Обзор.
Приятный и просторный курорт, который очень дружелюбен к детям и имеет множество удобств. Хотя при более близком рассмотрении можно заметить несколько существенных недостатков в качестве и стандартах, которые не дотягивают до курорта такого уровня, размера и цены.
Расположение и пляж.
Расположение курорта — несомненный плюс, он находится всего в 30 минутах езды от аэропорта с простым и прямым трансфером. Короткая 5-минутная прогулка по тропинке ведет к красивому, чистому общественному пляжу в Пунта Прима, который популярен среди любителей серфинга. На местной прибрежной территории также есть несколько хороших местных ресторанов, если вы хотите разнообразить свой шведский стол.
Персонал.
Качество персонала было заметно непоследовательным. Официанты и персонал ресторана были изюминкой — яркие, внимательные и трудолюбивые. Это резко контрастировало со стойкой регистрации. Процесс регистрации был безумным; несколько гостей были распределены по неправильным номерам (что впоследствии вызвало проблемы с приложением), и нам пришлось неоднократно обращаться на ресепшн и в службу уборки номеров, чтобы получить детскую кроватку, несмотря на то, что мы несколько недель переписывались, подтверждая это до нашего прибытия. Уборка номеров также была нерегулярной; иногда меняли и полотенца, и простыни, иногда только заправляли кровать, а бесплатные бутылки с водой меняли очень редко.
Номера.
Апартаменты хорошего размера с достаточным количеством места для хранения, а кондиционер и вентиляторы были эффективными. Однако они серьезно нуждаются в генеральной уборке и ремонте. Затирка в ванной была покрыта плесенью, душ сливался с ледяной скоростью, туалет был в пятнах, а мебель повсюду была устаревшей и отвратительной. Техника архаичная; телевизоры и телефоны — это практически музейные экспонаты 20-го века, которые едва работают.
Еда и рестораны.
Еда и напитки были приемлемыми и обильными, с широким выбором, удовлетворяющим большинству вкусов. Главным разочарованием было «домашнее» вино, которое было невозможно пить. Основные обеденные залы со шведским столом невероятно переполнены, и очереди выстраиваются за 30 минут до открытия, поэтому обязательно планируйте свои вечера. Ключевым моментом разочарования является система бронирования ресторанов на территории отеля. TUI сообщил нам, что гости могут забронировать каждый из трех тематических ресторанов один раз в неделю. На самом деле вам разрешено забронировать только один из них один раз в неделю, что кажется существенным искажением пакета «все включено».
Бассейны, аквапарк и развлечения.
Бассейны и аквапарк являются центральной достопримечательностью и спасением курорта, высоко оцененными как детьми, так и взрослыми. Они были в хорошем состоянии, чистыми и обеспечивали часы веселья. Курорт предлагает детский клуб и вечерние развлечения, хотя мы не можем прокомментировать качество, так как наши дети были слишком малы, чтобы участвовать. Общие вечерние шоу, похоже, были стандартным праздничным предложением.
Безопасность детей и доступность.
Для курорта, ориентированного на семью, были тревожные упущения в области безопасности. Ремни на большинстве высоких стульчиков в ресторанах были сломаны или нефункциональны, как и ремни на пеленальных столиках. Часто приходилось искать безопасный, пригодный для использования. Кроме того, спасатели у бассейнов часто были невнимательны. Что касается доступности, весь курорт построен на значительном уклоне. Хотя мы видели, что гости пользуются скутерами, мы обнаружили, что перемещение с детской коляской порой требует физических усилий.
Удобства (приложение и тренажерный зал)
Веб-приложение на территории отеля, используемое для бронирования ресторанов и мероприятий, ужасное. Оно едва работает, страдает от постоянных ошибок и тупиков, и становится еще хуже, когда ошибки регистрации назначают вам неправильный профиль номера. Вам лучше пойти на ресепшен, чтобы разобраться с чем-то важным. Кроме того, несмотря на то, что на сайте подчеркивается недавно отремонтированный тренажерный зал, в нем нет кондиционера. При 30^\circ\text{C} жаре это делает его практически небезопасным для полноценной тренировки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Приятный и просторный курорт, который очень дружелюбен к детям и имеет множество удобств. Хотя при более близком рассмотрении можно заметить несколько существенных недостатков в качестве и стандартах, которые не дотягивают до курорта такого уровня, размера и цены.
Расположение и пляж.
Расположение курорта — несомненный плюс, он находится всего в 30 минутах езды от аэропорта с простым и прямым трансфером. Короткая 5-минутная прогулка по тропинке ведет к красивому, чистому общественному пляжу в Пунта Прима, который популярен среди любителей серфинга. На местной прибрежной территории также есть несколько хороших местных ресторанов, если вы хотите разнообразить свой шведский стол.
Персонал.
Качество персонала было заметно непоследовательным. Официанты и персонал ресторана были изюминкой — яркие, внимательные и трудолюбивые. Это резко контрастировало со стойкой регистрации. Процесс регистрации был безумным; несколько гостей были распределены по неправильным номерам (что впоследствии вызвало проблемы с приложением), и нам пришлось неоднократно обращаться на ресепшн и в службу уборки номеров, чтобы получить детскую кроватку, несмотря на то, что мы несколько недель переписывались, подтверждая это до нашего прибытия. Уборка номеров также была нерегулярной; иногда меняли и полотенца, и простыни, иногда только заправляли кровать, а бесплатные бутылки с водой меняли очень редко.
Номера.
Апартаменты хорошего размера с достаточным количеством места для хранения, а кондиционер и вентиляторы были эффективными. Однако они серьезно нуждаются в генеральной уборке и ремонте. Затирка в ванной была покрыта плесенью, душ сливался с ледяной скоростью, туалет был в пятнах, а мебель повсюду была устаревшей и отвратительной. Техника архаичная; телевизоры и телефоны — это практически музейные экспонаты 20-го века, которые едва работают.
Еда и рестораны.
Еда и напитки были приемлемыми и обильными, с широким выбором, удовлетворяющим большинству вкусов. Главным разочарованием было «домашнее» вино, которое было невозможно пить. Основные обеденные залы со шведским столом невероятно переполнены, и очереди выстраиваются за 30 минут до открытия, поэтому обязательно планируйте свои вечера. Ключевым моментом разочарования является система бронирования ресторанов на территории отеля. TUI сообщил нам, что гости могут забронировать каждый из трех тематических ресторанов один раз в неделю. На самом деле вам разрешено забронировать только один из них один раз в неделю, что кажется существенным искажением пакета «все включено».
Бассейны, аквапарк и развлечения.
Бассейны и аквапарк являются центральной достопримечательностью и спасением курорта, высоко оцененными как детьми, так и взрослыми. Они были в хорошем состоянии, чистыми и обеспечивали часы веселья. Курорт предлагает детский клуб и вечерние развлечения, хотя мы не можем прокомментировать качество, так как наши дети были слишком малы, чтобы участвовать. Общие вечерние шоу, похоже, были стандартным праздничным предложением.
Безопасность детей и доступность.
Для курорта, ориентированного на семью, были тревожные упущения в области безопасности. Ремни на большинстве высоких стульчиков в ресторанах были сломаны или нефункциональны, как и ремни на пеленальных столиках. Часто приходилось искать безопасный, пригодный для использования. Кроме того, спасатели у бассейнов часто были невнимательны. Что касается доступности, весь курорт построен на значительном уклоне. Хотя мы видели, что гости пользуются скутерами, мы обнаружили, что перемещение с детской коляской порой требует физических усилий.
Удобства (приложение и тренажерный зал)
Веб-приложение на территории отеля, используемое для бронирования ресторанов и мероприятий, ужасное. Оно едва работает, страдает от постоянных ошибок и тупиков, и становится еще хуже, когда ошибки регистрации назначают вам неправильный профиль номера. Вам лучше пойти на ресепшен, чтобы разобраться с чем-то важным. Кроме того, несмотря на то, что на сайте подчеркивается недавно отремонтированный тренажерный зал, в нем нет кондиционера. При 30^\circ\text{C} жаре это делает его практически небезопасным для полноценной тренировки.