Faustino Gran Relais & Chateaux

Мы прекрасно отдохнули в резиденции Cal Bisbe в отеле Faustino. Удивительно, насколько тихо и уединенно было в номере и апартаментах, несмотря на их центральное расположение.
Мне грустно видеть некоторые отзывы, критикующие персонал и руководство – нам они показались превосходными. Марк очень радушно нас встретил по прибытии, и мне нравилось общаться с Майте каждое утро; она заботилась о том, чтобы нам было комфортно. Начо очень помог нам спланировать наши дни, дав множество полезных рекомендаций, а бармены были великолепны – особенно бармен, который мог переключаться между беглым испанским и безупречным английским с эссекским акцентом!

Мы прекрасно провели время в отеле Faustino Gran Relais & Châteaux. Обслуживание было исключительным от начала до конца. Каждый сотрудник был приветлив, внимателен и искренне стремился сделать наше пребывание незабываемым.
Консьерж-служба была особенно полезна, помогла нам с арендой автомобиля и дала отличные рекомендации, которые сделали знакомство с Меноркой легким и приятным.
Наш номер был безупречно чистым и убирался несколько раз в день, что мы очень оценили. Архитектура и дизайн отеля просто великолепны.
Расположение в Сьютаделле было отличным, в окружении ресторанов и местных магазинов.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает Менорку, и с удовольствием остановились бы здесь снова.
Спасибо всей команде за незабываемые впечатления!

Нам здесь понравилось. Я согласен с некоторыми отзывами других гостей о том, что не очень удобно приезжать, так как вход находится на оживлённой улице, но, честно говоря, в итоге всё прошло нормально. Этим людям явно больше нечем заняться, кроме как ныть.
Прекрасный отель. Номера чистые и оформлены по действительно высоким стандартам. Мы жили в одном из других зданий. Оно было отличным, и оно находится в двух минутах ходьбы от главного здания. Персонал очень дружелюбный.
Еда и обслуживание были отличными. Ставлю четвёрку только потому, что с маленьким ребёнком это было немного неудобно, а другие гости, на мой взгляд, были очень высокомерными. Остановился бы здесь парой, но не семьёй.

Я заранее заказал столик на день рождения, указав, что нам нужно вегетарианское меню и кусочек торта со свечой.
Мы говорим о четырёхзвёздочном ресторане.
Вход – просто мечта!
Мы приехали вовремя, потому что сказали, что всё забронировано.
Когда мы приехали, мы долго стояли там, а потом подошли к бару, чтобы забронировать столик.
Нам предложили небольшой столик между двумя другими парами. Никакого декора, ничего.
Но за столом сидело пять разных официантов.
Большинство столиков оставались пустыми до самого нашего ухода.
Мы заказали два вегетарианских блюда и салат. Всё было вкусно и свежо. Что действительно поразило, так это невероятно неорганизованное обслуживание, которое просто стояло вокруг.
За 140 швейцарских франков без вина – никогда больше.
Расположение великолепное, но атмосфера совершенно не соответствует.

Отель Faustino идеально расположен в самом сердце старого города, в окружении сада, оживлённого пением птиц. Отель состоит из трёх небольших дворцов, каждый с собственным бассейном. Прекрасная оригинальная архитектура искусно дополняется рукой талантливого дизайнера интерьера. Команда отеля очень приветлива и эффективна. Менеджер обеспечивает индивидуальный приём каждому гостю. Особого упоминания заслуживают три молодых консьержа, которые всегда к вашим услугам. Ужин сервируется в прекрасном саду. Отдельно стоит отметить кухню и качественные продукты. Номер просторный и комфортабельный.
Короче говоря, отличный отдых.

Великолепный отель, прекрасно расположенный в самом сердце великолепной Сьютаделлы. Очень чистый, просторный и с аутентичной архитектурой. Завтрак отличный, а ресторан изысканной кухни тоже стоит посетить. Персонал невероятно внимателен: от горничных и официантов до администраторов и консьержей, и, конечно же, менеджера, у которого всегда найдется слово для каждого. Все стараются говорить по-французски, если это необходимо.
Мы прекрасно провели время, обязательно вернёмся и рекомендуем этот отель.

Faustino Gran Relais & Châteaux, идеально расположенный в самом сердце Сьютаделлы, — это очаровательный отель, сочетающий в себе историческую элегантность и современный комфорт. Приветствие безупречное, особенно хочется отметить приветливую и профессиональную Меган. Номера великолепные, просторные и очень комфортабельные.
Однако есть и несколько недостатков: качество блюд на завтрак по меню разочаровывает, несмотря на превосходный свежевыжатый апельсиновый сок и хороший кофе.
Более того, непрекращающийся шум из соседнего ночного клуба почти не давал нам спать, что сделало ночь очень тяжёлой.
Мы планировали остановиться здесь семьёй в августе 2026 года, но в итоге передумали из-за этого шума. Очень жаль, ведь у отеля невероятный потенциал.

Отзыв о ресторане за обедом:
Великолепное расположение. Это небольшой оазис свежести и красоты, изолированный от зноя Сьютаделлы. Изысканный интерьер.
Еда высокого качества, но есть небольшой недостаток: обслуживание было не таким требовательным. Не знаю, в еде ли дело или в обслуживании, но всё было не так. Закуски подали после основных блюд, которые не принесли одновременно всем гостям… Что касается извинений, то мы всё ещё ждём.
Позор для Relais Château.

Потрясающая недвижимость. Три дворца, расположенные в нескольких минутах ходьбы друг от друга, прекрасно спроектированы и пропитаны особым колоритом. Расположение просто потрясающее – прямо в центре Сьютаделлы, откуда можно дойти пешком до всех ресторанов и магазинов. Этот отель выделяется не только своей уникальностью, но и великолепным обслуживанием всего персонала. Менеджер просто великолепен, она всегда на связи. Команда консьержей просто великолепна, они дали нам отличные советы, были невероятно внимательны и предупредительны. Нам так понравилось, что мы обязательно вернёмся следующим летом.

Номер был прекрасный (ступеньки не подходят для людей с ограниченной подвижностью). У нас был номер с террасой на третьем этаже. Виды потрясающие, расположение идеальное для прогулок, шопинга и питания в ресторанах. Весь персонал отзывчивый и вежливый. Небольшая экскурсия по двум другим зданиям-близнецам с их уникальными бассейнами. Хороший подземный спа-комплекс, похожий на пещеру. Еда хорошего качества и по соотношению цены и качества. Единственным недостатком был шумный ночной клуб, где в 5:30 утра начинали работать посетители, но это не вина отеля.

Совершенно ужасный опыт. Нам порекомендовали ресторан – 8 минут на такси от отеля. У нас маленький ребёнок и трёхлетний ребёнок. Отель не смог вызвать нам такси обратно. Мы прождали 1 час 45 минут, и отель не смог сделать «абсолютно ничего», хотя и рекомендовал нам это. Мы просили прислать водителя, вызвать другую таксомоторную компанию, предложить услуги парковщика дороже – НИЧЕГО. Они оставили нас в полном затруднительном положении, зная, что у нас двое совсем маленьких детей. Мы заказали такси в 21:10. Мы приехали домой в 23:16. Когда мы подошли к стойке регистрации, персонал смеялся. Я был в шоке от обслуживания в отеле. Не останавливайтесь здесь.

Номер был прекрасным, просторным и светлым, со всеми удобствами. В целом удобства были приемлемыми, но ничего особенного: ограниченное количество уютных зон отдыха, небольшой бассейн с недостаточным количеством шезлонгов (которые были немного обшарпанными), завтрак был приемлемым, но качество не впечатляло. Обеденная зона в саду прекрасная, спа-салон уютный, но другие общественные зоны минималистичны. Внимательный молодой персонал всегда готов помочь, но его подход несколько шаблонен. В целом, у меня был приятный и расслабляющий отдых, но ощущалась скорее корпоративная атмосфера (роскошный сервис по сценарию), чем та интимная/аутентичная атмосфера, которую я ожидаю от отелей Relais & Chateaux.

Прекрасный отель, расположенный в потрясающем месте с великолепными садами и собственными бассейнами. Персонал тепло и дружелюбно встретил меня по прибытии. Я забронировал одноместный номер, который идеально соответствовал моим потребностям и был оборудован отличным кондиционером. Уединенная зона у бассейна обеспечивала тихий отдых.
Однако было несколько недостатков, которые можно было бы улучшить. Односпальная кровать расположена далеко от стены, из-за чего изголовье смещалось ночью, а подушки падали за него, что мешало мне спать. Это было бы неплохо исправить. Кроме того, обслуживание на завтраке могло бы быть более внимательным — хотя гостям предлагают меню для выбора горячих блюд, персонал редко возвращался, чтобы принять заказ без подсказки. Меню обеда очень ограниченное в выборе, поэтому я его пропустил. В мое последнее утро яйца-пашот подали холодными, что было разочаровывающим, учитывая звезду Мишлен отеля.
В целом, прекрасный отдых, есть что улучшить.

Пошли на спа-процедуры и обед. Спа и массаж были довольно хорошими. Обед был ниже среднего. При бронировании на 13:00 они посадили нас в 145, и это после того, как мы поговорили с 3 или 4 разными сотрудниками. Как только мы сели, нам дали ограниченное меню у бассейна, а не меню обеда. Для ресторана с фантастическими отзывами об ужине меню обеда было разочарованием.
Персонал смог вызвать нам такси после обеда, что было полезно.

Сад во внутреннем дворике прекрасен и так прекрасен, что там можно позавтракать, пообедать, поужинать или выпить. Отель и номера потрясающие. Хороший завтрак, а персонал очень внимательный. У нас было немного времени в спа, дополнительный бонус, и мы также остановились у бассейна один день. Салат буррата на обед был божественным. Я бы очень рекомендовал этот отель.

Красивый и элегантный отель с приятным персоналом, вкусной едой и коктейлями. У него три здания, и можно пользоваться всеми: в каждом есть бассейны, террасы, библиотеки с шикарными книгами. Большой и вкусный завтрак: есть шведский стол с закусками и основное блюдо, которое нужно заказывать отдельно. Идеальное место для того, чтобы ни о чем не думать и отдыхать. Спасибо за гостеприимство!

Мы провели 7 ночей в Faustino Gran и в целом провели очень приятное и расслабляющее время. Большинство сотрудников были исключительно дружелюбны, а завтрак был превосходным — свежим, высококачественным и красиво поданным. Наш номер в третьем здании был чистым с выдающейся уборкой на протяжении всего пребывания.
Однако было очень мало места для хранения одежды, а у прекрасного бассейна в саду не было зонтиков, что затрудняло его использование в жаркий день. Хотя атмосфера очаровательная, а обстановка уникальная, он не полностью соответствовал ожиданиям настоящего 5-звездочного отеля. Зона бассейна не всегда была чистой.
Тем не менее, мы оценили заботу и стиль этого места — твердые 4 из 5.