрали на ресепшен и пока мы обедали — все убрали, но у меня там лежал Dyson, который был весь в воде. Слава богу он остался рабочим.
Вторая ситуация — у отеля очень странная посадка в главном ресторане. Мы два раза пришли на обед, и был всего один парень, который рассаживал людей. Мы ждали 15-20 минут посадки. Рядом с нами также ждали люди с маленькими детьми. Это ужасно некомфортно. Нанимайте больше людей, чтобы этот процесс был быстрее.
3 ситуация, самая неприятная для нас — места у бассейна нужно занимать всегда заранее, потому что, когда ты приходишь уже к 10-11 мест нету нигде. Поэтому мы всегда приходили в 8:00, оставляли вещи и шли завтракать.
В этот раз мы оставили вещи в 8:00 у бассейна и ушли в ресторан. Пришли в 9:00 искупались у бассейна и решили пойти в магазин в отеле. Нас было 3 и подросток 15 лет. Нашего подростка мы оставили у бассейна, а сами ушли. Звонит нам ребенок в 10:30, и говорит, что он ушел в туалет, потом вернулся — и вещей нигде нету. В сумках у нас были кошельки, телефоны, личные вещи. Мы в шоке! Прибегаем искать вещи. Оказывается их забрали, потому что это были инвалидные места! НО, на этих шезлонгах не было инвалидных картинок! Мы уважаем инвалидов, и в предыдущие дни мы видели, что на некоторых шезлонгах лежат эти картинки! Но когда мы пришли и положили свои вещи на шезлонги — там не было этих картинок! И в плоть до 10:30 пока наш ребенок был там, никто не соизволил положить эти картинки на шезлонги! Они убрали наши вещи и только потом решили положить инвалидные картинки!
У нас не было такого ни в одном отеле! Кто вообще дал право без спроса трогать наши вещи? Тем более там был подросток, которого можно было дождаться с туалета, и объяснить все ему! Это ужасная ситуация! Это был наш последний день на отдыхе! Мы хотели просто расслабиться в этот день. После того как наши вещи забрали, мы не смогли найти ни одного свободного места! Даже вдали от бассейна мест не было!
В этот последний день к нам подошел работник, чтобы мы поделились отзывом об отеле! Мы ему рассказали о сложившейся ситуации! Он сказал, что сейчас пойдет на ресепшен и принесет нам извинения! Но больше мы его не видели! Он исчез!
Поэтому исходя из этих трех ситуаций — отдых был для нас испорчен.