Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Этот отель испортил мои прекрасные воспоминания о Майорке.
Я ленивый человек и никогда не оставляю отзывов, но ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ РАДИ ВАШЕГО БЛАГОПОЛУЧИЯ.
К сожалению, это место — недальновидный отель, который пытается поймать каждую вашу малейшую ошибку, чтобы вас обмануть.
Наша семья (4 человека) забронировала два номера на две ночи. При бронировании я по ошибке забронировал номер на 1 человека вместо 2 человек на 1 номер. И знаете что? Отель взял с нас на 55 евро больше с человека за одну ночь, что в сумме составляет колоссальные 220 евро. (И я не знаю, откуда взялись эти 55 евро. Это даже не написано на сайте. Я спросил их, есть ли у них эта цена и политика, записанные на их сайте или что-то еще, и они сказали, что у них ничего не записано. Женщина на самом деле сказала, что изначально это было 60 евро, но дала нам скидку и взяла 55 евро вместо этого. Если они говорят, что это 70 или 80 евро, у нас нет возможности проверить, кроме как просто заплатить😱)
Однако в Agoda цена за номер для 1 человека ДОРОЖЕ, чем для 2 человек. Это означает, что мы могли фактически заплатить больше, чем предполагалось. Если бы цена за 2 человек в 1 номере была дешевле, чем для 1 человека, я бы принял их объяснение и заплатил больше. Но все было наоборот. Проживание одного человека дороже, чем проживание двух человек.
Мы объяснили это на ресепшене, но они сказали: «Извините🙏🏻 Это наша политика. То, что вы бронировали через Agoda, и мы не знаем, как формируется цена. Два человека используют больше воды и больше полотенец, и у нас также есть туристический налог🙏🏻. Вы можете поговорить с моей коллегой, но в любом случае она скажет то же самое». Но почему ваша цена ниже, когда останавливаются два человека? Это загадка, которая останется для меня на всю жизнь, потому что я бронировал другие отели на Майорке таким же образом (2 человека с 2 номерами), и они не взяли с нас денег. Конечно, политика каждого отеля может быть разной, но этот отель может взимать с вас плату по разным причинам, и нет таблицы цен, которой они могли бы поделиться с нами. Их слова — это правила.
Я понимаю, что опыт каждого человека может отличаться. И я также понимаю, что дополнительное количество людей может привести к большим расходам, и мы готовы заплатить эту цену. Но откуда взялись 55 евро? Мы не знаем. Нет таблицы цен, которой они могли бы с нами поделиться. Мне показалось, что это был обман 😢
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я ленивый человек и никогда не оставляю отзывов, но ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ РАДИ ВАШЕГО БЛАГОПОЛУЧИЯ.
К сожалению, это место — недальновидный отель, который пытается поймать каждую вашу малейшую ошибку, чтобы вас обмануть.
Наша семья (4 человека) забронировала два номера на две ночи. При бронировании я по ошибке забронировал номер на 1 человека вместо 2 человек на 1 номер. И знаете что? Отель взял с нас на 55 евро больше с человека за одну ночь, что в сумме составляет колоссальные 220 евро. (И я не знаю, откуда взялись эти 55 евро. Это даже не написано на сайте. Я спросил их, есть ли у них эта цена и политика, записанные на их сайте или что-то еще, и они сказали, что у них ничего не записано. Женщина на самом деле сказала, что изначально это было 60 евро, но дала нам скидку и взяла 55 евро вместо этого. Если они говорят, что это 70 или 80 евро, у нас нет возможности проверить, кроме как просто заплатить😱)
Однако в Agoda цена за номер для 1 человека ДОРОЖЕ, чем для 2 человек. Это означает, что мы могли фактически заплатить больше, чем предполагалось. Если бы цена за 2 человек в 1 номере была дешевле, чем для 1 человека, я бы принял их объяснение и заплатил больше. Но все было наоборот. Проживание одного человека дороже, чем проживание двух человек.
Мы объяснили это на ресепшене, но они сказали: «Извините🙏🏻 Это наша политика. То, что вы бронировали через Agoda, и мы не знаем, как формируется цена. Два человека используют больше воды и больше полотенец, и у нас также есть туристический налог🙏🏻. Вы можете поговорить с моей коллегой, но в любом случае она скажет то же самое». Но почему ваша цена ниже, когда останавливаются два человека? Это загадка, которая останется для меня на всю жизнь, потому что я бронировал другие отели на Майорке таким же образом (2 человека с 2 номерами), и они не взяли с нас денег. Конечно, политика каждого отеля может быть разной, но этот отель может взимать с вас плату по разным причинам, и нет таблицы цен, которой они могли бы поделиться с нами. Их слова — это правила.
Я понимаю, что опыт каждого человека может отличаться. И я также понимаю, что дополнительное количество людей может привести к большим расходам, и мы готовы заплатить эту цену. Но откуда взялись 55 евро? Мы не знаем. Нет таблицы цен, которой они могли бы с нами поделиться. Мне показалось, что это был обман 😢