Я забыла оставить отзыв после нашего пребывания, поэтому добралась до него только сейчас, после того как меня спросили, порекомендовала бы я этот отель. Хотела остановиться в более приятном месте и забронировала один из семейных люксов, так как номера выглядели потрясающе и роскошно. Номер выглядит неплохо, пока не присмотришься повнимательнее: например, душевая кабина не вымыта, покрыта разводами и известковым налетом, швы между плитками в душевой были черными, а уборка ванной комнаты была плохой. Негде повесить полотенца или оставить вещи, когда вы умываетесь или переодеваетесь в ванной, в шкафу всего около десяти вешалок для семьи из четырех человек, и все приходится оставлять на полках без ящиков. Кухонная зона неплохая, но очень маленькая, без места для хранения и без кухонных полотенец. Однако номер очень большой, с достаточным пространством для всей семьи.
Наш номер не убирали четыре дня, мы попросили убрать его на третий день, так как у нас не было чистых полотенец или чего-либо еще, и нам пришлось снова пожаловаться на четвертый день, прежде чем уборку провели. Это неприемлемо, особенно если мы останавливаемся на 7 дней семьей из четырех человек. Блондинка-англичанка на ресепшене совершенно не услужлива и не дружелюбна, а порой даже груба. Она заселила нас сразу по прибытии, и именно ей мы жаловались на уборку номера, но ничего не было сделано. Она была очень холодной и отстраненной, определенно отталкивала от посещения ресепшена, я также видела, как эта сотрудница грубо обращалась с другим гостем. К счастью, там есть и другие приятные сотрудники ресепшена.
В целом, номер был хорошим, но стандарты и частота уборки оставляют желать лучшего. Я никогда не останавливалась в отеле или апартаментах, где номера не убирались ТРИ ДНЯ, а в нашем случае ЧЕТЫРЕ ДНЯ после двух жалоб! Это ужасно, особенно с учетом недружелюбной и грубой английской сотрудницы на ресепшене, я бы не рекомендовала этот отель. В Порту-Поленсе много других отелей/апартаментов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наш номер не убирали четыре дня, мы попросили убрать его на третий день, так как у нас не было чистых полотенец или чего-либо еще, и нам пришлось снова пожаловаться на четвертый день, прежде чем уборку провели. Это неприемлемо, особенно если мы останавливаемся на 7 дней семьей из четырех человек. Блондинка-англичанка на ресепшене совершенно не услужлива и не дружелюбна, а порой даже груба. Она заселила нас сразу по прибытии, и именно ей мы жаловались на уборку номера, но ничего не было сделано. Она была очень холодной и отстраненной, определенно отталкивала от посещения ресепшена, я также видела, как эта сотрудница грубо обращалась с другим гостем. К счастью, там есть и другие приятные сотрудники ресепшена.
В целом, номер был хорошим, но стандарты и частота уборки оставляют желать лучшего. Я никогда не останавливалась в отеле или апартаментах, где номера не убирались ТРИ ДНЯ, а в нашем случае ЧЕТЫРЕ ДНЯ после двух жалоб! Это ужасно, особенно с учетом недружелюбной и грубой английской сотрудницы на ресепшене, я бы не рекомендовала этот отель. В Порту-Поленсе много других отелей/апартаментов.