Отзыв об отеле Bordoy Casa Ládico 5*

Полное разочарование: далеко не 5 звезд. Я приехала с большими ожиданиями, учитывая категорию отеля и отзывы, но впечатления оказались совсем не такими, как обещали. Нам пришло предупреждение, что с 14:00 до 18:00 на ресепшене никого не будет для заселения, поэтому нам пришлось приехать до 14:00. Ночью на ресепшене тоже никого нет, что создает большую неуверенность в случае непредвиденных обстоятельств. Номера выглядят явно обветшалыми: очень изношенная мебель, запущенная покраска, стены с пятнами грязи. Освещение в номерах очень плохое, из-за чего все выглядит еще старше. Бутылки с водой, предоставленные в первый день, так и не были заменены за все время нашего пребывания, а использованные остались нетронутыми. Что касается туалетных принадлежностей, то мыла и лосьона почти нет. Салфетки закончились и не пополнялись. Мне пришлось оставить коробку практически пустой на раковине, чтобы они поняли, что их нужно пополнить. Общие зоны такие же запущенные, совсем не похожи на фотографии и описание отеля. Закуски, предлагаемые в лобби, не являются исключением: они выглядят старыми и неаппетитными. Консьерж-сервис очень примитивный: нет парковщика, нет носильщика и никакой помощи с багажом или логистикой. У меня была арендованная машина, и поскольку мой рейс был очень ранним, мне пришлось вернуть ее на день раньше, чтобы успеть взять такси до аэропорта; в противном случае мне пришлось бы нести свой багаж в 6:00 утра без посторонней помощи. В отеле этой категории такое отсутствие логистической поддержки — еще одно свидетельство того, что вы полностью предоставлены сами себе. Короче говоря, у меня сложилось впечатление, что я заплатил за «роскошный бутик-отель», а получил нечто гораздо хуже, чем ожидал. От отеля, который позиционирует себя как 5-звездочный, я ожидал совершенно другого уровня обслуживания и содержания. Человек, который нас встретил, был дружелюбным, это нужно отдать ему должное, но помимо этого, отель больше похож на дом, чем на 5-звездочное заведение. Я бы никому не рекомендовал это, кто ищет что-то, соответствующее заявленной цене и категории.