Бронируя этот отель, мы хотели ощутить атмосферу уединения, и это действительно так. Расположение, территория и номера – просто идеальные!
Утренняя йога замечательная, а маршруты для пеших прогулок – отличные.
Встреча с Маркусом при регистрации была очень приятной. Большинство сотрудников были дружелюбны и отзывчивы. Отдел бронирования помог нам спланировать наше пребывание до приезда, электронная почта работала оперативно.
Еда на ужин была восхитительной, стейк – наш любимый.
К сожалению, этот отель нельзя отнести к категории роскошных 5-звёздочных курортов…
— Бассейн ледяной, и им никто не пользуется. В июле бассейн должен быть полон гостей, но за 7 дней ни один из гостей не пробыл в нём дольше 2 минут. Вода холоднее, чем в море.
— Когда мы спросили на стойке регистрации о температуре, нам ответили: «У нас нет обогревателя».
— В отеле явно нет персонала, это заметно по времени приема пищи и в баре у бассейна. Закуски у бассейна не предоставляются.
— Меню обслуживания номеров – горячая еда недоступна в любое время. Всего две холодные закуски.
— Последний завтрак принесли через 1 час 20 минут.
— Главного менеджера проинформировали, и когда я попросил его позвать, он вышел и сказал: «Понимаю». Больше ничего.
— Безопасность номеров: «двери патио не запираются изнутри».
— При бронировании прогулки на лодке отеля, которая стоила 740 евро за 2, 5 часа, консьерж рекомендовал и спланировал поездку. Вы ожидаете четкого указания местоположения и информации о парковке. Все должно пройти гладко. Нет! Моему мужу пришлось несколько раз обращаться в лодочную компанию. По прибытии на лодку нам сообщили, что предыдущие гости использовали аккумулятор водного скутера, и он недоступен для нас. Маски и трубки для снорклинга не подходили, и большинство из них были непригодны для ношения. Закуски должны были быть предоставлены — была предоставлена 1 тарелка сушеного винограда.
— На стойке регистрации нам дали отзыв, и мы выразили свое разочарование. Персонал ответил: «О, ладно». Дальнейшего ответа или решения от персонала не последовало.
В целом, великолепное расположение, Майорка прекрасна. Но мы больше не вернёмся в The Lodge — мы остались разочарованными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Утренняя йога замечательная, а маршруты для пеших прогулок – отличные.
Встреча с Маркусом при регистрации была очень приятной. Большинство сотрудников были дружелюбны и отзывчивы. Отдел бронирования помог нам спланировать наше пребывание до приезда, электронная почта работала оперативно.
Еда на ужин была восхитительной, стейк – наш любимый.
К сожалению, этот отель нельзя отнести к категории роскошных 5-звёздочных курортов…
— Бассейн ледяной, и им никто не пользуется. В июле бассейн должен быть полон гостей, но за 7 дней ни один из гостей не пробыл в нём дольше 2 минут. Вода холоднее, чем в море.
— Когда мы спросили на стойке регистрации о температуре, нам ответили: «У нас нет обогревателя».
— В отеле явно нет персонала, это заметно по времени приема пищи и в баре у бассейна. Закуски у бассейна не предоставляются.
— Меню обслуживания номеров – горячая еда недоступна в любое время. Всего две холодные закуски.
— Последний завтрак принесли через 1 час 20 минут.
— Главного менеджера проинформировали, и когда я попросил его позвать, он вышел и сказал: «Понимаю». Больше ничего.
— Безопасность номеров: «двери патио не запираются изнутри».
— При бронировании прогулки на лодке отеля, которая стоила 740 евро за 2, 5 часа, консьерж рекомендовал и спланировал поездку. Вы ожидаете четкого указания местоположения и информации о парковке. Все должно пройти гладко. Нет! Моему мужу пришлось несколько раз обращаться в лодочную компанию. По прибытии на лодку нам сообщили, что предыдущие гости использовали аккумулятор водного скутера, и он недоступен для нас. Маски и трубки для снорклинга не подходили, и большинство из них были непригодны для ношения. Закуски должны были быть предоставлены — была предоставлена 1 тарелка сушеного винограда.
— На стойке регистрации нам дали отзыв, и мы выразили свое разочарование. Персонал ответил: «О, ладно». Дальнейшего ответа или решения от персонала не последовало.
В целом, великолепное расположение, Майорка прекрасна. Но мы больше не вернёмся в The Lodge — мы остались разочарованными.