Hotel SPA Atxaspi

Прекрасный отель, идеально подходящий для семейного отдыха. Номера очень чистые, просторные и тихие. Завтрак отличный. Спа-процедуры просто восхитительны. Превосходное обслуживание и фантастическое расположение для осмотра множества достопримечательностей. Я обязательно вернусь.

Мы приехали за подарочным набором, и это был отличный выбор. Гостеприимный отель, прекрасные номера, превосходное обслуживание, очень рекомендуем, и мы обязательно вернемся.

Просторные и чистые номера. Двуспальная кровать была просто замечательной. Администратор на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым.

Катастрофа! Никакой координации, невозможно забронировать, один человек говорит одно, другой — совсем другое. Мы очень хотели пойти, но после того, что они со мной сделали, я полностью потеряла интерес.
Если вы не хотите клиентов, вы могли бы хотя бы указать это в описании.

Избегайте этого места любой ценой. Позорный и неприятный опыт.
Приехали в 16:00 на регистрацию: никого не было. Владелец заявил, что у него возникла непредвиденная проблема, и он не может присутствовать. Нас поприветствовали по телефону только в 16:15, на французском, после 15-минутного ожидания перед закрытым отелем.
Однако на самом деле они там проживали. Мы слышали, как он спорил со своей женой с 19:00 до 21:00, прежде чем он наконец ответил. А потом, чудесным образом, он внезапно появился и выгнал нас. Так что он не только был там, но и лгал.
Джакузи рекламировалось, но на самом деле это дополнительная услуга, требующая предварительного бронирования и недоступная после 19:00 — информация, намеренно скрытая на Booking. Com. Когда мы указали на отсутствие прозрачности, он без разрешения вошел в наш номер и выгнал нас. Агрессивное и совершенно неприемлемое поведение.
Показательная деталь: когда я достала телефон, чтобы снять видео, он не произнес ни слова по-французски или по-английски, хотя всего несколько мгновений назад говорил совершенно нормально.
И в довершение всего: с моей карты списали деньги через 48 часов без моего разрешения. Мне пришлось обращаться в Booking. Com и в соответствующие органы, чтобы получить возврат средств.
Ложь, запугивание, сомнительные методы. Избегайте этого места.

Очень комфортабельный отель. Персонал очень приятный. Спа-зона — это настоящий плюс. А вид на горы просто великолепный.

Мы приехали и обнаружили, что отель закрыт; было 16:00, время заселения. Нам пришлось позвонить владельцу, который дал нам код доступа. Ключ от номера лежал на столе. В отеле никого не было…
Мы спросили его о доступе в спа-центр (по-прежнему по телефону, так как в отеле никого не было). Он сказал, что за это взимается дополнительная плата. Мы ответили, что информация на Booking. Com очень нечеткая и что, поскольку в отеле никого не было, получить четкую информацию сложно.
Он потребовал немедленных извинений. Мы были ошеломлены и ничего не понимали.
Мы легли спать, и в 21:00 зазвонил телефон в номере. Это был владелец у нашей двери, требующий извинений, иначе нам придется немедленно уехать. Он отказался вернуть нам деньги. Вся эта сцена была сюрреалистичной. Мы потребовали немедленного возврата денег и решили уехать. Следует отметить, что он выгнал нас из отеля; я был в нижнем белье и футболке, потому что лежал. Хозяин вышел на улицу, чтобы позвать нас, обвинив в краже пульта дистанционного управления. Мы даже не включали телевизор… невероятно… Я вернулась в комнату с уборщицей и хозяином, открыла с ними все шкафы и наконец нашла пульт в ящике…
Невероятный опыт; мы, конечно же, подадим жалобу.

Мы попали в этот отель благодаря подарочному набору. Должны сказать, что отель очень хороший, с типичным для этого региона декором, очень просторным номером, очень удобными кроватями, безупречной чистотой, очень дружелюбным обслуживанием, несколькими террасами, отличным отоплением, хорошим расположением, мощным феном в ванной, а поскольку у нас была бронь в спа-салоне, нам предоставили халаты. В спа-салоне есть сауна, душевые кабины с гидромассажем и джакузи. Должна сказать, что все было очень чисто!
Континентальный завтрак с тостами, джемом, помидорами и оливковым маслом, а также превосходный круассан!
Мы вернемся.

Замечательный небольшой отель с прекрасным интерьером. Номер «Бискайя» был очень просторным, а в ванной комнате была мини-кухня, замаскированная под туалетный столик — очень оригинально — и мощный фен! Великолепная терраса, удобные матрасы, безупречная чистота и хорошее отопление! Удобное расположение и очень тихо.
Для посещения спа-салона с сауной, гидромассажным душем и джакузи были предоставлены халаты. Очень чисто и уединенно. Континентальный завтрак включал тосты, джем, свежевыжатый апельсиновый сок, томаты и оливковое масло, а также восхитительный круассан! Мы благодарны менеджеру за то, что он предоставил нам этот номер, и за его доброту. Нам было очень комфортно, и мы обязательно вернёмся!

Место тщательно ухоженное, всё безупречно чисто. Персонал очень дружелюбный, а атмосфера уютная и спокойная, без шума. В спа-центре есть контрастный душ, сауна и джакузи.
Имейте в виду: лифта нет, а лестниц довольно много, что может быть неудобно для людей с ограниченной подвижностью.
Две террасы для курящих.

Очень гостеприимное место, номер был великолепен, а спа-центр — очень уютным. Обслуживание было очень внимательным и дружелюбным; приятно приходить в такое место.

Отличное место для отдыха.
Очень дружелюбный и внимательный персонал, очень удобные и большие кровати. Спа-центр с сауной и контрастным душем очень приятный.

Все было замечательно: чистота, завтрак… Единственное, что нам не понравилось — это спа-зона, потому что там были грязные места.

Прекрасное место для отдыха, красивые и уютные номера, изысканный сервис и потрясающие окрестности. Мы обязательно вернёмся.

Хороший отель в хорошем месте в Лесаке. Несмотря на то, что он находится в глубине острова, где, как говорят, не жарко, номера были бы более комфортными с кондиционером.

Очаровательный отель, номера очень чистые.
Отель в целом идеальный.
Город очень красивый, а расположение идеальное.

Очень хороший отель, хотя единственный недостаток в том, что в нем нет лифта, и они не сообщают вам об этом, даже если вы спрашиваете (этот факт оставляет неприятный осадок во рту с момента прибытия). Это особенно важно для гостей с ограниченной подвижностью, с детскими колясками или если у вас была травма или недавняя операция. К стойке регистрации нужно подняться по довольно большому количеству лестниц, плюс те, что ведут в ваш номер. И обслуживание было очень хорошим со стороны двух из трех человек, которые у нас были (я думаю, это были владельцы, но я не уверен).