Отзыв об отеле Bakour La Manga Splash 3*

Этот отель – просто кошмар, начиная от удобств и заканчивая обслуживанием. Мы не могли уехать, потому что поблизости не было ничего доступного. Он не заслуживает даже одной звезды. Чистота просто отвратительная: в ванной комнате на унитазе были жёлтые пятна, пол и двери были покрыты отпечатками пальцев, а электрические розетки – пылью. Нам дали номер (104) с провисающим потолком, поэтому мы попросили переселиться, и нам дали другой (501). Хотя потолок больше не был поврежден, новый номер был таким же грязным, как и старый. Когда мы попросили бланк жалобы, нам сказали, что его подпишет только менеджер, так как в это время он недоступен, и что нам нужно вернуться на следующий день. Однако, вернувшись на следующий день, один из администраторов нашёл печать и без проблем подписал нашу жалобу, доказав, что подпись менеджера не нужна. Кроме того, в отеле всего два лифта: один сломанный, а другой медленный и грязный, к тому же останавливающийся на каждом этаже (хотя, как говорят, его только что починили). Персонал был очень отвратительным, один из сотрудников ресепшена даже обедал на стойке регистрации. Хотя кондиционер был, он не охлаждал ни ресепшен, ни номера; он работал скорее как вентилятор. Более того, было слышно все разговоры из соседних номеров, а также музыку с концертов (поскольку это пятизвёздочный отель, звучало так, будто он находился прямо за дверью). Короче говоря, это был ужасный опыт с очень низким качеством услуг и ужасным обслуживанием, недостойным четырёхзвёздочного отеля.