Отзыв об отеле Globales Verdemar 3*

Первые проблемы начались после того, как мы получили ключ-карту на ресепшене. Мы подошли к двери номера. К сожалению, дверная ручка была сломана, и дверь не открывалась. Поэтому я вернулся на ресепшен с сообщением. Администратор предположил, что дело в ключ-карте, и заменил её на новую. Снова ничего. Ещё одно возвращение на ресепшен, и третья попытка открыть дверь апартаментов с администратором, который тоже каждый раз не мог открыть номер. Иногда ему удавалось, иногда нет. Мы получили ключи от наших новых апартаментов, и вот тут-то и началась трагедия. Дверь открылась, но от порога исходил ужасный затхлый запах, а грязь образовала «безопасный» слой на напольной плитке. После того, как мы сняли обувь и прошлись по ней в носках, она оказалась в мусорном ведре благодаря чистоте отеля. Чтобы свести к минимуму грязь и зловоние и гарантировать, что отель возьмёт на себя ответственность за свои упущения, запрос на уборку пришлось подавать дважды, и пришлось вывесить объявление о проведении уборки. Более того, в комнате было так холодно и темно – всего две лампы больничного класса, то есть почти ни одной на всю комнату. Хорошо, что в комнате было хотя бы достаточно розеток, но их тоже не было – все три были расположены так далеко друг от друга, что ими невозможно было нормально пользоваться. Утюг стоит дополнительно 5 евро за использование. Теперь о самом странном аспекте оборудования апартаментов – фен, который работает одну минуту, затем перегревается и остывает четыре минуты, цирк, которого просто не существует. Чтобы высушить волосы женщине, потребовался час. Путешествуя по миру, я никогда не сталкивался с такими ужасными условиями и всеми сопутствующими проблемами. Я считаю, что такая популярная сеть отелей, как Globales, должна обратить внимание на этот объект, а руководство должно принять меры для улучшения существующих стандартов, которые позорят всю компанию.