Gavimar La Mirada Hotel and Apartments

Мнения гостей о персонале разделились. Многие отмечают исключительную доброту, внимательность и отзывчивость сотрудников, особенно выделяя команду аниматоров, барменов Эдди и Кристиана, а также сотрудников по имени Каталина, Факундо и Андрес. Однако есть жалобы на руководство и управляющую, которой приписывают равнодушие к проблемам клиентов и предоставление ложной информации о решении возникших неполадок. Также упоминается отказ администрации выдать копию листа претензий, что является нарушением правил.

Гости упоминают о необходимости оплаты экологического сбора (туристического налога) даже для граждан Испании. Также отдельно оплачивается использование сейфа. Кроме того, в баре у бассейна за стаканы и тарелки берется залог в размере 1 евро за штуку.

Отзывы о питании противоречивы. Одни гости хвалят разнообразие, отмечая качественную рыбу, мясо и тематические ужины (японская и испанская кухни), а также неограниченный доступ к мороженому. Другие считают меню однообразным, жалуются на скудный выбор в снек-баре (в основном бургеры и картофель фри) и отсутствие стеклянных стаканов, заменяемых пластиковыми. Встречались серьезные жалобы на гигиену: наличие насекомых в шоколаде на завтрак и постороннего предмета (кусочка губки) в блюде из цветной капусты.

Многие гости характеризуют отель как архаичный и нуждающийся в ремонте. Жалуются на изношенную мебель, старую сантехнику и жесткие кровати. В некоторых номерах отмечены проблемы с чистотой: невыметанные полы, липкие поверхности и засаленные шторы, вызвавшие у одного из гостей аллергическую реакцию. При этом некоторые посетители считают номера достаточно просторными и соответствующими описанию на сайте.

Работа кондиционеров вызывает частые нарекания: гости сообщают, что они работают плохо или вовсе выходят из строя. В одном из случаев кондиционирование в отеле не работало весь день, при этом администрация не смогла предоставить вентиляторы, из-за чего семье с маленьким ребенком пришлось покупать их самостоятельно в местном магазине.

Ситуация с чистотой оценивается неоднозначно. Некоторые гости довольны ежедневным клинингом, другие же заявляют, что уборка практически отсутствует или ограничивается только заправкой кровати и сменой полотенец. Серьезной проблемой является наличие насекомых в номерах и общественных зонах, включая тараканов, муравьев и пауков. Также упоминается, что вода в кранах соленая, что вызывает дискомфорт при чистке зубов и умывании.

Бассейн характеризуется как небольшой для общего количества гостей, из-за чего бывает сложно найти свободный шезлонг, особенно на террасе. Время работы бассейна и использование лежаков строго ограничены интервалом с 10:00 до 18:00. Аренда пляжных полотенец в отеле стоит дорого, а их обмен на чистые осуществляется за дополнительную плату, поэтому гостям рекомендуют брать свои полотенца.

Анимационная команда получает очень высокие оценки за дружелюбие и активность. Для гостей организованы игры в течение дня, вечерние дискотеки для детей и специальные программы для взрослых. Многие отмечают, что дети остаются в восторге от предложенных развлечений.

В целом отель считается подходящим для семей, так как он уютный, имеет просторные номера и активную анимацию, которая нравится детям. Однако родители сталкиваются с проблемами при поломках кондиционеров в жару и отмечают наличие медуз на ближайшем пляже, что заставляет переходить в соседние бухты.