Sercotel JC1 Murcia

Отель Sercotel — знаковое место в Мурсии, легко добраться и припарковаться на улице. Регистрация заезда прошла очень профессионально. Ответили в течение 5 минут, поднялись в номер, когда пропали телеканалы. Отличный номер на 7-м этаже. Очень удобное открывающееся окно, так как отопление работает очень эффективно. Большая ванна в просторной ванной комнате. Удобный холодильник можно было бы дополнить запасами чая и кофе, как это делают другие международные гостиничные сети. Долгий спокойный сон на отличных кроватях. Очень отзывчивый администратор утром был готов предоставить туристические карты, информацию о достопримечательностях и подсказать, где находится трамвайная остановка у входа в отель, в 4 остановках от центра города. Очень рекомендуемый международный бизнес-отель.

В целом, все довольно хорошо, за исключением проблемы с температурой в номере: из-за расположения комнаты и невозможности включить кондиционер, днем ​​в феврале температура достигала 27, 5 градусов Цельсия. Единственным предложенным решением было выключить отопление и открыть окно, что не решило проблему и подчеркнуло низкую энергоэффективность и экологичность отеля.

Первое впечатление при заселении было очень позитивным, персонал был очень отзывчивым, дружелюбным и компетентным.
К сожалению, это позитивное впечатление не сохранилось в номере. Было невыносимо жарко, и это не удавалось исправить, так как кондиционер в номере, вернее, во всем здании, был выключен. Администратор не смог нам помочь.
Кроме того, некоторые светильники в номере были сломаны, а свет в ванной не работал. Цвет света — холодный белый или дневной белый — был крайне неприятным и некомфортным как в ванной, так и в номере.
Косметическое/увеличительное зеркало в ванной было разбито. Телевизор не работал. Интернет в номере не функционировал.
В воскресенье днем ​​ресторан был полностью закрыт, как и его открытая терраса. К счастью, администратор предоставил нам кофе в бумажном стаканчике.
Завтрак был достаточным и свежим.
В заключение: уровень обслуживания в отеле не соответствует стандартам 4-звездочного отеля! Неработающий кондиционер, температура в помещении около 30°C (86°F)
И ресторан, закрытый в воскресенье, — это недопустимо.
Мы путешествуем по Южной Европе. Мы никогда не сталкивались с таким ужасным сервисом и таким обветшалым отелем — ни в Испании, ни в какой другой стране…

Персонал отеля был приветливым и профессиональным. Крыша была достаточно большой и идеально подходила для наших нужд.
Однако есть несколько моментов, которые могли бы быть оценены отелем. Третья кровать была очень неудобной, поэтому нашей дочери пришлось спать с нами на протяжении всего пребывания. Телевизор был бесполезен, так как мы могли подключиться к нему с помощью телефона, но Wi-Fi на телевизоре не работал, поэтому мы не могли ничего смотреть онлайн. Было бы лучше, если бы были доступны каналы.
Бесплатный Wi-Fi был предоставлен, что очень порадовало, и сигнал был намного лучше, чем в других отелях, где мы останавливались. Ванная комната была очень хорошей, и было отмечено, что ванна включена в стоимость, а не просто душ.
В воскресенье никаких удобств не было, что застало нас врасплох с едой вечером. Было бы хорошо, если бы нас об этом предупредили туристы, не являющиеся испанцами.
В целом, это было отличное пребывание, и мы с нетерпением ждем возможности приехать снова. Отличное расположение прямо рядом с трамвайной остановкой, очень дешевый проезд до города.

Приятное пребывание. Чистые и просторные номера в современном стиле. Хороший завтрак. Отличное соотношение цены и качества. Отель расположен на окраине города, поэтому для передвижения необходим автомобиль.

Персонал отеля – это настоящая ценность. Отель удобно расположен в стратегическом месте. Рядом с отелем есть удобная парковка. Здание современное и очень чистое.
Я также рекомендую этот отель из-за его близости к тренажерному залу и бассейну.

Отель далеко от центра. Сложно припарковаться. Очень старые номера. Дружелюбный персонал. Завтрак сытный, но начинается слишком поздно для тех, кто приезжает по делам.
У них есть ресторан, где можно пообедать и поужинать, но это не входит в стоимость номера. Когда я спросил, мне ответили, что это другая компания… Я не понимаю эту политику. В других отелях со мной такого не случалось. Что ж, я поужинаю вне отеля, без проблем.

Мы искали отель для семейной поездки. Не знаем, есть ли интересные места поблизости, но до отеля было легко добраться на машине. Регистрация прошла легко, и девушка на ресепшене была очень дружелюбной. Мы арендовали подземную парковку за дополнительную плату, так как не хотели рисковать, что кто-то взломает нашу машину на общественной парковке. Подземная парковка стоила 14 евро в сутки. Парковочный талон выдаётся для доступа в гараж. Номера достаточно просторные и чистые. Хотелось бы только, чтобы ножки кровати были более крепкими и не шатались. Создавалось ощущение, что кровать вот-вот сломается, когда пытаешься на неё лечь. Тем не менее, кровати удобные, и мы хорошо отдохнули. Мы также заказали завтрак «шведский стол». Выбор блюд хороший. Было бы неплохо добавить вегетарианские и халяльные блюда.

Это современный отель со стеклянным фасадом. В нём есть хорошие удобства и спа-центр, но я им не пользовался и не спрашивал, открыто ли он. Однажды я ужинал в этом ресторане по делам. Меню было доступным, но качество еды оставляло желать лучшего. Я поставил ему четыре звезды за расположение, поскольку, несмотря на хорошую транспортную доступность, он находится не в историческом центре города, а всего в паре километров от него, хотя и с отличным прямым трамвайным сообщением.

Хороший отель для краткосрочного пребывания. Номер был идеальным. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что на сайте указано наличие бассейна и тренажёрного зала, а по прибытии нам сказали, что эти услуги за дополнительную плату; стоило бы объяснить это заранее. Также показалось странным отсутствие кафетерия по воскресеньям. Нам сказали, что кафетерием и рестораном управляет сторонняя компания. Недопустимо, чтобы в таком отеле по воскресеньям не было ресторана. В остальном всё было идеально, а персонал был очень внимательным.

Во время моего пребывания в этом отеле (одна неделя) я смог хорошо и комфортно отдохнуть в просторных номерах. Однако было несколько недопустимых для 4-звездочного отеля, принадлежащего такой крупной гостиничной компании недостатков. Перечислю их ниже.
1. В номере моих спутников было ужасно холодно, и им пришлось спать в толстовках, несмотря на многочисленные звонки на стойку регистрации.
2. Сотрудник, отвечающий за завтрак, решил, что завтракать в присутствии гостей – хорошая идея, лишив их свежевыжатого апельсинового сока.
3. Горничные, как правило, слишком интимны с гостями, а затем критикуют их за их спинами. Они вошли в номер моих спутников без стука и не попросив их об этом (мы установили опцию «не беспокоить»).
Надеюсь, группа Sercotel скоро исправит эти проблемы, и никто больше не столкнется с таким негативным опытом, как мой спутник.

Отличный отдых в Sercotel JC1 Murcia. Наше позднее прибытие в 2 часа ночи было организовано быстро, что позволило нам быстро заселиться в номер и немного отдохнуть. Мы бы предпочли пройти онлайн-регистрацию, чтобы сэкономить время и провести детей прямо в номер, но в электронном подтверждении онлайн-заявка не была активирована.
В остальном всё было прекрасно: фантастические номера, кровати со всем необходимым.
Кровати действительно размера «king-size». Завтрак очень разнообразный, с выбором блюд и отличного качества.
Мы спросили о доступе в фитнес-клуб, включая бассейн, и нам сказали, что это стоит 6 евро в день, что кажется доступным и хорошей идеей. Парковка с прямым доступом в номера стоит 14 евро в день.
Выезд в 12:00 – очень приятно, молодцы.

Изначально мы планировали остановиться всего на 4 дня, но отель оказался настолько приятным, что мы продлили наше пребывание!
Персонал на стойке регистрации и горничные были безупречны, всегда готовы помочь без каких-либо проблем.
Уборка производилась каждый день, работала безупречно и была невероятно любезной.
Номер был большим и просторным, с большим количеством естественного света, а кондиционер работал идеально.
Завтрак был вкусным и свежим, и еда всегда пополнялась, когда заканчивалась.
Ванная комната тоже была идеальной. Всё было очень чисто.
Нам очень понравился отель и общее впечатление от него.
Кроме того, парковка на улице была очень удобной — мы арендовали машину, и этот отель оказался идеальным выбором.
Здесь очень тихо, а благодаря плотным шторам можно отлично выспаться.
Спа-центр не работал во время нашего пребывания, а посещение тренажерного зала стоило 6 евро даже для гостей, но это всё равно очень дёшево по сравнению с любым другим тренажерным залом, который вы могли бы посетить.

Нет балкона, отель находится рядом со школой, нет чайника, пришлось покупать, нет горячей воды для ванны или душа… вообще никогда… приходилось пользоваться душевыми у бассейна, парковка 14 евро за ночь, но можно бесплатно припарковаться снаружи, кондиционер почти не работает, поэтому мы сидели в номере при температуре 0 градусов. Совершенно не рекомендую этот отель.

Очень удобный номер и очень удобная кровать.
Уборку можно улучшить, но в целом все очень хорошо.
Детали в комнате для питомца очень удачны и полезны. Приятно, что они также уделяют хорошее внимание тем из нас, кто путешествует с собакой.

Отель очень хороший, очень современный и удобный, номера, обслуживание на стойке регистрации и в кафе очень дружелюбные и профессиональные.
Трамвай останавливается практически у дверей, с его помощью за 1, 10 евро можно добраться до центра города, не пользуясь автомобилем.
Только один небольшой недостаток, в номере 710 было очень жарко и оттуда нельзя регулировать кондиционер, я спустился на ресепшн и вроде оттуда это сделали, но мало, так как солнце светило на фасад и продолжало быть жарко.
За исключением этой детали кондиционера, отель очень хороший и заслуживает повторения.

Чистота и персонал отеля очень хорошие. Распределение номеров нам не очень понравилось, так как мы ехали парой без детей и нам выделили номер с соседней дверью, занимаемый парой с маленькими детьми. Нам не удалось отдохнуть так много, как хотелось бы.