Отзыв об отеле Grupotel Mallorca Mar 4*

Grégory V. D.

2/10
English ➜ Русский
Я остановился здесь один с 3, 5-летней дочерью, пока моя жена оставалась дома с нашим 4, 5-месячным сыном. К сожалению, это был худший опыт проживания в отеле за более чем 20 поездок.
Наш отпуск начался плохо. Администратор был новеньким и не знал, где находится здание №9. Мы потратили около 10 минут на его поиски, а добравшись до здания, нам пришлось искать свой номер без посторонней помощи. Совсем не то, чего ожидаешь в 11 вечера с измученным малышом.
Еда разочаровала для 4-звездочного отеля: очень однообразная, часто чуть теплая, жесткое мясо, плохо охлажденные овощи и почти никаких полезных блюд для детей. Картофель фри и жареная еда были доступны каждый день, но очень мало более здоровых альтернатив.
В отеле также отсутствовала стабильность. Некоторые спасатели разрешали детям использовать надувные плавательные круги на горках, в то время как другие внезапно отказывались. Это только сбивало с толку маленьких детей.
Однажды вечером моя дочь заснула во время ужина. Я спросила, могу ли я взять свою тарелку в номер, чтобы поесть после того, как уложу дочь спать, но меня заставили оставить её. Никакого понимания или гибкости не было.
Среди других проблем были:
* Наш номер не убирали дважды, и нам не принесли свежие полотенца.
* В душе постоянно падало давление воды, и вода переключалась между ледяной и очень горячей, несмотря на то, что я дважды об этом сообщила.
* В нашем номере были сотни муравьев, в том числе летающих.
* Дверь на террасу не закрывалась, пока я дважды об этом не сообщила.
* В развлекательном зале каждый вечер было невыносимо жарко.
* Персонал часто был недружелюбен и регулярно отправлял меня от одного сотрудника к другому, ничего не решая.
* В наш последний вечер мне внезапно сказали, что стакан молока для моей дочери больше не входит в пакет «все включено», хотя это же молоко бесплатно подавали в ресторане.
Единственный положительный момент – моей дочери понравилось. Однако для 4-звездочного отеля такие проблемы просто неприемлемы. Я больше сюда не вернусь и, к сожалению, не могу рекомендовать этот отель.

Цена номера от 23 200 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.