Отзыв об отеле Globales Los Delfines 3*

Отель расположен недалеко от небольшого городка, рядом с удобными супермаркетами и магазинчиками с мелочевкой. Отель чистый и ухоженный. Уборщики работают отлично. Весь персонал был дружелюбным, услужливым и приятным. В наш первый полный день мы попросили наматрасники на кровати, так как они были довольно жесткими. Это быстро устранили, но когда я пошла надевать пижаму в тот вечер, их не оказалось. Мы сообщили об этом на стойку регистрации, и они сказали, что вернут их, если их забрали вместе с постельным бельем, когда надевали наматрасники. Не понимаю, зачем менять простыни, ведь мы спали в этой кровати всего одну ночь. К сожалению, моя пижама все еще не найдена, когда я пишу это после возвращения домой. Бассейны были восхитительны, но ужасно холодные. Не знаю, подогревались ли они, так как я и мой спутник болели большую часть недели и даже не лежали у бассейнов. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ другим путешественникам. Мы забронировали тур на утро понедельника, но в воскресенье днем ​​решили, что мой спутник слишком плохо себя чувствует, чтобы пойти. Мне стало плохо в понедельник. Наш представитель уехал в 13:00, поэтому мы связались с TUI через приложение. Нам предложили отсрочку, но CS сказали, что поездка состоится только в понедельник. Сообщили, что, поскольку мы не уведомили за 24 часа, мы не получим возврат средств, и попросили поговорить с нашим представителем. Мы сделали это на следующий день, и она перенесла поездку на пятницу. В нашем списке этого не было. В среду (за 2 дня до поездки) нам обоим стало плохо, поэтому мы пошли к представителю, чтобы снова отменить поездку, так как мы не смогли приехать из-за плохого здоровья. Нам сказали, что, поскольку поездка была ранее отложена, мы не можем отменить ее и потеряем наши 110 евро. Я обращаюсь к TUI, но, видимо, это норма, хотя в приложении TUI политика отмены гласит 100% полный возврат средств при уведомлении за 24 часа. Это все, что там написано, без условий, без «но» или «может быть». Никаких упоминаний о отложенных поездках. Только это! Так что будьте осторожны! За исключением этого, а также того, что большую часть времени нам пришлось оставаться в своих апартаментах, мы прекрасно провели неделю без пижам.