Be Free Isla Plana

Очень хорошее расположение, вид на море и близость к пляжу. Квартира чистая, но нуждается в ремонте и улучшении технического состояния; полотенец и одеял было недостаточно.

Мой опыт проживания в апартаментах Be Free Apartments был ужасным из-за отсутствия гигиены и последующего отношения к клиенту. По прибытии мы обнаружили: фекалии в одной из ванных комнат, насекомых, грязную микроволновку и пятна мочи на диване.
Реакция компании неприемлема:
Что касается гигиены: они признают факты, но оправдываются тем, что «была другая ванная комната». Невероятно и разочаровывает, что их оправдание заключается в том, что «была другая ванная комната», чтобы оправдать наличие фекалий и насекомых в туристическом жилье. Это неуважение к минимальным санитарным нормам и правам потребителей.
Что касается уборки: они утверждали, что не могут убирать без моего присутствия, хотя я дал им письменное разрешение. Это оправдание для того, чтобы не предоставлять услуги в пятницу и оставить меня в такой ситуации на две ночи.
Что касается смены апартаментов: мне предложили поменять апартаменты в пятницу днем ​​ (после почти 24 часов ожидания), вынудив меня перевезти все мое снаряжение для дайвинга и еду в апартаменты, чистоту которых никто не проверял.
Что касается бассейна: в октябре его предлагали как включенную услугу, не сообщив гостям во время бронирования, что он будет закрыт.
Они отказались от арбитража по защите прав потребителей, чтобы избежать возврата денег за проживание, которое стало настоящим кошмаром для здоровья. Если вы цените гигиену и уважение к клиентам, поищите другое место. Они не берут на себя ответственность и играют с чужим отдыхом.

Единственное, что здесь хорошо, — это парковка и тихое место.
Внешний вид очень запущенный.
Интерьер такой же, несмотря на просторные номера. Далеко от пляжа.
Слишком много лестниц, очень неудобно, особенно если вы в возрасте и с чемоданами.
Кухонная утварь крайне скудная, интерьер очень холодный, и нет штор. Короче говоря, требуется хороший ремонт.
В маленькой комнате две кровати и стол, так что одежду негде хранить.
Вентилятор в большой комнате ужасно шумит.
Ванная комната — ничего особенного, их две.
Ресепшена нет; уборщица выдаёт ключи без всяких объяснений.

И я переоцениваю, потому что это ноль, начиная с ужасного обслуживания. Им совершенно наплевать на клиента. Мы просили квартиру на первом этаже с небольшим количеством лестниц с июля, потому что должен был приехать человек с ограниченной подвижностью, и они делали всё, что им вздумается. Когда мы приехали, раковина (единственная раковина) была немытой, полной масла, мусора и т. Д. Полы были в пятнах, кондиционер работал некорректно, и, похоже, дело было в фильтрах, которые не пропускали больше грязи, но, конечно же, зачем им было её чистить? Мы попытались схватить швабру, чтобы убрать грязь с пола, и, боже мой, у нас даже швабра была.
Ванные комнаты были полны волос… просто катастрофа!
С самого первого дня перед приездом мы говорили, что хотим продлить проживание, чтобы съехать позже (что они и написали в приветственном письме), но ответ был: «Пока ничего не можем сказать, потому что не знаем, заняты ли они». Мы провели целую неделю, ожидая ответа от человека, который нас полностью игнорировал. В субботу днём нам удалось поговорить с девушкой, которая отнеслась к нам очень хорошо. Спасибо за внимание, она была единственной, кто действительно заботился о нас! Мы ходим туда уже несколько лет, и в этом году решили не возвращаться, потому что условия ужасные, но обслуживание… на этом всё. С наилучшими пожеланиями.

Всё было отлично. Мы отдыхали с семьёй и остановились в апартаментах Ve Fee Isla Plana. Пляж находится в двух минутах езды. Прогулка занимает около 10–15 минут, спуск до него приятен, но подниматься обратно немного сложнее из-за уклона. В апартаментах очень тихо и есть бассейн. Огромный плюс — разрешено проживание с домашними животными (10 евро в день за питомца). Единственный минус, который я обнаружил, — у бассейна всего четыре шезлонга, что немного маловато; можно было бы поставить ещё четыре. Убирать патио нужно осторожно, так как трубы ведут в апартаменты снизу, и всё, что вы моете, падает на соседей, а грязь с соседей сверху — на вас. А если вы путешествуете с детьми, то интернета практически нет, так как интернета практически нет.

Виды прекрасные, квартира довольно просторная. Единственный кондиционер находится в гостиной, но его хватает, чтобы охладить всю квартиру. И это всё, что я могу сказать хорошего… Набор кухонных принадлежностей более чем минимальный (5 вилок, 5 тарелок, 5 стаканов, сковорода и кастрюля…). Семья не справится с таким количеством посуды. Чистота оставляла желать лучшего: паутина на направляющих раздвижной двери, потолочный вентилятор, который проливал всю грязь на кровать… На окнах не было штор не только для защиты от солнца, которое светит с 10 утра до 8 вечера, но и для приватности, поскольку все, кто поднимался по лестнице, могли тебя видеть. Нам пришлось использовать полотенца вместо штор. Терраса большая и просторная ночью, но днём ею пользоваться невозможно; нет даже зонтика, чтобы защититься от солнца. У нас была ручка от метлы, которую мы делили между шваброй и шваброй 🙄. В одной из ванных комнат вонь канализации была невыносимой, некуда было положить туалетную бумагу или повесить полотенца. Нам пришлось сообщить о поломке водонагревателя в первый же день. Так как была пятница, его починили только в понедельник. Пришедший заменить его парень сказал, что он контактирует, и нас могло ударить током во время принятия душа. В довершение всего, количество ступенек, которые нам пришлось преодолеть, чтобы попасть в квартиру, было просто нечеловеческим, отбивало всякое желание куда-либо идти. Бассейн был неплохой, газон был немного запущен, а из четырёх шезлонгов три были сломаны.

Я больше не вернусь. Квартира была совсем не такой, как на фотографиях: сырость, сломанные дверные рамы, грязная терраса, и вообще всё было очень грязно. К тому же, нам с мужем пришлось спать на диване-кровати (который был как камень), потому что простыни на двуспальной кровати сильно пахли потом. И всё это после того, как мы поднялись по 125 ступеням с чемоданами, так как лифта на верхние этажи нет.
Из положительного: бассейн был потрясающим, так как нас было совсем немного, и мы смогли хорошо провести время с другими семьями.

Добрый день. Я хотел бы обратиться с просьбой к ответственному лицу. Мы останавливались у родственников неделю назад, и они не вернули залог, который они нам сказали заплатить. Я хотел бы сказать, что квартира была возвращена в том же состоянии, в котором была получена. Я читал отзывы, но не знаю, может ли кто-нибудь мне помочь с этим. Прошла неделя, и они не вернули залог в размере 150 евро, и они не отвечают на телефон службы поддержки клиентов. Большое спасибо.

Честно говоря, квартира рядом с пляжем была великолепна. Она очень хорошо расположена, так что когда бы я ни захотел, я мог пойти погулять или просто послушать волны с террасы. Место удобное, чистое и в нем есть все необходимое. Плюс, владелец был очень дружелюбным и внимательным, что сделало опыт еще лучше. Без сомнения, идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться морем. Я настоятельно рекомендую его!