Отзыв об отеле Llucmaçanes Gran Agroturismo 3*

Esterarazvan

2/10
EnglishРусский
С сожалением вынужден признать, что мой опыт общения с этим хозяином был крайне разочаровывающим.
Мы зарезервировали и оплатили заранее одну ночь проживания 25 июня в улучшенном двухместном номере с террасой и отдельной ванной комнатой. Мы прибыли в отель поздно вечером 25 июня и, к нашему удивлению, нас разместили в общей квартире с очень небольшая спальня и ванная комната в коридоре рядом с кухней, в то время как другие гости уже жили наверху в той же квартире. Опоздав и на следующее утро нам нужно было улететь в самолет, мы хотели отдохнуть, покоиться и иметь собственную ванную комнату, но другие гости накрывали столы и подумывали о том, чтобы надолго остаться в гостиной, от стены к стене с нашими спальня, ванная комната находится в коридоре, и здесь нет никакой приватности. Мы выразили недовольство хозяину, который небрежно ответил, что у нее нет другой возможности разместить нас, и если мы найдем другое жилье, она неоднократно устно заверяла нас, что он вернет уплаченную сумму, она свяжется с отделом бронирования на следующее утро и сообщит нам. Вернуть нам деньги. Полагаясь на это обещание, мы оплатили одну ночь проживания в другом отеле. К сожалению, обещание хозяев оказалось ложью.
Несмотря на то, что хозяин неоднократно заверял нас, что мы получим возмещение, хозяин не выполнил свое обещание. Мы предприняли несколько попыток решить проблему, но хозяйка либо проигнорировала наши сообщения, либо звонки, она просто отказалась отвечать на телефонные звонки.
Такое отсутствие честности и профессионализма недопустимо. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, если вы не готовы столкнуться с подобными потенциальными проблемами. Доверие очень важно при бронировании жилья, и, к сожалению, этот хозяин не соответствует этому стандарту.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.