Отзыв об отеле Casa rural el Carmen de la Sierra

Soraya F.

6/10
EspañolРусский
К сожалению, наш опыт проживания в этом сельском доме оказался не таким, как мы ожидали. По прибытии мы обнаружили неопрятный внешний вид: снаружи были фекалии, а место было полно листьев, что с самого начала создавало впечатление запущенности. Кроме того, мы обнаружили на земле и на прилегающей территории оставленные ракетки для пинг-понга, что свидетельствует об отсутствии внимания к деталям. Ночью здесь очень мало света.
Нам пришлось ждать полтора часа, пока владелец нас обслужит, хотя мы приехали в оговоренное время накануне. Ожидание было некомфортным, так как мы находились на солнце с двухлетним ребенком и никакой реакции от него. Мы ждали с 12:00 до 13:30.
При бронировании мы упомянули, что хотим отпраздновать день рождения моего двухлетнего сына, и владелец согласился разрешить четырем людям остаться на день без дополнительной оплаты, при условии, что они не останутся на ночь. Однако после нашего отъезда через несколько дней владелец позвонил мне и сообщил, что мы оставили стулья в беспорядке на крыльце, испачкали скатерть в другом закрытом доме, веранда другого использовалась, так как барбекю в нашем доме было полно подгузников, и каждый раз, когда вы разводили огонь, они злились и уходили, а за несколько дней до этого он прокомментировал, что мы можем использовать любой из них, и что двухъярусные кровати в комнате не заправлены, намекая, что мы провели ночь. Я объяснил, что из любопытства моего сына он играл на двухъярусных кроватях, и что мы оставили их незаправленными, чтобы он мог постирать их для следующих гостей. Его ответ был возмутительным: он предположил, что мне пришлось тратить деньги на их стирку только потому, что мой сын играл, что это не игровая площадка, но что, если я хочу спать на двухъярусных кроватях по x причине, когда я снимаю дом?
Еще я упомянул, что стулья в порядке, что мы вышли из дома лучше, чем были, когда приехали. Я также рассказал ему о состоянии скатерти, которую мы использовали после того, как почистили ее из шланга, так как когда она пришла, она была очень грязной, а мангал на веранде был завален неочищенными окурками. А прямо над мангалом стакан, который, не знаю сколько времени, тоже был наполнен окурками. Он прокомментировал, что цена была очень низкой, чем цена бронирования, чего он и ожидал, что он не мог позволить человеку убираться там каждый день, я ответил, что он мог бы попросить больше денег за это место, так как там очень большой участок земли, если бы я лучше заботился о нем, это не моя проблема, в конце концов, вы ищете цену, но и качество, чтобы вернуться. Я также упомянул ему, что детский игровой домик был совершенно без крыши, без окон, он находился за бассейном, а вход был с приподнятым деревом и полным видимых гвоздей, и он сказал мне, что это не главное в доме, чего я не говорю, но что все это не то, на что оно похоже. Более того, мы, те, кто ездил с детьми, придавали этому значение, так же, как другие люди, которые едут без детей, придают значение другим вещам, и все это достойно уважения.
Что касается фекалий снаружи, владелец отметил, что это обычное дело в сельской местности и что они принимают собак, и я это понимаю, но если проводится уборка для следующих гостей, следует проявлять больше осторожности. Он ответил, что это не пятизвездочный отель, но я сравниваю его не с гостиницами такого типа, а с другими сельскими домами того же стиля.
Он приложил несколько имеющихся у меня изображений состояния фонтана, поскольку в нем стояла стоячая вода со множеством ос, батута, который на фотографиях в Интернете изображен с сеткой, а ее нет, деревянный детский домик также находится в совершенно другом состоянии.
С другой стороны, я должен отметить, что внутри дом был в очень хорошем состоянии, чистый и уютный, что было большим облегчением. Несмотря на положительные стороны салона, состояние экстерьера и отсутствие ухода оставляли желать лучшего. Я не могу рекомендовать этот загородный дом, если в этих аспектах не будут сделаны значительные улучшения.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.