Этот отель в лучшем случае 2 звезды. Мы приехали с 10-месячным и 3-месячным младенцами после 10 часов езды. При регистрации на нас дважды кричали на улице местные жители, чтобы мы убрали машину с улицы, пока мы выгружали ребенка. Никакой помощи в разгрузке или донесении сумок из машины в вестибюль или в наш номер не оказывается. Никакой помощи в заносе сумок из номера в конце пребывания. Никакого приветственного напитка по прибытии, вас просто просят зарегистрироваться на вашем телефоне с помощью приложения. Это не отпуск и не хорошее обслуживание … это делать самому.
5 дней в номере оставались грязные чашки, мне пришлось просить, чтобы их переставили и помыли.
Гель для душа был пуст. (Гель для душа и мыло плохого качества) не было ватных салфеток, чтобы очистить лицо, также не было салфеток для лица.
Завтрак ниже среднего, нет обслуживания за столиками, довольно ужасная кофемашина и чай подается в кружке, а не в чайнике. Детский стульчик для кормления был совершенно небезопасным: не было ремней, чтобы удержать ребенка, и под ним был твердый кафельный пол. Немыслимо, что могло случиться.
Баром / рестораном управляет сторонняя компания, которая буквально выгоняет вас из отеля, чтобы заплатить счет в 20 евро, хотя они знают, что вы являетесь резидентом отеля, и счет можно было бы оплатить в конце вашего пребывания, что является довольно обычной практикой. Похоже, что у них не хватает денег. Полотенца для бассейна они ожидают, что вы будете носить вверх и вниз в свой номер и пользоваться ими в течение нескольких дней. Когда вы просите полотенца для бассейна, они кажутся неудобными. Похоже, у них недостаточно полотенец, так как они всегда были в сушилке … вам приходится ждать, пока они высохнут, так что у них явно их недостаточно.
Персонал в основном грубый, агрессивный и обороняется, когда вы жалуетесь … они не хотят помочь или сделать все возможное для вас. Я ожидаю отпуска, я хочу обслуживания клиентов и улыбки. Многое можно простить, если люди улыбаются и пытаются помочь. Большинству сотрудников этого отеля было трудно улыбаться. Одна женщина была очень любезна, остальные – грубы и резки.
После первой ночи мы хотели переехать в другой отель и объяснили, что нам всё очень не понравилось, но менеджер сказал, что не может вернуть нам деньги. Мы ужасно провели время в этом отеле и как минимум четыре раза по утрам ходили завтракать вне дома, потому что это был не совсем подходящий для нашего отпуска завтрак. Мы также обедали и ужинали вне дома.
Кроме того, ванные комнаты очень старые.
Причины не выбирать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
5 дней в номере оставались грязные чашки, мне пришлось просить, чтобы их переставили и помыли.
Гель для душа был пуст. (Гель для душа и мыло плохого качества) не было ватных салфеток, чтобы очистить лицо, также не было салфеток для лица.
Завтрак ниже среднего, нет обслуживания за столиками, довольно ужасная кофемашина и чай подается в кружке, а не в чайнике. Детский стульчик для кормления был совершенно небезопасным: не было ремней, чтобы удержать ребенка, и под ним был твердый кафельный пол. Немыслимо, что могло случиться.
Баром / рестораном управляет сторонняя компания, которая буквально выгоняет вас из отеля, чтобы заплатить счет в 20 евро, хотя они знают, что вы являетесь резидентом отеля, и счет можно было бы оплатить в конце вашего пребывания, что является довольно обычной практикой. Похоже, что у них не хватает денег. Полотенца для бассейна они ожидают, что вы будете носить вверх и вниз в свой номер и пользоваться ими в течение нескольких дней. Когда вы просите полотенца для бассейна, они кажутся неудобными. Похоже, у них недостаточно полотенец, так как они всегда были в сушилке … вам приходится ждать, пока они высохнут, так что у них явно их недостаточно.
Персонал в основном грубый, агрессивный и обороняется, когда вы жалуетесь … они не хотят помочь или сделать все возможное для вас. Я ожидаю отпуска, я хочу обслуживания клиентов и улыбки. Многое можно простить, если люди улыбаются и пытаются помочь. Большинству сотрудников этого отеля было трудно улыбаться. Одна женщина была очень любезна, остальные – грубы и резки.
После первой ночи мы хотели переехать в другой отель и объяснили, что нам всё очень не понравилось, но менеджер сказал, что не может вернуть нам деньги. Мы ужасно провели время в этом отеле и как минимум четыре раза по утрам ходили завтракать вне дома, потому что это был не совсем подходящий для нашего отпуска завтрак. Мы также обедали и ужинали вне дома.
Кроме того, ванные комнаты очень старые.
Причины не выбирать этот отель.