Отзыв об отеле LC Hotel Urbano 1*

LC Urbano, Аликанте – Незабываемое (к сожалению) впечатление.
Ну… с чего бы начать?
Мы заселились в LC Urbano, и нас встретил молодой высокий парень с кудрявыми волосами. Очень вежливый… очень тихий… как будто спросил: «Мы что, в библиотеке? » Никакой светской беседы, никаких объяснений!
Мы забронировали двухместный номер. С нетерпением ожидая возможности устроиться, мы открыли дверь и увидели… двуспальную кровать. Сюрприз! Снова спускаемся на ресепшн. Номер два, по крайней мере, имел правильную планировку.
На первый взгляд, он выглядел опрятно. Но потом мы сделали то, что я теперь называю «смелым вторым взглядом».
Ванная комната? Грязная.
Туалет? Грязный.
Пол? Вы угадали… ГРЯЗНЫЙ.
Конечно, я не ожидаю пятизвездочной роскоши, но я ожидаю, что поверхности хотя бы раз помыли шваброй.
Пульт от телевизора не работал. Кондиционер не работал. Когда я подошла на ресепшен по поводу кондиционера, мне сказали, что его нужно включить по просьбе. Я не знала, что кондиционер — это VIP-апгрейд.
День второй: спросила про пульт от телевизора. «Я починю».
День третий: спросила снова. На этот раз мне сказали: «Это не моя проблема. Что посеешь, то и пожнёшь».
В принципе… справедливо — но я предполагала, что в стоимость входит работающий базовый набор удобств и чистый туалет.
Главная изюминка номера? Кофемашина!
Неожиданный поворот: кофе нет. Нет чашек. Просто декоративный прибор, на который можно смотреть и мечтать о кофеине.
А коридоры… не знаю, что там произошло, но запах намекал на небольшую загадку, которую никто не хотел разгадывать.
Единственное спасение? Расположение. Просто великолепное. Выходишь на улицу, и Аликанте прекрасен — вероятно, поэтому мы провели в отеле как можно меньше времени.
К счастью, я довольно спокойная и просто смирилась с этим, но остановилась бы я здесь снова? Абсолютно нет. Обслуживание клиентов было непреднамеренно комичным, и не в хорошем смысле.
Если вам нужно отличное расположение и невысокие ожидания — это место для вас. Если же вам нужны базовые стандарты… может быть, лучше пролистать дальше.