Мы останавливались здесь на неделю в сентябре и нам понравилось. У нас был хороший номер в корпусе 4 над ресепшеном, в котором было все необходимое. Еда в ресторане была восхитительной, и каждое блюдо было вкусным. Они прилагают большие усилия к тематическим вечерам, а некоторые десерты были просто потрясающими. Еда в снэк-баре была одинаково хороша днем и готовилась прямо на барбекю. Напитки и мороженое были неплохими, но это показывает, насколько этот отель соответствует своим стандартам для 3 звезд. Непонятно, почему они дают соломинки только для определенных напитков, и получить ее довольно сложно, особенно учитывая, что они бумажные!
Большую часть времени мы проводили у бассейна в аквапарке и у среднего бассейна, так как они были намного тише, чем главный бассейн. Бассейны были отличными, и шезлонги были доступны в любое время дня.
Причина, по которой я ставлю этому отелю 4 звезды, заключается в нескольких моментах, связанных с персоналом: они просто недружелюбны к клиентам. Мы забронировали столик в ресторане à la carte на один вечер и опоздали на 10 минут из-за того, что собирали детей и т. Д. Когда мы приехали, нам отказали во входе, потому что мы опоздали, и, по-видимому, кто-то сидел после нас. Однако ресторан был пуст, и внутри было много свободных столиков, за которыми мы хотели сесть, я не понимаю, почему нас не пустили, особенно с двумя маленькими детьми. Ещё один момент: мы выехали в 7 утра, и я оставила полотенца для бассейна в номере, но администратор настояла, чтобы я вернулась в номер за ними и отнесла их на ресепшн. Затем мы попросили принести круассан на ресепшн для детей, и нам сказали, что ресторан открывается только в 7:30, мы буквально видели горы круассанов. Это не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от 4-звездочного отеля, это действительно жаль, потому что отель хороший, и несколько более продуманных решений со стороны персонала могли бы сделать это место действительно замечательным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Большую часть времени мы проводили у бассейна в аквапарке и у среднего бассейна, так как они были намного тише, чем главный бассейн. Бассейны были отличными, и шезлонги были доступны в любое время дня.
Причина, по которой я ставлю этому отелю 4 звезды, заключается в нескольких моментах, связанных с персоналом: они просто недружелюбны к клиентам. Мы забронировали столик в ресторане à la carte на один вечер и опоздали на 10 минут из-за того, что собирали детей и т. Д. Когда мы приехали, нам отказали во входе, потому что мы опоздали, и, по-видимому, кто-то сидел после нас. Однако ресторан был пуст, и внутри было много свободных столиков, за которыми мы хотели сесть, я не понимаю, почему нас не пустили, особенно с двумя маленькими детьми. Ещё один момент: мы выехали в 7 утра, и я оставила полотенца для бассейна в номере, но администратор настояла, чтобы я вернулась в номер за ними и отнесла их на ресепшн. Затем мы попросили принести круассан на ресепшн для детей, и нам сказали, что ресторан открывается только в 7:30, мы буквально видели горы круассанов. Это не тот уровень обслуживания, которого ожидаешь от 4-звездочного отеля, это действительно жаль, потому что отель хороший, и несколько более продуманных решений со стороны персонала могли бы сделать это место действительно замечательным.