Отзыв об отеле Hotel Restaurante Costas - Fortuna 3*

Antonio M. A.

2/10
Español ➜ Русский
Всё, что вы здесь прочитали, не соответствует действительности. Ниже я подробно опишу наш опыт. Мы вошли через совершенно пустой бар, где увидели две мрачные фигуры, мужчину и женщину. Мужчина настаивал на том, чтобы проводить нас в номер, как будто мы могли заблудиться. Там он сказал, что сразу же принесёт нам недостающее полотенце. На самом деле он принёс банное полотенце, но полотенец для рук не было, и он их так и не принёс.
Мы попросили его заменить большую подушку на две маленькие, и он сказал, что не может, потому что они предназначены для номеров с маленькими кроватями. На самом деле отель был совершенно пуст, и это ничего бы ему не стоило, но он отказался. Войдя в ванную, мы обнаружили, что туалетной бумаги нет. Им пришлось принести её нам, но только один рулон, чтобы мы не использовали слишком много.
Номер был грязным. Было очевидно, что его не убирали. Мы знаем это, потому что в ящиках лежали скомканные листы бумаги, а в ванной — обертки от одноразового шампуня. Мебель была из 80-х, а каркас кровати — один из тех дешевых за 20 евро, которые можно найти на Wallapop, хотя меня это не беспокоило, потому что нам действительно нужно было место поближе к маршруту, по которому мы собирались ехать на следующий день.
Душ был грязный, повсюду волосы, а простыни и одеяла были старше, чем те старые видео из сериала «Маленький домик в прерии».
Предупреждаю, комнату нельзя запереть изнутри, поэтому кто-то может взломать дверь и украсть что-нибудь, или даже хуже.
Но последней каплей стало то, что мы рано пошли ужинать, а когда вернулись в 22:15, обнаружили, что дверь полностью заперта. Мы увидели дверной звонок, начали звонить (все это на морозе), и через пятнадцать минут никто не ответил. В конце концов, мне пришлось перепрыгнуть через забор, чтобы добраться до бара, который тоже был закрыт, и я начал стучать в окно. Появился угрюмый тип, словно сошедший со страниц фильма «Техасская резня бензопилой», и спросил, что мне делать. Я спросил, впустит ли он нас или мне придётся разбить стекло, чтобы попасть внутрь. Наконец, он открыл дверь в плохом настроении, сказав, что есть звонок. Я ответил: «Да, тот самый, на который мы звоним уже 15 минут…» Booking. Com должен вернуть деньги всем, кто снимает здесь жильё, или удалить эту помойку из своих объявлений.
Дополнительная заметка: с меня взяли деньги наличными, утверждая, что терминал для оплаты картой не работает. Я попросил бланк жалобы, и они сказали, что у них его нет (хотя они обязаны его предоставить). После того, как я опубликовал этот отзыв, отель связался с Booking. Com, заявив, что я не явился, и что они должны взять с меня деньги во второй раз. Они думают, что всё идеально спланировано, но я сделал фотографии, на которых точно указано местоположение (с точностью до миллиметра), а также дата и время в метаданных. Таким образом, это будет стоить им места на Booking. Com за попытку мошенничества.

Цена номера от 2 810 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.