Silken Puerta de Irati

Мы воспользовались картой, присланной отелем, и добраться до места, минуя лабиринт улиц старого города, не составило труда. На территории отеля есть большая парковка, нас встретила приятная и улыбчивая сотрудница на ресепшене, регистрация прошла быстро (онлайн заранее). Номер 301 в углу здания предоставил пространство для нетрадиционного решения: сочетание зеленой краски и выбеленных балок захватывает дух, качество исполнения безупречное, номер большой, просторный и очень хорошо освещенный. Ступеньки под распашным окном – блестящее решение: с них открывается чудесный вид на переплетение крыш старого города, а также они служат местом для хранения вещей. Я хвалю тихий холодильник, 32-дюймовый SmartTV, кофемашину с большим количеством капсул, сейф для ноутбука, зеркало в полный рост – просто замечательно. Кровать? Грандиозная кровать шириной 210 ​​см, длиной два метра, с удобным высоким матрасом средней жесткости, комфортным постельным бельем, тремя подушками на каждого, лампами, розетками для зарядки мобильного телефона, дизайнерскими столиками, жалюзи на окнах, управляемыми с кровати – в отеле и окрестностях царит полная тишина, здесь вы отлично выспитесь.

Идеальное расположение. Отель новый и отличный. Очень дружелюбный персонал. Завтрак был вполне приемлемым, хотя мне не хватало местной домашней выпечки. Ужин был очень хорошим; мы ужинали там оба вечера. Номер был прекрасным. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Довольно новый отель в самом сердце леса Ирати. До лесопарка Ирати 25 минут пешком. Номера довольно маленькие, и за такую ​​цену завтрак должен быть включен в стоимость, которая составляет 13 евро с человека. Однако персонал очень дружелюбный и услужливый, и рекомендует развлечения в этом районе.

Идеальное место для нескольких дней в Пиренеях. Просторные номера и фантастический завтрак. Мы ужинали в ресторане, который я очень рекомендую; меню разнообразное, используются очень качественные ингредиенты. Нам также дали отличные рекомендации по местам, которые стоит посетить.

Очень рекомендую этот отель! Нам с партнером он очень понравился!
— Большие поворотно-откидные окна, пропускающие много естественного света и обеспечивающие хорошую вентиляцию.
— Новая, чистая ванная комната с душем и хорошим напором воды.
— Персонал бара встретил нас в субботу в 17:00, вне часов работы, и предложил нам обед после того, как мы вернулись домой уставшими после похода.
— Очень хорошо звукоизолированные номера; мы ничего не слышали.
— Прекрасный, очень мощный фен.
— Очень внимательный и отзывчивый персонал.
— Просторная и удобная кровать длиной 2 метра.
— Очень разнообразный завтрак "шведский стол".
— Бесплатная парковка прямо у входа, много мест.

Мы посетили это место в сентябре с нашей полуторагодовалой дочерью. Прежде всего, удобства и номера просто потрясающие. Еда в ресторане и кафетерии великолепна. А самое лучшее в этом месте — это его персонал, который безупречен и непревзойден. Дональд обслуживал нас в ресторане, и он был просто великолепен. И я должна отметить, что сотрудники ресепшена, Лорена и Лейре, были лучшей частью всего нашего пребывания! Дружелюбные, внимательные, чуткие, обаятельные — и можно использовать еще много других положительных прилагательных, чтобы описать их. Они предоставили нам исчерпывающую информацию обо всем, что мы могли сделать в этом районе. Нам не повезло путешествовать с больным ребенком, и они постоянно следили за ее состоянием и оказывали нам всю возможную помощь, как медицинскую, так и организационную! Мы обязательно вернемся сюда снова на пасхальную неделю.

Отель Silken удивил нас, предложив все удобства городского отеля и очарование горного курорта. Даже в периоды низкой заполняемости им удается поддерживать высокий уровень обслуживания в отеле с более чем 40 номерами.
Своевременный снегопад покрыл улицы белым снегом, сделав наше пребывание еще более волшебным. Временные дорожные работы и небольшое снижение напора воды снижают оценку отеля в пятую звезду, которую, я уверен, он заслуживает.

Меня впечатлил дизайн номера и превосходная планировка. Он был поистине элегантным, современным и очень хорошо продуманным. Я сфотографировал каждый уголок, намереваясь поделиться этими фотографиями или использовать их в качестве источника вдохновения для будущих дизайнов номеров. В отеле подают отличный завтрак. Он очень удачно расположен и идеально подошел для нашей поездки в Пиренеи. Мы забронировали только одну ночь из-за планов поездки, но если мы вернемся в Пиренеи, мы обязательно снова остановимся в Silken Puerta de Irati.

Мы были там 5 декабря и остались в полном восторге.
Прежде всего, они были очень любезны и объяснили, как добраться, потому что Google Maps может помочь вам добраться до узких улочек деревни. Это тихое место, идеально подходящее для посещения леса Ирати. Мы обязательно вернёмся. Завтрак был очень сытным. Номера очень просторные и звукоизолированные. Ванная комната большая. Всё было очень чисто и ухоженно.

Сегодня мы приехали в отель Silken Puerta de Irati, и они не смогли найти мою бронь. Я проверил электронную почту и понял, что ошибся. Вместо 5 ноября я забронировал номер на две ночи, но на 5 декабря. Моя ошибка.
Очень любезная девушка-администратор нашла нам номер на сегодня и завтра через общий чат, используемый отелями долины. Она также посоветовала мне связаться с Booking. Com, чтобы узнать, примут ли они отмену. Я связался с Booking. Com, и они пообещали отправить электронное письмо в отель для обработки отмены (стандартная процедура). Девушка-администратор ответила, что отель не примет её, сказав, что им нужно выплатить большую сумму заработной платы, и что деньги уже гарантированы, хотя она знала, что две ночи, которые я забронировал, с 5 по 7 декабря, приходятся на длинные выходные, посвящённые Непорочному зачатию, и что они уверены, что смогут перепродать их.
Короче говоря, это явно непрофессиональное отношение, которое никак нельзя назвать примирительным и которое оставляет неприятный осадок, побудивший меня написать этот отзыв, чтобы предостеречь будущих клиентов от такого уровня обслуживания, чтобы они больше сюда не приезжали.
А мы, из-за моей ошибки и отсутствия сочувствия со стороны администратора или её руководства, уезжаем со счётом в 335 евро за две ночи, плюс стоимость нового отеля, где мы наконец-то сможем переночевать эти две ночи в долине реки Салазар. Тем не менее, поездка и вид на долину того стоят; другой вопрос — выбор жилья.

Мы останавливались на этой неделе в октябре, и отель совершенно новый. Номера чистые, с очень удобными кроватями и подушками. Каждая деталь продумана до мелочей. Завтрак был довольно обильным. А окрестности просто потрясающие… На все 100% рекомендую для отдыха и расслабления, ведь вы находитесь в прекрасном месте.

Мы здесь уже второй раз и снова считаем отель просто фантастическим. Номера очень уютные и тихие. Персонал на стойке регистрации, в баре и ресторане очень дружелюбный и профессиональный. Спасибо Бруно и Хуану Карлосу. У меня был лучший барракито в моей жизни, а я был на Тенерифе несколько раз.

С момента нашего прибытия все было просто замечательно.
Весь персонал был прекрасен, без исключения. Администраторы, сотрудники кафетерия и ресторана… все.
Номера были роскошными. Намного лучше, чем в 3-звездочном отеле.
Короче говоря… если вы хотите пятизвездочного отдыха, не сомневайтесь.

Исключительный отель с точки зрения качества и обслуживания. Номер был безупречно чистым, опрятным и уютным. Он был уютным, с современной деревенской атмосферой, абсолютно тихим и расположен в феноменальном месте для посещения деревни и леса Ирати. Сотрудники стойки регистрации всегда готовы предоставить любую информацию. Очень дружелюбный персонал.
Удобная парковка на улице. Окрестности очень безопасны.
Мы обязательно вернёмся.

Проведя две ночи в этом отеле во время мототура по Пиренеям, я не понимаю, почему у него всего 3 звезды. Мы останавливались в отелях 4 звезды и даже выше, которые даже близко не сравнятся с ним. Конечно, учитывая расположение, отель не очень большой, но это, возможно, добавляет ему очарования. Номера, идеальная чистота, безупречное обслуживание персонала, расположение и окружающая природа, еда в ресторане и кафе, звукоизоляция (в деревне проходил фестиваль, а всего в нескольких метрах от отеля была дискотека, но, оказавшись в номере, мы ничего не услышали) – всё это делает его заслуженным пятизвёздочным отелем. Мы обязательно вернёмся.

Мы останавливались с друзьями в первую неделю сентября и нам очень понравился отель. Он новый, всё идеально и довольно высокого качества. Номера новые, ванные комнаты идеальные. Всё работает.
Мотоциклы можно парковать внутри, так как у них есть специальное, более защищённое место, хотя, на мой взгляд, в Очагавии это не так уж и необходимо.
На ресепшене был очень приветливый человек; всё было легко и просто.
Вместо ужина в отеле мы пошли в бар Iratibizka, где очень хорошо поужинали. Стоит отметить, что бар при отеле открывается только в 19:00, насколько я помню, поэтому нам пришлось неспешно прогуляться по городу.

Новый и очень чистый отель. Очень просторный номер, большие и удобные кровати.
Завтрак был приличным. В баре есть закуски и сэндвичи, что очень удобно. Также есть ресторан a la carte. Дороговато, но еда вкусная.
Нам очень понравилось.