Konk Hostel

Во-первых, простите за новизну… Я никогда не писала отзывов больше трёх строк:
По работе мне пришлось провести в Konk два месяца: июль и август.
Место очень хорошо оборудовано, общие зоны: гостиная, кухня… всё новое, даже лучше, чем в четырёхзвёздочных отелях, которые, хотя и отдельные номера, старые и изношенные.
Но если мне нужно что-то выделить, так это отношение персонала, и это, на мой взгляд, главная причина, по которой это место заслуживает 5 звёзд.
Каролина на ресепшене и Пепа в горничной. Возможно, им стоит добавить по одному человеку в каждую команду, потому что я знаю, что летом они иногда не справляются с потоком гостей. Прожив здесь, я не раз помогал гостям, которые беспокоились об онлайн-регистрации, когда Каролины не было дома, потому что у неё был перерыв всего на несколько часов или ночью, чтобы ей не звонили и не будили (ведь её мобильный телефон тоже работает круглосуточно вне часов работы стойки регистрации). В конце концов, она тоже хорошо ко мне отнеслась, и мне было легко не делать этого.
Я видел, как эта девушка ни на секунду не останавливалась… (как и Пепа, убирающая более 20 кроватей, множество ванных комнат, патио, мойкой высокого давления, прочищающая трубы и бесчисленное количество номеров… я настаиваю, чтобы их было двое). Я не раз нервничал… им очень повезло, что уборка не была некачественной, несмотря на то, как я настаиваю, на её объёме. (На самом деле, уборка была действительно очень хорошей.

Отлично! Персонал очень дружелюбный, а место уютное. Если я решу вернуться в Ла-Мангу, обязательно остановлюсь в Konk. Расположение идеальное, чтобы провести несколько дней рядом с пляжем.

Расположение отличное, если вы хотите пойти на пляж.
У меня были вопросы, на которые пришлось потратить время или так и не получить ответа. Я забронировал четырёхместный номер и нижнюю кровать, но ни одну не получил. На верхние кровати очень сложно залезть; лестницы очень плохо спроектированы: нет наклона, расстояние между перекладинами слишком большое, а на нижней перекладине очень мало места, чтобы поставить ногу, она упирается в каркас кровати.
Кондиционер в общей зоне отличный, но его может выключить, как и в моём случае, гость. Я выбрал это место из-за кондиционера, он должен поддерживать постоянную температуру и, особенно, влажность. Это не должны решать гости.

Всё было отлично, единственный минус: в общих номерах и раковина, и душ со стеклянными дверцами, поэтому вид сзади размыт. Как вы понимаете, это может быть неудобно в номере, где живут и мужчины, и женщины. Дверца раковины не закрывалась на замок. Надеюсь, его поменяют.

Это новый хостел… очень чистый и ухоженный… с двумя невероятно дружелюбными девушками… администратором и уборщицей… обе очаровательны… они заботятся обо всём… они выполняют свою работу просто превосходно… они заслуживают повышения зарплаты… больше выходных… чтобы они могли отдохнуть… и всего, что может предложить им начальство… потому что, по опыту, хотя незаменимых людей нет, разница кроется в мелочах, поэтому я надеюсь, что они хорошо о них позаботятся. На благо хостела… привет… из Севильи…

Нам очень понравилось это жильё.
Расположение и чистота были превосходными. Каролина, администратор, была просто непревзойденной. Она была очень внимательна, отзывчива и дружелюбна. Она помогала нам со всем, что нам было нужно.
Однозначно рекомендую это жильё. 💯%. Мы обязательно вернёмся.

Пребывание было очень хорошим, хотя обслуживание было не очень хорошим. На следующий день после прибытия я попросил их проверить пульт от телевизора, потому что он не работал, и хотя я не собирался смотреть его весь день, я собирался сделать это в какой-то момент. Ну, я уехал, а его так и не починили.

Очень хороший. Очень чисто, идеальное расположение и феноменальные удобства. Очень внимательный персонал. Очень удобно иметь ключ на мобильном телефоне через приложение. Мы вернемся.

Я забронировал номер через Booking, у них круглосуточная регистрация заезда, и они со мной не связались. Я прихожу в общежитие, а там никого нет. Сейчас 21:00. Дверь была открыта. Я жду в холле, и у них есть два номера телефона: один для бронирования и один для экстренной связи. Я звоню им обоим, но никто не отвечает. Пишу в booking, по электронной почте и ничего. Я звонил примерно по 5 раз на каждый телефон и ничего. Когда я уже собирался уходить (так как прошел уже 1 час 30 минут, а у меня не было доступа в комнату), мне прислали инструкции в чате. Мне дают комнату и кровать, я ввожу код, и оказывается, что комната занята. Поэтому я снова связался с хостелом, но ничего не произошло. Через полчаса мне дали другую комнату на 6 человек, в которой не работали шкафчики и грязный душ, и, послушайте, я не щепетилен… дешево, да, но это пустая трата денег. Из-за стыда они не захотели со мной разговаривать. Забронировал номер в 20:00 и получил номер в 23:30. Если у вас есть служба по приему людей, позаботьтесь об этом, мы заслуживаем уважения.

Мне понравилась концепция, и внимание персонала было очень хорошим. Однако входная дверь не открылась с помощью мобильного приложения с кодом, и помощь по телефону оказалась неэффективной. Несколько гостей, в том числе и я, остались на улице, пока, к счастью, не появился еще один человек. Они должны сделать систему более устойчивой.

Не бронируйте здесь, даже если это дешево. Потому что люди, которые управляют этим местом, мошенники и не хотят работать! Только электронная регистрация и отсутствие стойки регистрации! неприличная поддержка клиентов. Если у вас возникнут проблемы, вы не получите никакого понимания или помощи, они вас игнорируют! в течение нескольких дней они даже игнорировали звонки и сообщения от службы бронирования, когда я пытался связаться с ними, чтобы помочь мне! как вам не стыдно!

Мы останавливались только на одну ночь, все было очень чисто благодаря Пепе, уборщице хостела, все было феноменально, и Каролина получила от безупречного приема отношение, приятно посещать такие места с такими профессиональными и дружелюбными людьми, мы обязательно вернемся.

НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО, имея уже закрытую бронь за неделю вперед и закрыв мои условия с работником, за несколько дней до наступления даты они связываются со мной, чтобы сообщить, что это бронирование невозможно и что цена увеличится на 15 евро, после разговора я объясняю им ситуацию, и они признают свои ошибки, ни разу не предлагают те же условия или цену. Мошенничество только ради денег, им плевать на клиентов.
Что еще хуже, когда он дерзко закончил разговор, он попрощался, сказав ему, что отменяет бронирование.
Это НЕПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ слово.

Я бы дал больше звезд, если бы они у меня были, все было отлично. По прибытии у меня возникла проблема с проверкой бронирования, сделанного через Booking, и Патриция (регистрация) смогла предоставить мне кровать благодаря своему хорошему расположению.
В хостеле есть все, я бы добавил предусмотреть душ за пределами номеров, чтобы не беспокоить вас, если вы опаздываете.
Номера всех типов, 4-х, 6-ти, люксы… всегда чистые и безупречные, их убирает Пепа.
Отличие от других хостелов в таких деталях, как бесплатная ежедневная смена полотенец, приветственный кофе, беруши и маска для глаз. На кухне ничего не хватает, очень удобно и все новое. В будущем для длительного проживания у меня может быть холодильник немного большего размера, но я не пропустил его и уже был здесь дважды.
Расположение отличное, Марес по бокам всего в нескольких минутах ходьбы. Тоже супер.
В гостиной и общей зоне также есть платное телевидение, что также отличается от других хостелов. Доступ осуществляется через Bluetooth и приложение.
В номерах есть очень полезная терраса, а кондиционер очень хорошо распределен и контролируется изнутри.
В шкафчиках тоже есть полки, в них помещается все, они большие и практичные. Доступ по коду.
Вход также с качелями в гамаке, где можно выпить кофе или расслабиться до или после дня. Все спроектировано так, чтобы ничего не пропало. И, конечно же, они также хранят ваши чемоданы со стоимостью вашего пребывания после отъезда.

Нам очень понравилось пребывание в хостеле Konk. Регистрация прошла легко благодаря онлайн-приложению. Нас было трое, мы жили в отдельной двухместной комнате и на одной кровати в общей комнате — так как был несезон, хостел был практически в нашем распоряжении. Комнаты были чистыми, а кровати очень удобными! В общих комнатах на кроватях были маленькие занавески для уединения. Душ был прекрасным, и вода горячая. Мы пользовались бесплатной стиральной машиной и сушилкой в ​​общих зонах, что было очень удобно после дня дайвинга. В общей зоне есть автомат с напитками, закусками и капсулами для кофемашины (для этого нужны наличные). Мы мельком увидели сотрудника, но он нам не понадобился, и они отлично общались через WhatsApp. Если вы живете в общей комнате, вы получите уведомление о том, когда к вам присоединится кто-то еще, что очень удобно. Расположение хорошее, мы выбрали его, потому что до школы дайвинга 10 минут пешком. Поскольку был не сезон, нам пришлось ехать в Кейп-Палос, чтобы найти открытые рестораны. Мы пользовались самокатами Bird (станция самокатов находится в 5 минутах ходьбы налево от хостела). Рядом с хостелом есть бесплатная уличная парковка. Я бы порекомендовал этот хостел и с удовольствием остановился бы здесь снова. Ниже у меня есть несколько замечаний по улучшению работы администрации:
1. Матовые стеклянные двери в ванных комнатах! Они обеспечивают мало приватности и не блокируют звук, я не думаю, что они подходят для общих номеров.