Torralbenc, a Small Luxury Hotel of the World

Поскольку мы никогда раньше не были на Менорке, мы выбрали этот отель, основываясь на его местоположении и описании. Прибыв к воротам, мы сразу же почувствовали себя уверенно, увидев въезд и подъездную дорогу к отелю. На парковке нас встретили и забрали багаж. Наш номер был просторным, прохладным и очень хорошо оборудованным, с прекрасной террасой, выходящей в очень живописный сад. Очень тихо, и вокруг звучало удивительное пение птиц. Отель, территория и бассейн были безупречными, красивыми и очень хорошо обслуживались очень отзывчивым и дружелюбным персоналом. Также было приятно прогуляться по виноградникам. Завтраки были превосходными, а ресторан очень хорошим как на обед, так и на ужин. Легкий доступ к Мао и Кала-эн-Портер был дополнительным плюсом. В целом, наше пребывание превзошло все наши ожидания, и мы обязательно вернемся в этот отель, который, на наш взгляд, предлагает хорошее соотношение цены и качества.

Великолепное место! Нам очень понравилось превосходное и изысканное дегустационное меню, а также домашние вина. Обстановка исключительная. Нас обслуживала Тамара, очень приятная официантка, которая подробно объяснила все блюда, и все это с улыбкой. Она заслуживает 5 звезд, и мы благодарим ее за профессионализм. Спасибо, Тамара, за этот прекрасный опыт. Я настоятельно рекомендую это место; его нельзя пропустить на этом чудесном острове.

Отель Torralbenc — это великолепно спроектированный роскошный агротуристический комплекс, расположенный в тщательно отреставрированном традиционном фермерском поместье (финке) Менорки XIX века. Являясь членом ассоциации Small Luxury Hotels of the World и обладателем путеводителя Michelin, он создан для путешественников, ищущих абсолютного покоя, сдержанного архитектурного дизайна и уединения. Здесь вместо типичного пляжного курорта — поля дикого розмарина, белые известняковые стены и 14 гектаров собственных виноградников.
Однако такой уровень тщательно продуманного спокойствия сопровождается премиальной ценой и уединенной планировкой. Дизайн и атмосфера: «Босоногая роскошь»
Отель больше похож на эксклюзивный, частный средиземноморский поселок, чем на отель.
Номера: Расположенные в белых, невысоких фермерских постройках, номера представляют собой образец современного, теплого минимализма. Представьте себе открытые деревянные балки, светлые дубовые полы, высококачественное постельное белье и частные террасы, наполненные ароматом окружающих садов. Если вы хотите побаловать себя, в коттеджах более высокого класса есть собственные небольшие бассейны.
​Зона бассейна: Длинный прямоугольный бассейн-инфинити с морской водой поражает своей тишиной. Окруженный удобными шезлонгами, он выходит на зеленые холмы поместья и синий горизонт Средиземного моря.
​Еда и вино.

Незабываемые впечатления, великолепная атмосфера и очень, очень внимательный персонал.
Идеальное винодельческое поместье для писательства, медитации или снятия стресса.

Мы провели в этом отеле три дня, и впечатления были просто идеальными от начала до конца.
С момента нашего прибытия персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь с улыбкой. Очевидно, что они уделяют внимание каждой детали и создают ощущение настоящего гостеприимства.
Номера очень комфортабельные, просторные и тщательно ухоженные — идеально подходят для отдыха и полного расслабления.
Одним из самых ярких моментов была возможность покататься на их собственной лодке — я настоятельно рекомендую это для уникального, расслабляющего и особенного дня. У них также есть собственные виноградники: мы совершили экскурсию с дегустацией, и это был потрясающий опыт, очень хорошо организованный и действительно особенный.
Еда великолепна, высшего качества, и каждое блюдо превзошло наши ожидания. Кроме того, впечатляет инфраструктура: бассейн, массаж и все удобства делают это место идеальным для того, чтобы отключиться от повседневности и насладиться отдыхом.
Без сомнения, это был невероятный опыт, который мы бы повторили без колебаний. Настоятельно рекомендуем.

Наши дети купили ваучер на дегустационное меню и дегустацию вин в честь 40-летия свадьбы. Прибыв на место, мы спросили, что входит в меню из вин, и официантка безразлично ответила, что мы можем взять бутылку вина. Мы выбрали одно из ваших белых вин Torralbenc, что, честно говоря, совсем не соответствовало нашим ожиданиям от такого места и такого винодела. Вдобавок ко всему, обе официантки с трудом объясняли каждое блюдо, что ещё больше усложнило наше пребывание. Должны сказать, что этот опыт нас разочаровал как в плане еды, так и вина. Никто не сказал нам, что мы доплатили за дегустацию нескольких вин – по крайней мере, это могло бы быть немного интереснее. В любом случае, будьте уверены, мы не будем рекомендовать ваше место.

Наше пребывание в Torralbenc было совершенно незабываемым. Этот идиллический и живописный отель предлагает безмятежный и подлинно меноркский отдых. Он был поистине эксклюзивным, роскошным и романтичным. Спа-процедуры были самыми расслабляющими в нашей жизни, а весь персонал отеля был внимательным, дружелюбным и всегда готовым помочь. Прогулка на лодке на закате стала для нас самым запоминающимся событием: капитан мастерски составил маршрут, создав незабываемые, индивидуальные впечатления. Еда в отеле была изысканной, особенно завтрак из свежих местных продуктов, а персонал ресторана позаботился о том, чтобы каждая просьба была выполнена без задержек. Ландшафтный дизайн и территория отеля безупречны, что превращает каждую прогулку по территории в настоящее удовольствие. Torralbenc идеально подходит для романтического, восстанавливающего отдыха благодаря безупречному обслуживанию и вниманию к деталям.

Отель потрясающий и очень умиротворяющий. Номер, в котором мы остановились, был очень минималистичным и нуждался в ремонте. Было очень сыро и темно.
Еда в ресторане приличная, но скудная. Завтрак мог бы быть и лучше. Цены на еду явно завышены. 30 евро за пасту, к которой почти не было соуса, — это неправильно.
Приезжайте ради отеля, а не ради еды или номеров.

Это потрясающий отель, расположенный среди живописной природы и виноградников. Персонал очень вежливый, профессиональный и невероятно отзывчивый.
Мы останавливались здесь много раз и ни разу не были разочарованы нашими номерами или удобствами.
Это действительно место мечты.
Ресторан соответствует стандартам Мишлен, и еда на завтрак, обед или ужин восхитительна и безупречна.
Отель расположен примерно в 20 минутах езды от аэропорта, что позволяет легко добраться до него, а также он отлично подходит для дальнейшего изучения острова.

Прекрасная обстановка, а территория отеля невероятно красива и ухожена. Фотографии путешественников не совсем передают красоту и необыкновенное спокойствие. Персонал был замечательным, а многие другие гости просто восхитительны.
На сайте указан оздоровительный центр, но не указан (вполне приличный небольшой) тренажёрный зал. Я никогда не была в отеле, который сайт так мало о нём рассказывает.
Завтрак был самым лучшим, обед – вполне приличным, но ужин в ресторане, отмеченном звёздами Мишлен, нам не подошёл. К счастью, мы вчетвером поместились в такси, а несколько отличных ресторанов в Маоне/Эс-Кастеле были достаточно близко.
В целом, 4, 5 звезды.

Мы останавливались в этом отеле со 2 по 7 сентября, забронировав три номера повышенной комфортности для нашей семьи. Мы потратили в отеле значительную сумму денег, включая обеды, дегустацию вин и прогулку на лодке, организованную через консьержа.
Хотя обстановка была прекрасной, общее впечатление было разочаровывающим. Приятная поездка была омрачена мелочным и непрофессиональным обслуживанием в последний день.
В последний день четверо членов семьи уехали рано утром, а двое из нас вылетали позже и планировали выехать днём. Накануне вечером мы подтвердили на стойке регистрации, что два наших номера не забронированы на следующую ночь, и что поздний выезд без доплаты не будет проблемой. На следующее утро нам снова сообщили, что два наших номера не проданы. Однако мы были удивлены, узнав, что за выезд на 3 часа позже обычного взимается дополнительная плата в размере 80 евро.
После того, как мы потратили в отеле такую ​​значительную сумму, это показалось нам ненужной и мелочной переплатой. Тот факт, что отель не выполнил первоначальное обещание администратора, для нас является явным признаком того, что удовлетворенность гостей отходит на второй план по сравнению с выжиманием каждого евро. На наш взгляд, взимать 80 евро за 3 дополнительных часа использования номера, который ещё не был продан, — это нелепо, особенно после того, как мы потратили столько денег на проживание в отеле.
Когда мы выразили свои опасения менеджеру отеля, ответ был пренебрежительным.

Разочаровывающий опыт – не стоит своих денег.
Мы останавливались в этом отеле со 2 по 7 сентября, забронировав три улучшенных номера для нашей семьи. Мы потратили в отеле значительную сумму, включая обеды, дегустацию вин и лодочную экскурсию, организованную через консьержа.
Хотя обстановка и красивая, общее впечатление было разочаровывающим. Приятная поездка была омрачена мелочным и непрофессиональным обслуживанием в последний день.
В последний день четверо членов семьи уехали рано утром, а двое из нас вылетали позже и планировали выехать днём. Накануне вечером мы подтвердили на стойке регистрации, что два наших номера не забронированы на следующую ночь, и что бесплатный поздний выезд не будет проблемой. На следующее утро нам снова сообщили, что два наших номера не проданы. Однако мы были удивлены, узнав, что за выезд на 3 часа позже обычного взимается дополнительная плата в размере 80 евро.
После столь значительных расходов в отеле это показалось нам ненужной и мелочной переплатой. Тот факт, что отель не выполнил первоначальное обещание администратора, для нас является явным признаком того, что удовлетворенность гостей отходит на второй план, когда мы выжимаем из них все до последнего евро. На наш взгляд, брать 80 евро за 3 дополнительных часа использования номера, который ещё не был продан, просто нелепо, особенно после того, как мы потратили столько денег.
Когда мы высказали свои опасения менеджеру отеля, ответ был пренебрежительным.

Мы пообедали в ресторане, и это было просто восхитительно. Карпаччо из креветок, а затем рыбка Джон Дори были восхитительны. Обслуживание было тёплым и дружелюбным, а приятные мелочи, такие как местное оливковое масло и домашнее сливочное масло, были приятными! Обязательно сходите!

Хорошее место для проживания. Хороший ресторан, жакаранда. Уровень обслуживания упал за четыре ночи нашего пребывания. На официальную жалобу управляющей отеля не отреагировали вообще, а при выезде она нас полностью проигнорировала. Не уверен, что это стоило 7 тысяч долларов. После Торрельбенка мы отправились на Майорку и, наконец, вернулись на Менорку, в отель Gran Faustino в Сьюдаделе. Однозначно, в последнем уровень обслуживания гораздо выше.

Прекрасное поместье, отвратительное управление, ужасная еда, устаревшие номера. Не останавливайтесь здесь.
Единственный плюс. Атмосфера непревзойденная. Прекрасное место и виды.
Еда. Хуже не придумаешь. За 500 евро мы получили вино средней выдержки, пару закусок и ужасную пасту. Пережаренная, соус хуже кетчупа. Завтрак скудный, ягоды гнилые, кофе из автоматической кофемашины, хлеб безвкусный.
Номера старые. Кондиционер не работает. Запах канализации из туалета.
Внимание к деталям отвратительное. Багаж принесли поздно, потому что персонал забыл, соседей по этажу не было.
Нехватка персонала. Бедняга, который нес багаж на тележке, был измотан.
Персонал хороший, добрый, отзывчивый. Менеджера нужно сменить, поскольку я уже всё вышеперечисленное описывал, но не увидел ни интереса, ни заботы. Она имела в виду наш «договор», говоря, что не может вернуть нам деньги за номер. В итоге она это сделала, потому что мы продлили бронирование ещё на сутки.
Это очень обидно, ведь отель основан опытной компанией, управляющей ресторанами Мишлен и отличными отелями на Севере. Но подход к управлению этим отелем необходимо обновить, иначе мы рискуем остаться невостребованными и забытыми.
Больше не вернёмся.

Очень разочаровывает: территория красивая, но обслуживание и внимание персонала совершенно не на должном уровне. Мы сюда больше не вернёмся и определённо не рекомендуем. Мы совершенно не ожидали такого, когда бронировали этот «роскошный» отель. Особенно учитывая, что мы приехали из другого отеля на острове, который был просто потрясающим. Не советовал бы останавливаться здесь ради настоящего роскошного отдыха.

Я забронировал столик на ужин на нашу последнюю ночь и получил крайне сильное пищевое отравление, из-за которого я не мог выйти из номера, и они не позволили мне отменить столик, не взяв с меня 60 евро, потому что это было в рамках их 24-часовой политики. Совершенно неприемлемо. Ни один другой ресторан, в котором я обедал, не был настолько неприветлив к больному человеку. Не пошел бы сюда только из-за отсутствия гостеприимства.