Hotel Playa Grande

Лучшего опыта и быть не могло. Я путешествовал с группой людей с ограниченными возможностями, и персонал проявил к нам фантастическое внимание. Они отнеслись к нам с большой заботой и добротой.
Еда вкусная, не шведский стол, но домашняя и исключительная. Надеемся вернуться.

Скромный отель с идеальным расположением на берегу моря. Он старый, но очень чистый и со всеми удобствами. Номер с террасой с видом на пляж.
Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Обслуживание в баре и ресторане было превосходным. Еда была восхитительной, с разнообразным меню и замечательными домашними десертами.
Нам очень понравилось проживание.
Спасибо. Рекомендую на 100%.

Простой отель с хорошим соотношением цены и качества. Прямой выход на набережную (см. Фото), пляж Кастелар находится всего в нескольких шагах. Единственное, что можно было бы улучшить, — это кровати и подушки. Персонал (ресепшен, бар, ресторан и т. Д. ) был превосходным.

Наше пребывание в этом отеле было идеальным. Прямо на пляже (галечный, пока не доберёшься до отеля), персонал (Марта и Ноэлия) был невероятно дружелюбным и отзывчивым, завтрак был очень сытным (не шведский стол), и удобная парковка на улице… Не понимаю критики. Да, отель старый и нуждается в ремонте, но давайте будем честными: за такую ​​цену он превосходит все ожидания. Настоятельно рекомендую!

Худший опыт в моей жизни. Когда я приехала в отель, мне сказали, что моей брони нет, но они могут разместить меня в «номере для гостей». Подозрительно, что рядом со мной жила пара, которая столкнулась с той же проблемой (с другой платформы бронирования), но им не дали номер для гостей, потому что они жили недалеко от Масаррона и предпочли вернуться домой (представьте себе, какой это был номер). Нам (мужу, сыну и мне) ничего не оставалось, как согласиться, потому что мы были более чем в 300 км от дома, и свободных мест поблизости не было. Номер находился в подвале, пахло сыростью, в нём было крошечное окно, через которое можно было видеть ноги, две маленькие кровати и двухъярусная кровать, на одной из которых не было ни простыней, ни подушек, а ванная комната… Грязная, старая, и душ не работал. От отвращения мы даже не подумали сделать фотографии, а теперь платформа просит их, чтобы я могла подать жалобу в отель. Не знаю, случалось ли такое ещё с кем-нибудь, но если да, буду рад услышать ваше мнение. Заранее спасибо.

Мы выбрали этот отель для семейного отдыха, но была одна вещь, которая нас очень разочаровала. Каждый раз. Мы бронировали номер на четверых взрослых и двоих детей. Когда мы пришли на регистрацию, они были в замешательстве и заявили, что будут брать плату за двоих взрослых и одного ребенка. Они не хотели этого делать и мешали нам организовать питание для второго ребенка, так как оно не было включено в стоимость. Я пытался найти решение с хозяйкой, но она сказала, что я должен решить этот вопрос сам, так как они хотели взять с нас плату за питание, которое уже было включено. Позже они поняли, что совершили ошибку.
Хороший момент в этом отеле — домашняя еда, но, по правде говоря, ему требуется капитальный ремонт. Мы забронировали два номера, и посреди ночи на одном из них упали шторы, а одна из дверец шкафа отвалилась. Туалеты плохо сливались и застряли. Честно говоря, они даже не потрудились это починить.
Правда в том, что обслуживание было не очень хорошим, и еду приносили долго.
Как я уже сказал, преимущество этого отеля в том, что еда домашняя, а сам отель расположен на первой линии пляжа.

Расположение рядом с пляжем. Бассейн открывается в 11 утра, но в первый день нашего приезда мы не смогли попасть туда до 13:00, потому что его чистили. Номера были ужасными, грязными, краны были полностью ржавыми (черными), розеток возле кровати не было, только одна в коридоре и в ванной. Нам дали пробник шампуня и еще один с гелем. Запах из канализации был невыносимым, а кондиционер сильно протекал, из-за чего нам пришлось ставить ведро со шваброй в коридоре на протяжении всего нашего пребывания (2 ночи и 3 дня). Мы уведомили персонал отеля, но они не предложили никакого решения, не поменяли номер и ничего не сделали. Они сказали, что вызовут техобслуживание, но так и не появились. Я не рекомендую ехать с детьми, так как с колясками трудно добраться из-за большого количества ступенек. Доступ к бассейну через коридор с номерами, что затрудняет отдых. Мы высказали персоналу своё недовольство и разочарование при выезде, но нам не предложили никакой компенсации, даже извинений. Мы были очень разочарованы, учитывая высокую стоимость номеров.

Расположение идеальное: всего в двух шагах от пляжа с удобной парковкой и в 10 минутах от потрясающих бухт. Однако удобства устарели и обветшалы. Бассейн починили только в день нашего отъезда. В номере, помимо двух отдельных односпальных кроватей (которые нам пришлось сдвинуть), при входе стоял сильный запах сырости из-за старых покрывал и штор, которые, по-моему, стирают не так часто, как следовало бы. Однако после того, как их сняли, их убрали и хорошо проветрили. Рядом с кроватью не было розеток, а ванная комната была довольно ржавой. Фен не работал (нам пришлось несколько раз жаловаться, и его заменили только на следующий день).
Что касается ресторана, меню было разнообразным и качественным. Единственное, что с нас взяли доплату в 6 евро за мороженое на десерт, о чём нигде не было сказано (как и о тортах). Я думаю, что мы еще вернемся в этот район, но не думаю, что мы снова остановимся в этом отеле, если многое не будет улучшено.

Расположение просто потрясающее, хотя пляж очень галечный и не очень удобный для купания.
Он очень старый и нуждается в капитальном ремонте номеров и общих зон. Состояние плохое. Персонал приличный.
Завтрак средний, ничего особенного, а терраса идеально подходит для пива с чипсами и всего остального.
Он определённо нуждается в капитальном ремонте и более профессиональном обслуживании.
Мы останавливались здесь несколько лет назад, и с тех пор всё идёт наперекосяк.

Ужасно! Мы забронировали номер на последние выходные июля. По прибытии нам сказали, что бронирование на август (мне пришлось трижды звонить, чтобы забронировать, но в итоге они перенесли на другую дату). Чтобы исправить ситуацию, они сказали, что собираются поселить нас в апартаментах. Когда мы приехали, первое, что они нам сказали, было: грязно, нет электричества, повсюду дохлые и живые тараканы. В отелях дают шампунь и гель для душа, но даже полотенец нет. Кондиционера нет. Дом очень старый. В отелях каждый день приходят убирать номер, но ни дня не проводят в апартаментах.
Короче говоря, катастрофа.
Больше никогда не буду бронировать этот отель.
Ужасное обслуживание.

Здравствуйте! Нам очень понравился отель, особенно ресторан с превосходной едой (очень внимательный персонал), а также номер с видом на море и прямым выходом на набережную и пляж. Отличное соотношение цены и качества.

Номера точно такие же, как на фотографиях; они не современные, но это не обманывает.
Чистота в нашем номере была хорошей.
Персонал дружелюбный. Столовая, как и в других отзывах в начале, была скудной, особенно детское меню.
Нам пытаются навязать домашние десерты вместо мороженого, хотя оно есть в меню, и хотят взять с вас дополнительную плату.
Действительно, через несколько дней после нашей жалобы нам стало лучше, и, кажется, порции стали больше.
Фотографии, которые я загружаю, сделаны в тот день, когда мы подали жалобу. У нас осталось несколько дней, и я продолжу загружать фотографии.
У меня нет всех блюд, потому что я в отпуске, и иногда я забываю.
Другие семьи в общих зонах, как и семьи, с которыми мы общались, говорят то же самое.

Мы с мужем были очень счастливы 29 июня 2025 года. Номера очень старые: нет розеток возле кроватей (я пользуюсь спальным местом и мне пришлось купить удлинитель, который тянулся через всю комнату), ржавый кран в ванной (полностью черный), они закрыли кафетерий днем, вы не могли купить слаши до 8:30 вечера, когда кафетерий открывался, бассейн был закрыт днем ​​на чистку, кондиционер был ужасным, на балконе была такая же температура, как и в номере (мне сказали, что воздух центральный и что это из-за воды. Ничего подобного со мной никогда не случалось в отеле, ужасно, я вообще не рекомендую это место)

Они говорят, что кондиционер сломан.
Мы посмотрели предыдущие отзывы, и несколько месяцев назад они рассказали ту же историю, поэтому мы пришли к выводу, что это ложь.
После нескольких жалоб без решения мы пригрозили подать жалобу и уведомить Главное управление туризма и магии! Кондиционер был починен.
Самое смешное, что, поговорив с другими гостями, они сказали, что им его не починили.
Забавно, как центральное кондиционирование работает у одних и не работает у других.
НЕВЕРОЯТНО.

С тех пор, как я открыл для себя этот отель, он стал моим любимым местом, где можно расслабиться и насладиться спокойствием моря и превосходным обслуживанием, предлагаемым этим отелем. Он немного старый, но очень ухоженный и чистый. Персонал очень профессиональный и дружелюбный. Марта на стойке регистрации очень добрая и ласковая с детьми. В ресторане, помимо того, что там работают лучшие официанты, подают превосходную еду. Еда домашняя, и все очень вкусное.

Идиллическое место прямо на пляже. У них есть сотрудник, которого разыскивает суд, что свидетельствует об отсутствии у них строгости при найме и заставляет меня усомниться в качестве работы этого места. Благодаря своему местоположению он компенсирует не только отсутствие оплаты труда, но и отсутствие заботы о сотруднике.

Были зарезервированы 2 номера: один двухместный и один трехместный, и к удивлению, когда мы приехали, нам сказали, что произошла путаница, и эти 2 номера были двухместными. Решение, которое они нам дали, заключалось в том, чтобы поставить дополнительную кровать в крошечной комнате для 3 взрослых. Мы поехали на длинные майские выходные и почувствовали, что обслуживание в отеле превзойдено и отказывается сотрудничать. Тем не менее, мы хотим подчеркнуть хорошее обслуживание, готовность и доброту официантов, особенно Абдила, Николаса, Хави и Сандры.