Отзыв об отеле Bakour La Manga Splash 3*

Мой опыт пребывания в этом отеле в некоторых аспектах был довольно позитивным, хотя есть и несколько важных моментов, которые следует улучшить, чтобы соответствовать стандартам четырехзвездочного отеля.
Что, несомненно, оставляет желать лучшего, так это чистота. Особенно в общих зонах заметно отсутствие персонала по техническому обслуживанию и уборке. Создается впечатление, что персонал полностью перегружен, и, хотя они стараются изо всех сил, они не могут справиться со всеми потребностями отеля. Я считаю, что необходимо увеличить штат сотрудников, чтобы обеспечить уровень обслуживания, ожидаемый от заведения этой категории.
Что касается еды в формате «шведский стол», оценка положительная. Выбор не очень большой по сравнению с другими отелями, но есть разные варианты. Также есть гриль, где готовят мясо, курицу или рыбу в зависимости от дня, и качество этих продуктов довольно хорошее.
Что касается матрасов, кровати были очень удобными и качественными. Ванные комнаты также были просторными. Еще один негативный аспект заключается в том, что в часы пик горячая вода плохо поступает в номера, поэтому иногда приходится принимать душ теплой водой, что довольно неудобно.
Меня также особенно беспокоила чистота посуды и столовых приборов. Я неоднократно находил грязные тарелки и столовые приборы, что, на мой взгляд, неприемлемо и должно быть срочно исправлено.
Наконец, я хочу подчеркнуть, что персонал заслуживает самой высокой оценки этого отеля. Все они внесли свой вклад в то, чтобы наше пребывание стало намного приятнее благодаря своему профессионализму, дружелюбию и готовности помочь. В частности, я хочу отметить Дульсе в баре у бассейна; Хорхе в баре наверху; Алекса и Фран, спасателей; и Джереми в гриль-баре. Все они внимательны, трудолюбивы и всегда готовы помочь. Несомненно, большая часть нашего положительного опыта пребывания в отеле – это благодаря им.