Это отель без стойки регистрации. Регистрация заезда осуществляется с помощью автомата у входа. Было 9 вечера, и у нас возникли проблемы с заселением. К счастью, нам помогла девушка, которая подавала ужины.
К счастью, кто-то еще был там…
Потом в номере повсюду начали вылезать комары. Он был заражен. Не один, не два, не десять, не двадцать. Может быть, их было сто! Мы пошли искать спрей от насекомых и девушка (которая, кстати, только что сложила голову, потому что мы видели, как она уходила) сказала нам, что она сама убрала комнату и ее нет. Что, возможно, они проникли через «вентиляцию»… Мы вышли поужинать, а когда вернулись, они были мертвы. Очевидно, все на земле. Отвратительный.
Утром мы хотели обсудить это с владельцем? (тот самый, который забронировал нашу бронь по телефону) и его отношение практически без сочувствия, когда он сидел в кресле за столом в своем офисе, не вставая и не вставая на наш уровень, желая заставить нас поверить, что, возможно, некоторые клиент оставил окно открытым (которое мы наверняка обнаружили закрытым), что разочаровало нас еще больше.
***
Ответ на ответ отеля:
1) Я прокомментировала, что это отель без ресепшена или с "полуприсутствующим" ресепшеном (слова девушки, которая нас обслуживала) и это факт, а не критика. Я был рад, что был кто-то, кто нам помог и помог (и при заселении, и со спреем), так как мы приехали поздно и устали. Бронирование было сделано другой семьей, поэтому я не знал об этой детали.
2) Нет, мы не читали, что окна рекомендовалось не открывать. У нас было достаточно, чтобы начать чрезмерно истреблять комаров, которые нас окружали. Повторяю: окна были закрыты, и мы открыли их, когда вошли, потому что пахло немного нехорошо. Но давайте задернем шторы. А еще невозможно увидеть столько комаров за такое короткое время. Ответ утром совсем не профессиональный. Но ты узнаешь…
3) нам не нужно ничего благодарить за цену и номера, так как мы заплатили столько, сколько нас просили при бронировании. Мы две семьи из 5 и 4 человек, и они предложили нам два семейных номера по той цене, которую вы рассматривали. Мы принимаем и точка. Я нигде не вижу невнимательности.
Я понимаю, что вы разочарованы обзором, но это так. Это объективно. Я не собираюсь рассказывать вам, чего не произошло. Для нас, к сожалению, неудачный опыт.
Девушка, и мы вам об этом говорили сегодня утром, очень добрая и внимательная (в пределах своих возможностей) ; ну, у нас была еще одна небольшая проблема, не связанная со всем этим, и она меня поняла.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К счастью, кто-то еще был там…
Потом в номере повсюду начали вылезать комары. Он был заражен. Не один, не два, не десять, не двадцать. Может быть, их было сто! Мы пошли искать спрей от насекомых и девушка (которая, кстати, только что сложила голову, потому что мы видели, как она уходила) сказала нам, что она сама убрала комнату и ее нет. Что, возможно, они проникли через «вентиляцию»… Мы вышли поужинать, а когда вернулись, они были мертвы. Очевидно, все на земле. Отвратительный.
Утром мы хотели обсудить это с владельцем? (тот самый, который забронировал нашу бронь по телефону) и его отношение практически без сочувствия, когда он сидел в кресле за столом в своем офисе, не вставая и не вставая на наш уровень, желая заставить нас поверить, что, возможно, некоторые клиент оставил окно открытым (которое мы наверняка обнаружили закрытым), что разочаровало нас еще больше.
***
Ответ на ответ отеля:
1) Я прокомментировала, что это отель без ресепшена или с "полуприсутствующим" ресепшеном (слова девушки, которая нас обслуживала) и это факт, а не критика. Я был рад, что был кто-то, кто нам помог и помог (и при заселении, и со спреем), так как мы приехали поздно и устали. Бронирование было сделано другой семьей, поэтому я не знал об этой детали.
2) Нет, мы не читали, что окна рекомендовалось не открывать. У нас было достаточно, чтобы начать чрезмерно истреблять комаров, которые нас окружали. Повторяю: окна были закрыты, и мы открыли их, когда вошли, потому что пахло немного нехорошо. Но давайте задернем шторы. А еще невозможно увидеть столько комаров за такое короткое время. Ответ утром совсем не профессиональный. Но ты узнаешь…
3) нам не нужно ничего благодарить за цену и номера, так как мы заплатили столько, сколько нас просили при бронировании. Мы две семьи из 5 и 4 человек, и они предложили нам два семейных номера по той цене, которую вы рассматривали. Мы принимаем и точка. Я нигде не вижу невнимательности.
Я понимаю, что вы разочарованы обзором, но это так. Это объективно. Я не собираюсь рассказывать вам, чего не произошло. Для нас, к сожалению, неудачный опыт.
Девушка, и мы вам об этом говорили сегодня утром, очень добрая и внимательная (в пределах своих возможностей) ; ну, у нас была еще одна небольшая проблема, не связанная со всем этим, и она меня поняла.