Hotel El Marino

Я говорю как законный представитель гостей, которые останавливались в этом отеле несколько дней назад.
Изначально бронирование было оформлено на четыре ночи, но затем, из-за работы, им пришлось позвонить и отменить одну ночь. Никто их ни о чём не предупредил, и бронирование не было отправлено по электронной почте. Всё было сделано по телефону.
Во время проживания всё было нормально.
Когда пришло время платить… с них взяли плату за четыре ночи. Они подали жалобу на месте, и им сказали, что, поскольку они уведомили об отъезде в тот же день (что неправда, ведь они уведомили за несколько дней), с них придётся списать всю сумму.
Они пытались всё объяснить, но наотрез отказались. Они подали жалобу в письменной форме.
Через несколько дней я лично подал дружескую жалобу по телефону, но отношение менеджера было ужасным. Он несколько раз проявил неуважение ко мне и гостям. Ничего подобного со мной раньше не случалось, это просто невероятно. Возврат составляет 70 евро за одну ночь, бронирование было отменено, о чём нам сообщили по телефону. Мы не смогли найти правила отмены на сайте и попросили сообщить нам об этом, но они отказали, оскорбив нас.
После этого мы вынуждены подать официальную жалобу, поскольку они проигнорировали наши слова без каких-либо доказательств и вели себя совершенно некорректно и грубо.
Я категорически не рекомендую этот отель. Вы видите, что любую вашу проблему… решит менеджер, господин Элой Арроба.

Я не могу сказать ничего плохого об отеле, наоборот, чистота на 10, доброта девушек, невероятно, правда в том, что я бы вернулся и, прежде всего, мне понравилась моя Нука, как никогда раньше, а Сантьяго-де-ла-Рибера — очаровательное место.

Уютный отель на первой линии, чистота на 10. Внимательный персонал, очень добрый и дружелюбный! Сантьяго-де-ла-Рибера прекрасен, я приезжаю в Сантьяго уже в третий раз, и, без сомнения, отель Marino — лучший. Мы вернемся.

Мы были в эти выходные, и лечение было впечатляющим, повторюсь.
Элой и его замечательные люди.

Очень хороший ресторан и очень хорошая еда. Хороший сервис. Мы вернемся.

Я был только в ресторане, свежие морепродукты и отличное обслуживание, если только вы не встретите «плохого официанта» (который все еще очень внимателен).

Отличный отель, простой, функциональный, чистый, по отличной цене.
Привилегированное расположение.
Идеальная семья, первая линия пляжа.
Цена идеального качества.
Внимательный и дружелюбный персонал.
Особенно менеджер и администратор, очаровательный француз, услужливый и очень дружелюбный, а также остальной персонал.
Это уже третий раз, когда я провожу прекрасные дни тишины и релаксации, наслаждаясь прекрасной атмосферой Сантьяго-де-ла-Рибера и уникальным пляжем.

Замечательный ресторан. Невероятно отзывчивый и добрый. Прекрасная еда. Я так тебя люблю.

У нас были сомнения, потому что было несколько звезд. Но правда в том, что нам было лучше, чем во многих 4-звездочных отелях. Они прекрасно к нам относились. Они помогли нам во всем. Безупречный сервис. Они говорят на всех языках. Безупречный номер. Чистые и кровати продержались дольше, чем я думал. Плюс великолепные виды на восход и закат. Нам также удалось поучаствовать в сцене с отличной музыкой, а когда мы закрыли окно, оно стало полностью звуконепроницаемым. Опыт был жестоким. И не говоря уже о еде. Хорошая цена, огромные порции и очень хорошо приготовленные, сибас и антрекот нам понравились больше всего, не умаляя остального… большое спасибо за такой хороший опыт. Приветствую и полностью рекомендую!

Красивый отель. Прямо на пляже Сантьяго де ла Рибера.

Очень чистый отель, как на стойке регистрации, так и в номерах. Ни в одном отеле, где я останавливался, я не встречал более чистой ванной комнаты, отвечающей более высоким стандартам, чем эта. Персонал отеля очень профессионален и всегда внимателен, чтобы обеспечить гостям приятное пребывание, независимо от времени суток. И всегда с улыбкой.
Из-за травмы шеи мне нужна была новая подушка, и они без колебаний нашли мне подходящую.
Я рекомендую их за их чистоплотность и профессионализм. Особенно руководитель службы приема.

Только обзор впечатлений от кафе. Это было уныло. Мы хотели завтрак. Мы попросили 1 тостаду с помидорами и 3 тостады с хамоном и кесо. Мы получили сожженные тостады 2 с хамоном и кесо и 2 только с кесто. Никакого оливкового масла не предлагалось, и мы забрали скатерть, даже не узнав, что мы заказываем! Официант с самого начала был груб, хлопал нашими тарелками по столу и был просто груб и невежественен. Никогда не вернусь.

Что касается персонала на стойке регистрации, они оба очень внимательные и приятные, номер чистый и имеет очень хорошее расположение, единственный недостаток — атмосфера… если вы получаете номер на первом этаже, забудьте о сне, так как чуть ниже находится Кухня ресторана и Звук ужасный. Вы также могли слышать все из других комнат, люди беспокоили вас допоздна, и никто не обращал внимания. В остальном все очень хорошо.

За свою цену это не лучшее место… Слышно все, что происходит в соседних комнатах, кондиционер едва охлаждает, а виды средние, это зависит от комнаты, которую вам дадут, есть ли у вас гигантское здание или нет. В твое лицо. Я запросил номер при бронировании, и там сказали, что у них есть балкон, балкона, которого не было в номере, который они нам дали. Также не было варианта с двуспальной кроватью. Холодильник был отключен от сети, и из бара было слишком шумно. Мы также ели один день в ресторане, и качество и кухня, которую они предлагают, оставляют желать лучшего. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, но дама немного дерзка и неприятна в некоторых своих комментариях. Есть что улучшить… Рядом с этим есть отели получше.
Примечательно то, что холодильник довольно сильно охлаждает и есть веревка для подвешивания одежды.

Это небольшой отель, но со всем необходимым, просторные номера, очень чистые, без архитектурных барьеров, с видом на море. Супер дружелюбные работники, всегда внимательные. Мы поехали с родителями провести там несколько дней, они остались еще на несколько дней. Мы все были в восторге. Я должен поблагодарить вас за вашу доброту. Мы обязательно вернемся.

В целом плохое и медленное обслуживание. Русский салат по вкусу напоминал салат из Меркадоны и стоил потрясающие 8 евро. Я приложил фотографию (которую мы уже начали есть) — судите сами, стоит ли она 8 евро. «Секретная иберийская свинина» была с чипсами! Это просто кажется ленивым… такое ощущение, что вся еда была такой же. Мясо было таким соленым. Такое ощущение, будто его приготовили в ванне с солью, а затем посыпали солью. Недавно я заказал тот же кусок мяса в другом ресторане, так что у меня был хороший ориентир. Стейк моих друзей был жестким. Он был занят, поэтому мы решили, что это было бы неплохо — возможно, они не могли справиться с такой занятостью. Персонал усердно работал. В целом плохой опыт, и я бы не вернулся. 50 евро на двоих за обед с напитками (у нас было несколько безалкогольных напитков). Я думаю, что в ресторане основное внимание уделяется рыбе (которой у нас не было, и, насколько мы знаем, она могла бы быть действительно вкусной). Возможно, это самая разочаровывающая еда, которую я когда-либо ел в Испании: мне показалось, что обед за 10 евро стоит 50 евро.

10 в уходе и обслуживании.
на первой линии Мар Менор.