Отзыв об отеле Apartamentos Royal Life 3*

Мое двухдневное пребывание в этом отеле сильно не оправдало моих ожиданий. За время моего пребывания я обнаружил четырех тараканов возле прикроватной тумбочки и в раковине, что, на мой взгляд, совершенно неприемлемо для гостиничного заведения, поскольку представляет угрозу для здоровья и гигиены и, следовательно, не соответствует минимальным стандартам, предъявляемым к туристическим объектам. Кроме того, апартаменты обставлены устаревшей мебелью и выглядят запущенными, а лифта нет. Вдобавок ко всему, условия для сна были неудовлетворительными: чрезмерно жесткие матрасы, грубые простыни и неудобные подушки. В конце своего пребывания я выразил недовольство и попросил отель предоставить скидку или компенсацию за причиненные неудобства. Однако моя просьба была отклонена, и никакого решения предложено не было, поэтому я запросил форму жалобы, которая осталась без ответа. Поэтому я подал жалобу в Совет острова Менорка, который в настоящее время ожидает ответа от отеля. Я считаю важным поделиться своим опытом, чтобы другие путешественники могли оценить его перед бронированием. Номер должен соответствовать минимальным стандартам гигиены, комфорта и содержания, и в моем случае, я считаю, эти стандарты не были соблюдены, что привело к очень низкому соотношению цены и качества и разочарованию, усугубленному нашей неприязнью к этим насекомым. Я надеюсь, что отель воспользуется этой ситуацией, чтобы пересмотреть свои удобства и улучшить обслуживание клиентов в случае подобных инцидентов.