Torralbenc, a Small Luxury Hotel of the World

Это потрясающий отель, расположенный среди живописной природы и виноградников. Персонал очень вежливый, профессиональный и невероятно отзывчивый.
Мы останавливались здесь много раз и ни разу не были разочарованы нашими номерами или удобствами.
Это действительно место мечты.
Ресторан соответствует стандартам Мишлен, и еда на завтрак, обед или ужин восхитительна и безупречна.
Отель расположен примерно в 20 минутах езды от аэропорта, что позволяет легко добраться до него, а также он отлично подходит для дальнейшего изучения острова.

Прекрасная обстановка, а территория отеля невероятно красива и ухожена. Фотографии путешественников не совсем передают красоту и необыкновенное спокойствие. Персонал был замечательным, а многие другие гости просто восхитительны.
На сайте указан оздоровительный центр, но не указан (вполне приличный небольшой) тренажёрный зал. Я никогда не была в отеле, который сайт так мало о нём рассказывает.
Завтрак был самым лучшим, обед – вполне приличным, но ужин в ресторане, отмеченном звёздами Мишлен, нам не подошёл. К счастью, мы вчетвером поместились в такси, а несколько отличных ресторанов в Маоне/Эс-Кастеле были достаточно близко.
В целом, 4, 5 звезды.

Мы останавливались в этом отеле со 2 по 7 сентября, забронировав три номера повышенной комфортности для нашей семьи. Мы потратили в отеле значительную сумму денег, включая обеды, дегустацию вин и прогулку на лодке, организованную через консьержа.
Хотя обстановка была прекрасной, общее впечатление было разочаровывающим. Приятная поездка была омрачена мелочным и непрофессиональным обслуживанием в последний день.
В последний день четверо членов семьи уехали рано утром, а двое из нас вылетали позже и планировали выехать днём. Накануне вечером мы подтвердили на стойке регистрации, что два наших номера не забронированы на следующую ночь, и что поздний выезд без доплаты не будет проблемой. На следующее утро нам снова сообщили, что два наших номера не проданы. Однако мы были удивлены, узнав, что за выезд на 3 часа позже обычного взимается дополнительная плата в размере 80 евро.
После того, как мы потратили в отеле такую ​​значительную сумму, это показалось нам ненужной и мелочной переплатой. Тот факт, что отель не выполнил первоначальное обещание администратора, для нас является явным признаком того, что удовлетворенность гостей отходит на второй план по сравнению с выжиманием каждого евро. На наш взгляд, взимать 80 евро за 3 дополнительных часа использования номера, который ещё не был продан, — это нелепо, особенно после того, как мы потратили столько денег на проживание в отеле.
Когда мы выразили свои опасения менеджеру отеля, ответ был пренебрежительным.

Разочаровывающий опыт – не стоит своих денег.
Мы останавливались в этом отеле со 2 по 7 сентября, забронировав три улучшенных номера для нашей семьи. Мы потратили в отеле значительную сумму, включая обеды, дегустацию вин и лодочную экскурсию, организованную через консьержа.
Хотя обстановка и красивая, общее впечатление было разочаровывающим. Приятная поездка была омрачена мелочным и непрофессиональным обслуживанием в последний день.
В последний день четверо членов семьи уехали рано утром, а двое из нас вылетали позже и планировали выехать днём. Накануне вечером мы подтвердили на стойке регистрации, что два наших номера не забронированы на следующую ночь, и что бесплатный поздний выезд не будет проблемой. На следующее утро нам снова сообщили, что два наших номера не проданы. Однако мы были удивлены, узнав, что за выезд на 3 часа позже обычного взимается дополнительная плата в размере 80 евро.
После столь значительных расходов в отеле это показалось нам ненужной и мелочной переплатой. Тот факт, что отель не выполнил первоначальное обещание администратора, для нас является явным признаком того, что удовлетворенность гостей отходит на второй план, когда мы выжимаем из них все до последнего евро. На наш взгляд, брать 80 евро за 3 дополнительных часа использования номера, который ещё не был продан, просто нелепо, особенно после того, как мы потратили столько денег.
Когда мы высказали свои опасения менеджеру отеля, ответ был пренебрежительным.

Мы пообедали в ресторане, и это было просто восхитительно. Карпаччо из креветок, а затем рыбка Джон Дори были восхитительны. Обслуживание было тёплым и дружелюбным, а приятные мелочи, такие как местное оливковое масло и домашнее сливочное масло, были приятными! Обязательно сходите!

Хорошее место для проживания. Хороший ресторан, жакаранда. Уровень обслуживания упал за четыре ночи нашего пребывания. На официальную жалобу управляющей отеля не отреагировали вообще, а при выезде она нас полностью проигнорировала. Не уверен, что это стоило 7 тысяч долларов. После Торрельбенка мы отправились на Майорку и, наконец, вернулись на Менорку, в отель Gran Faustino в Сьюдаделе. Однозначно, в последнем уровень обслуживания гораздо выше.

Прекрасное поместье, отвратительное управление, ужасная еда, устаревшие номера. Не останавливайтесь здесь.
Единственный плюс. Атмосфера непревзойденная. Прекрасное место и виды.
Еда. Хуже не придумаешь. За 500 евро мы получили вино средней выдержки, пару закусок и ужасную пасту. Пережаренная, соус хуже кетчупа. Завтрак скудный, ягоды гнилые, кофе из автоматической кофемашины, хлеб безвкусный.
Номера старые. Кондиционер не работает. Запах канализации из туалета.
Внимание к деталям отвратительное. Багаж принесли поздно, потому что персонал забыл, соседей по этажу не было.
Нехватка персонала. Бедняга, который нес багаж на тележке, был измотан.
Персонал хороший, добрый, отзывчивый. Менеджера нужно сменить, поскольку я уже всё вышеперечисленное описывал, но не увидел ни интереса, ни заботы. Она имела в виду наш «договор», говоря, что не может вернуть нам деньги за номер. В итоге она это сделала, потому что мы продлили бронирование ещё на сутки.
Это очень обидно, ведь отель основан опытной компанией, управляющей ресторанами Мишлен и отличными отелями на Севере. Но подход к управлению этим отелем необходимо обновить, иначе мы рискуем остаться невостребованными и забытыми.
Больше не вернёмся.

Очень разочаровывает: территория красивая, но обслуживание и внимание персонала совершенно не на должном уровне. Мы сюда больше не вернёмся и определённо не рекомендуем. Мы совершенно не ожидали такого, когда бронировали этот «роскошный» отель. Особенно учитывая, что мы приехали из другого отеля на острове, который был просто потрясающим. Не советовал бы останавливаться здесь ради настоящего роскошного отдыха.

Я забронировал столик на ужин на нашу последнюю ночь и получил крайне сильное пищевое отравление, из-за которого я не мог выйти из номера, и они не позволили мне отменить столик, не взяв с меня 60 евро, потому что это было в рамках их 24-часовой политики. Совершенно неприемлемо. Ни один другой ресторан, в котором я обедал, не был настолько неприветлив к больному человеку. Не пошел бы сюда только из-за отсутствия гостеприимства.

Мы провели два дня в этом прекрасном отеле, окруженном виноградниками.
Вид на море из сада.
Очень удобные кровати, изысканный декор.
Вкусный завтрак, превосходные свежие фрукты и соки, блюда, приготовленные на заказ.
Мы бы оценили приятный штрих в номере, учитывая расположение отеля.
Бассейн тоже очень красивый, очень длинный и поэтому идеально подходит для плавания.
Мы не ужинали в ресторане, не заказывали закуски у бассейна и не пользовались обслуживанием номеров, потому что цены на еду просто заоблачные!

У нас была дегустация вин и экскурсия по курорту. Очень приятная экскурсия от сомелье Клода. Нам объяснили, как выращивают виноград. Очень интересно! Конечно, мы попробовали три вина, очень вкусные. Очень красивое место с видом на виноградники и море.

У нас был замечательный опыт в этом потрясающем отеле, который расположен среди оливковых деревьев и виноградников. Мы останавливались с ребенком, и команда была очень дружелюбной к нам и заставила нас почувствовать себя как дома. Ресторан, который мы сочли превосходным, а завтрак особенным, с большинством продуктов из Менорки и региона. Настоятельно рекомендуется.

Такой красивый отель в приятной обстановке. Номера просторные, чистые и хорошо обставленные, а в ресторане подают отличный завтрак и хороший ужин. Расположение немного в стороне, но определенно отличный выбор, если вы находитесь в этом районе.

Не пятизвездочный отель. Номера хорошие, но стены тонкие, как бумага, разговоры соседей слышно ясно, как днем. Патио было мокрым в первый день нашего приезда, и подушки не менялись во время нашего пребывания, так что это практически сделало наш частный внутренний дворик бесполезным. Пробка в ванне не работала, сломал ноготь, пытаясь ее оторвать. Пока мы были там, телевизор вообще не работал, не удалось позвонить на стойку регистрации, чтобы получить услугу, телефон тоже не работал. Чтобы получить помощь, вам придется физически подойти к столу. В этих бутик-отелях это мелочи, и в некоторых из них туберкулез не попал в цель.

Мы были в ресторане с шестью людьми.
Соотношение цена/качество, к сожалению, было неудовлетворительным (более 100 евро на человека).
Еда была холодной. Салат не был как следует вымыт и все еще был в песке. Обидно, в остальном это отличное место, и я настоятельно его рекомендую. К сожалению, никого не волновало, остались ли мы довольны.
… мы в любом случае попробуем еще раз, так как мы постоянные клиенты, и надеемся на улучшение. С наилучшими пожеланиями, Дитер, Барбара, Пиа, Ноэль, Рольф и Кристина.

Невероятный отдых. Отель расположен во внутреннем поместье, в окружении природы и с видом на море. Здесь царит атмосфера спокойствия и умиротворения. Учтена каждая деталь, а обслуживание безупречно.

Ужасный опыт в ресторане. На серверах был вопиющий расизм. Мы выбрали дегустационное меню и какая пустая трата денег! Никакого потока или приспособления к предпочтениям. Официантка предпочла бы швырнуть еду нам в лицо из-за того, как она подавала.