Zafiro Rey Don Jaime

Да, у отеля имеется бесплатная парковка, что является существенным преимуществом для тех, кто путешествует на автомобиле по Пальме.

Персонал отеля характеризуется как очень дружелюбный, гостеприимный и отзывчивый. На ресепшн работает русскоговорящая сотрудница Елена, которая помогает гостям с консультациями и решением вопросов. Сотрудники оперативно реагируют на просьбы, например, быстро заменяют сломанный фен в номере. Гости отмечают, что любые вопросы в отеле решаются за считанные минуты.

В отеле возможен поздний выезд до 18:00 за 50 евро с возможностью пользоваться всеми услугами. Также зафиксированы случаи раннего заселения в 9:00 утра без ожидания стандартного времени. При позднем прилете гостям могут предложить перекус в ресторане.

В отеле доступны системы «всё включено» и полупансион. Кухня получила множество положительных отзывов: гости хвалят разнообразие блюд, наличие морепродуктов, сыров, хамона, фруктов и отличных десертов. Однако встречаются и негативные мнения: некоторые гости описывают еду как холодную, переваренную и недосоленную, а выбор в буфете — недостаточным для 4 звезд. В барах предлагают большой выбор качественных коктейлей, хотя кофе в столовой некоторые находят невкусным.

Звукоизоляция в отеле оценивается как плохая. Гости жалуются, что стены очень тонкие: слышны разговоры соседей, шум воды в душе, работающий телевизор в соседнем номере, а также звуки из коридора, когда люди возвращаются в отель ночью.

Мнения о состоянии номеров разделились. Многие считают их чистыми и уютными, но другие отмечают, что здание «с историей» и требует ремонта, называя его «старой лачугой» с изношенной мебелью. В некоторых номерах не работают дозаторы шампуня и геля, отсутствуют тапочки и халаты. Также упоминаются проблемы с дверями на балконах, которые не закрываются на замок.

Уборка проводится ежедневно, постельное белье меняют регулярно. Однако есть жалобы на поверхностное качество уборки, когда в ванной остаются волосы после первого дня пребывания. В общих зонах, таких как лобби, уборку могут проводить даже в начале завтрака, что некоторых гостей смущает.

В номерах предоставляется фен и сейф (в некоторых категориях бесплатно). Гости отмечают отсутствие тапочек, халатов и кремов для тела. Также в некоторых номерах установлены нестандартно высокие раковины в ванной комнате.

В отеле есть общий бассейн и бассейн на крыше. Общий бассейн описывают как небольшой и неглубокий, часто переполненный людьми. Бассейн на крыше предназначен только для взрослых (18+), что может быть ограничением для семей с детьми. У бассейна есть бар, однако гости жалуются на нехватку свободных шезлонгов и полотенец.

Пляж общий, с мелким песком и соснами. До него можно дойти за 2-7 минут. Пляж оборудован бесплатным душем, а шезлонги и зонты предоставляются за плату. Пляжные полотенца обмениваются ограниченное количество раз в неделю.

В отеле работает активная команда аниматоров, особенно выделяют сотрудников Милана и Сэма. Доступны аквааэробика, дартс, настольный теннис, бильярд, а также вечерние концерты и танцы под живую музыку. Есть спа-зона.

Отель подходит для семей, предоставляются раскладные кровати-кресла для детей. Однако некоторые гости считают его не подходящим для детей из-за ограничений доступа в бассейн на крыше и отсутствия полноценного детского клуба или специализированной анимации для малышей.

Атмосфера в целом позитивная, но в отеле очень много людей пожилого возраста, преимущественно англичан. Также много семей с детьми и туристов из Германии и России.