Es Moli Hotel

Несмотря на то, что отель Es Moli великолепен, отсутствие обслуживания оказалось просто ужасным. От такого культового отеля, как Es Moli, я ожидала хотя бы шампунь и кондиционер в ванной комнате. Процесс заселения был, мягко говоря, запутанным. Нас высадили в подвале отеля, и никто не объяснил, что нужно подниматься на третий этаж. Когда мы наконец добрались до ресепшена, женщина, которая нас регистрировала, сообщила, что частный пляж, ради которого мы и остановились, был полностью забронирован на все время нашего пребывания. Никакого решения предложено не было, она даже умоляла нас не идти на пляж, потому что персонал был перегружен. Нам не сообщили о необходимости бронировать пляж заранее, и нам не предложили никакого решения. Мы вернулись в отель около 23:00 после вечерней прогулки на лодке, и единственной едой, которая была в наличии, был пакет чипсов. Обслуживание номеров отсутствовало, никто не подсказал нам, какие еще варианты есть. Я никогда раньше не останавливалась в отеле и не сталкивалась с отказом в еде/кафе, особенно в Европе, где поздние ужины — обычное дело. Территория отеля великолепна, но это было одно из худших обслуживаний, которые я когда-либо получала. Я была действительно шокирована.

Это был мой восьмой визит в отель Es Moli, и по прибытии стало ясно, что многое изменилось. Как уже сказала Джулия Б. Прежний теплый прием на ресепшене исчез. Фактически, ресепшен вообще исчез! Мы вошли через главный вход в отель и обнаружили совершенно пустынную и унылую зону ресепшена, где не было ни души. Мне пришлось самой искать сотрудника – который больше походил на рабочего, чем на администратора – и он сказал нам, что ресепшен перенесли на 3-й этаж.
Должно сказать, это совершенно нелепый и бессмысленный шаг. Только благодаря тому, что мы хорошо знаем отель, нам удалось его найти. Никаких указаний не было, и нам пришлось сначала воспользоваться лифтом, а затем пройти через лабиринт ресторана и бара, чтобы его найти.
Я не буду подробно рассказывать о других негативных изменениях, внесенных новыми владельцами, потому что другие люди уже их отметили. Тем не менее, очень удивительно было обнаружить в ванной комнате отсутствие туалетных принадлежностей, кроме дешевого геля для душа, хотя их всегда было в избытке. И кто вдруг вводит огромные сборы за поездку на микроавтобусе на частный пляж отеля, которая всегда была бесплатной и рекламировалась как бесплатная в этом сезоне?
Я, очевидно, не в курсе намерений новых владельцев относительно отеля, но я уверен, что они намерены превратить его в Residencia что повлечет за собой значительное повышение цен.

Мы всегда останавливаемся здесь, это наше любимое место, вы знаете, чего ожидать. Невероятный персонал, увлеченный своим делом менеджер. Прекрасные сады. В нашем номере были некоторые недочеты при заселении, но их быстро и профессионально устранили. Из отеля открывается лучший вид на завтрак. С прекрасной террасы открывается вид на живописную деревню Дейя и горы вдалеке. До деревни со всеми ее замечательными ресторанами 15 минут пешком. Скажу только, что надеюсь, отель сохранит свой персонал, ведь именно они делают его таким, какой он есть. Отдельное спасибо Антонио за барной стойкой, он также обслуживает завтраки. Я очень хочу забронировать номер на следующий год. Надеюсь, это получится, хотя это зависит от новых владельцев и от того, поднимут ли они цены на номера до абсурдного уровня.

После трехнедельного путешествия по Европе и проживания в шести разных отелях мы с нетерпением ждали прибытия в Es Molí, чтобы оценить то, что часто называют одним из лучших отелей в Дейе. К сожалению, несмотря на исключительный персонал, сами номера нас разочаровали.
Во-первых, мы были в свадебном путешествии и с удивлением обнаружили, что в нашем номере вместо одной большой двуспальной кровати стояли две сдвинутые вместе односпальные кровати. Это создавало дискомфорт во время сна и выглядело неуместно для отеля такого уровня.
Сам номер также не оправдал ожиданий. Полотенца были тонкими, грубыми и на ощупь напоминали наждачную бумагу, а не мягкие полотенца, обычно встречающиеся в роскошных отелях. Душевая кабина с ванной также вызвала разочарование, так как вода постоянно протекала на пол в ванной комнате во время использования, создавая беспорядок почти после каждого душа.
Кроме того, однажды утром нас разбудили громкие строительные или сверлильные шумы, доносившиеся сверху из нашего номера, что значительно нарушило то, что должно было стать спокойным отдыхом. Удобства в номере также были устаревшими, включая крайне маленький телевизор, который казался неуместным по сравнению со стандартами большинства отелей, которые мы посетили во время нашей поездки.
Труднее всего писать этот отзыв, потому что персонал отеля был действительно выдающимся.

Наше четвёртое пребывание в отеле Es Moli было просто чудесным от начала до конца. Как только мы с сестрой приехали, нас встретили с искренней теплотой и гостеприимством, благодаря которым мы сразу почувствовали себя как дома. Сам отель прекрасно сохранился — он полон самобытности, очарования и непреходящей элегантности, идеально отражающей дух Дейи. Персонал заслуживает отдельного упоминания. Каждый член команды был дружелюбным, профессиональным и делал всё возможное, чтобы мой и моих сестёр отдых был идеальным. От сотрудников стойки регистрации до персонала ресторана и бассейна — все относились к нам с такой добротой и заботой. Видно было, что они по-настоящему любят своё дело, и это сквозит в каждом нашем взаимодействии. Наш номер был безупречно чистым, комфортным, с потрясающим видом на Дейю — просыпаться каждое утро, любуясь этим пейзажем, было настоящей радостью. Зона бассейна тихая и просторная, утопает в зелени, а собственная бухта отеля Ла Мулета — настоящая жемчужина. Плавание в прозрачной голубой воде с видом на побережье было незабываемым.
Дейя — одно из самых особенных мест, которые я когда-либо посещал. Деревня хранит особые воспоминания и обладает особым очарованием: узкие улочки, каменные дома и замечательные рестораны — всё в шаговой доступности. Легко понять, почему так много людей возвращаются в этот замечательный отель и влюбляются в него.
Отель Es Moli идеально передает волшебство Дейи — спокойствие, самобытность и душевность.

Это наш второй визит в этот замечательный отель. Персонал – просто находка, от стойки регистрации до официантов и уборщиц – все очень отзывчивые и дружелюбные. На стойке регистрации работают очень опытные сотрудники, всегда готовые помочь. Номер, который нам достался, был превосходным, с общим балконом, что было просто чудесно. Завтраки – настоящее событие, такой большой выбор!
Бухта – волшебное место, как и территория отеля. Дейя очень красивая, и чувствуешь себя вдали от всех мирских забот.
Забронировали номер, чтобы вернуться сразу же по возвращении домой, что является свидетельством прекрасного и приятного отдыха.
Спасибо, Эс Моли.

Мы провели просто чудесное пребывание в отеле Es Moli. Расположение оказалось даже прекраснее, чем мы себе представляли. Персонал на стойке регистрации был приветливым и любезным. Крис во время регистрации был особенно любезен. Он также сделал всё возможное ещё до нашего приезда, порекомендовав нам прогулку на лодке и организовав транспорт для различных мероприятий. Транспортная компания, услугами которой он воспользовался при бронировании номера, была впечатляющей. Автомобили были комфортными и просторными, а водители – очень профессиональными и всегда приезжали вовремя. Однажды, когда нам пришлось вызывать такси, Габриэль из отеля спас ситуацию, отвезя нашу группу в ресторан, чтобы мы успели забронировать столик, поскольку заказанное нами такси не приехало. Завтрак каждое утро был замечательным. Они предлагали широкий выбор вкуснейших блюд на выбор, а с террасы ресторана открывался потрясающий вид. Расположение отеля идеальное – всего в нескольких минутах ходьбы от центра Дейи. Нам также понравился бассейн. Он был ухоженным и расслабляющим. Фелипе сделал отдых ещё более приятным своим дружелюбным и внимательным обслуживанием. Мы также провели одно из утренних часов в частной бухте отеля. Это было незабываемо. Бесплатный трансфер туда можно забронировать заранее, поэтому обязательно бронируйте его заранее.
Особо хочется отметить Дэвида на стойке регистрации, который был просто великолепен во время нашего пребывания.

Если вы рассчитываете на четырёхзвёздочный отдых, не бронируйте номера в «пристройке» и, вероятно, даже «традиционные» номера в главном здании. Пристройка находится в 7 минутах ходьбы от стойки регистрации, а номера там очень старые и простые. Когда мы попросили перевести нас в главное здание, нам сказали, что оно заполнено, и что «при бронировании было ясно, что мы бронируем пристройку». Возможно, так оно и есть, но мы не оценили, что такое «пристройка», пока не приехали. В главном здании модернизированные номера, которые на первый взгляд кажутся гораздо приятнее. В целом, отель хороший и очень чистый, а завтрак, частный пляж и бассейн отличные. Небольшая прогулка до Дейи тоже прекрасна. Думаю, вам стоит бронировать традиционные номера только если вы ищете бюджетный отель.

Красивый пейзаж и хороший бассейн. Обслуживание в целом доброжелательное и приветливое. Такси ненадежны, а автобусы могут быть неудобны для групп больше 4 человек (обычно переполненных), и прибывают на остановки примерно на 20 минут позже/раньше указанного расписания, но трансфер в отеле хороший. Обязательно посетите частную бухту, а теннисные корты отеля предлагают увлекательные занятия спортом в дополнение к тренажерному залу. Можно также пробежаться до города, чтобы полюбоваться прекрасными видами, а ресторан Nama — отличное место для ужина.

Один из моих любимых отелей, в которых я когда-либо бывал. Мы в полном восторге от нашего пребывания в Es Moli. Расположение просто потрясающее, оно потрясающее со всех сторон, и всего в нескольких минутах ходьбы от города Дейя. Предложение Muleta делает это предложение ещё более привлекательным, и его нельзя пропустить! Удобства фантастические, великолепный открытый бассейн и идеальные рестораны. Я жил в дополнительном корпусе, и, пожалуйста, не обращайте слишком много внимания на отзывы с жалобами на ступеньки: на самом деле он расположен очень близко к завтраку/бассейну, а ступеньки быстрые и совсем не крутые. Я бы назвал это проблемой только для тех, у кого проблемы с подвижностью, но для обычного человека дополнительное здание не составит труда. Мне очень понравилась тишина в дополнительном корпусе, а поскольку вы находитесь выше, виды оттуда просто безупречные. Огромное спасибо всем барменам в Es Moli — действительно самый добрый персонал!

Мы останавливались в этом отеле 5 раз за последние 3 года и снова забронировали номер на октябрь.
Мы обнаружили, что им очень хорошо управляют, и это отражается в том, как персонал взаимодействует с клиентами и помогает им, в такой дружелюбной и услужливой манере.
Некоторые из сотрудников, с которыми мы общались, проработали там 15-20 лет, что является еще одним признаком счастливой и мотивированной команды, которая всегда усердно работает и дружелюбно приветствует.
Мы сами владеем и управляем отелями более 50 лет, поэтому знаем, как трудно этого достичь, наряду с высокими стандартами и стандартизацией продуктов и услуг.
Этот отель соответствует всем требованиям. Комфортабельные номера с различными стилями, размерами и люксами. Во всех номерах недавно отремонтированные ванные комнаты, и они безупречно чистые. Коридоры и общественные зоны просторные и оформлены со вкусом. Зона бассейна и большой бассейн идеально подходят для пар с детьми — все гости, которых мы встретили, были приятными (а дети хорошо себя вели). В снэк-баре у бассейна подавали вкусную еду и напитки. Качественные полотенца и шезлонги тоже предоставляются.
Завтрак был восхитительным, широкий выбор блюд, а шеф-повар готовил свежие омлеты и яйца, а также большой выбор горячих блюд на шведском столе. Летом завтрак подается на открытом воздухе в тени деревьев. Всегда приветливый персонал.
Успех отеля отражается в том, что весь август он был полностью забронирован, хотя поначалу этого не заметно.

Нам очень понравилось общаться с персоналом, и мы чувствовали спокойствие (считайте этот отель в Дейе маленьким кусочком рая), благодаря которому наше общее впечатление было пятизвёздочным. Нам понравилось, как они смогли контролировать количество гостей в каждом месте, будь то частный пляж или ужин только по предварительному заказу на одной из террас. Выбор блюд был разнообразным, но иногда описания отсутствовали, и нам приходилось гадать на месте (но это не проблема). Наш номер и балкон обеспечивали уединение и тишину, которых мы так ждем во время отпуска. С нетерпением ждём следующего визита! Команда отеля Es Molí, продолжайте в том же духе! Ура!

Es Moli просто великолепен. Персонал очень дружелюбный и гостеприимный, а территория ухоженная, всё безупречно чисто и очаровательно. Само расположение просто потрясающее, с потрясающими видами вокруг. Бассейн просто идеален для отдыха, и мне особенно понравился удобный трансфер до пляжа Мулета. Поистине чудесный отдых! Ах да, и завтрак 10/10!

Это идеальный отель на Дейе. Мы отлично провели здесь время! Номер был небольшой, но с хорошим балконом, отличной кроватью и мощным кондиционером. Не хватало только кондиционера для волос, но его принесли, когда я позвонила. Бассейн был хороший, а виды – потрясающие. Отличный выбор на завтрак. Отель находится всего в 10 минутах ходьбы от Дейи, где есть магазины и рестораны – и это просто потрясающая прогулка. Что делает этот отель поистине незабываемым, так это частная бухта для купания. Три раза в день ходит автобус-шаттл до и обратно самой потрясающей частной зоны для купания с шезлонгами, зонтиками, снаряжением для снорклинга, а также отличным баром и рестораном. Забронируйте трансфер за день или два заранее, чтобы быть в нужное время. Это был настоящий прорыв, так как пляжи на Майорке очень многолюдные, а парковка ужасная. Хотя он находится примерно в 25 минутах езды от отеля, он очень красивый и удобный. Мы планировали посетить и другие пляжи, но решили провести здесь 2-3 дня, потому что он был просто чудесным!

Отель Es Moli расположен в горах Трамунтана, недалеко от очаровательной деревни Дейя. Он расположен в исключительно тихом месте, с прекрасно благоустроенным и просторным садом. Зона бассейна и обеденный зал очень приятные. Номера на 4-м и 5-м этажах были отремонтированы и оснащены душевыми кабинами, оформлены в светлых тонах и оснащены большим балконом с прекрасным видом на горы. В ресторане царит атмосфера, а еда очень вкусная; также подают тапас. Только завтрак можно подать немного позже 10:30. Клиенты здесь хорошие, в основном англичане, немцы и испанцы. Персонал очень, очень дружелюбный. Официант просто так принес мне лёд к воде на шезлонге! Большое спасибо всем. В целом, мы очень рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся.

Нам очень понравилось пребывание в EsMoli, и мы обязательно вернёмся. Расположение отеля просто великолепное, а прогулка до Дейи с потрясающими видами на горы Трамунтана оказалась лёгкой. Обслуживание было дружелюбным и внимательным. Завтрак был превосходным. Мы пообедали в ресторане один раз, но предпочли дойти до Дейи пешком и каждый вечер выбирать другой ресторан. Интерьер местами немного устарел, но это не портило впечатления, так как всё остальное было превосходным по соотношению цены и качества, а чистота во всех помещениях заслуживает 5 звёзд. Пляжный бар стал отличной альтернативой прекрасному бассейну, а частная бухта для купания была просто потрясающей.

Плюсы:
Сад и территория у бассейна отличные. Персонал на стойке регистрации очень внимательный и услужливый. Еда у бассейна вкусная.
Области улучшения:
Отношение персонала к детям. Один официант был груб и пренебрежителен к хорошо воспитанному ребенку. Мы жаловались, но не заметили никаких изменений в отношении.
Есть табличка с надписью «не занимать шезлонги», однако людям разрешалось занимать шезлонги уже с 7 утра. В чем смысл этой таблички?
Мы забронировали улучшенный номер, и туалетных принадлежностей было очень мало. Ни шампуня, ни кондиционера, ни лосьона для тела.
По моему мнению, двуспальная кровать — это не две сдвинутые вместе односпальные с двумя односпальными одеялами.
Жемчужина в короне:
«Бухта».