В начале сентября мы провели 7 ночей в отеле Inmood по системе «всё включено» и в целом остались довольны. Регистрация прошла очень быстро, но, к сожалению, не хватало общей информации, особенно о системе «всё включено» (о том, что для бара нужна отдельная карта AI, что вообще включено и т. Д. ).
Всё включено и обслуживание.
Система «всё включено» показалась нам непоследовательной и запутанной. Персонал в баре часто не был уверен, что именно входит в систему. В первый день никто не рассказал нам о карте AI, и даже с браслетом AI нам приходилось постоянно напоминать персоналу, что мы пользуемся системой «всё включено». Иногда нас просили заплатить напрямую или расписаться на устройстве, иногда просто назвать номер номера, а иногда и вовсе ничего. Браслеты носили очень немногие гости, из-за чего они казались ненужными, а иногда и вовсе никто не бронировал номер AI.
В последний день нашего пребывания бар у бассейна (где обычно подают обед и закуски по системе AI) был закрыт из-за плохой погоды. Мы не были уверены, можно ли нам пойти в ресторан со шведским столом. В итоге мы там не обедали, но если бы захотели, пришлось бы снова спросить на ресепшене.
При выезде нам также выставили счёт примерно на 138 евро за еду и напитки. Нам снова пришлось уточнить, что мы пользуемся системой «всё включено» и заказали только то, что должно было быть включено. После короткого разговора между ресепшеном и баром проблема была быстро решена.
В совокупности всё это делало процесс «всё включено» очень неясным и непоследовательным.
Еда и напитки.
Сама еда была в целом неплохой, но маркировка была неудачной. Иногда описания вообще не было (только логотип отеля на экране), а иногда информация была просто неверной. Судя по другим отзывам, эта проблема, похоже, существует уже давно и до сих пор не решена.
Тем не менее, разнообразие блюд в течение недели было довольно хорошим, особенно на ужине, где блюда регулярно менялись, что делало пребывание интересным. Завтрак, с другой стороны, был почти всегда одинаковым (за исключением десертов), но всё равно вполне достаточным.
Удобства и номера.
Кондиционер можно было настроить только на очень низкую температуру, из-за чего было слишком холодно, чтобы оставлять его включённым на ночь. Хотя в качестве альтернативы предлагался потолочный вентилятор, он был слишком шумным для использования во время сна. По краям бассейнов были заметны зелёные и чёрные пятна, а лестницы казались шаткими и изношенными, что портило в целом приятное впечатление от бассейна.
Атмосфера.
Музыка каждый день была одной и той же, и через несколько дней она надоела. Немного разнообразия сделало бы атмосферу гораздо приятнее.
Признание персонала.
Особая благодарность Дэниелу из ресторана/бара. Они были чрезвычайно внимательны, вежливы и расторопны – сразу убирали тарелки и всегда спрашивали, нужны ли нам напитки, как только мы садились. Они действительно выделялись своим превосходным обслуживанием и сделали наше пребывание гораздо приятнее.
Информация.
На сайте отеля нет чёткого описания того, что именно входит в пакет «всё включено». Это было бы очень полезно заранее.
Заключение.
Благодаря более чёткой коммуникации, последовательным процессам «всё включено» и более тщательной маркировке продуктов питания, это место легко могло бы получить оценку 5 звёзд, и мы бы с удовольствием вернулись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всё включено и обслуживание.
Система «всё включено» показалась нам непоследовательной и запутанной. Персонал в баре часто не был уверен, что именно входит в систему. В первый день никто не рассказал нам о карте AI, и даже с браслетом AI нам приходилось постоянно напоминать персоналу, что мы пользуемся системой «всё включено». Иногда нас просили заплатить напрямую или расписаться на устройстве, иногда просто назвать номер номера, а иногда и вовсе ничего. Браслеты носили очень немногие гости, из-за чего они казались ненужными, а иногда и вовсе никто не бронировал номер AI.
В последний день нашего пребывания бар у бассейна (где обычно подают обед и закуски по системе AI) был закрыт из-за плохой погоды. Мы не были уверены, можно ли нам пойти в ресторан со шведским столом. В итоге мы там не обедали, но если бы захотели, пришлось бы снова спросить на ресепшене.
При выезде нам также выставили счёт примерно на 138 евро за еду и напитки. Нам снова пришлось уточнить, что мы пользуемся системой «всё включено» и заказали только то, что должно было быть включено. После короткого разговора между ресепшеном и баром проблема была быстро решена.
В совокупности всё это делало процесс «всё включено» очень неясным и непоследовательным.
Еда и напитки.
Сама еда была в целом неплохой, но маркировка была неудачной. Иногда описания вообще не было (только логотип отеля на экране), а иногда информация была просто неверной. Судя по другим отзывам, эта проблема, похоже, существует уже давно и до сих пор не решена.
Тем не менее, разнообразие блюд в течение недели было довольно хорошим, особенно на ужине, где блюда регулярно менялись, что делало пребывание интересным. Завтрак, с другой стороны, был почти всегда одинаковым (за исключением десертов), но всё равно вполне достаточным.
Удобства и номера.
Кондиционер можно было настроить только на очень низкую температуру, из-за чего было слишком холодно, чтобы оставлять его включённым на ночь. Хотя в качестве альтернативы предлагался потолочный вентилятор, он был слишком шумным для использования во время сна. По краям бассейнов были заметны зелёные и чёрные пятна, а лестницы казались шаткими и изношенными, что портило в целом приятное впечатление от бассейна.
Атмосфера.
Музыка каждый день была одной и той же, и через несколько дней она надоела. Немного разнообразия сделало бы атмосферу гораздо приятнее.
Признание персонала.
Особая благодарность Дэниелу из ресторана/бара. Они были чрезвычайно внимательны, вежливы и расторопны – сразу убирали тарелки и всегда спрашивали, нужны ли нам напитки, как только мы садились. Они действительно выделялись своим превосходным обслуживанием и сделали наше пребывание гораздо приятнее.
Информация.
На сайте отеля нет чёткого описания того, что именно входит в пакет «всё включено». Это было бы очень полезно заранее.
Заключение.
Благодаря более чёткой коммуникации, последовательным процессам «всё включено» и более тщательной маркировке продуктов питания, это место легко могло бы получить оценку 5 звёзд, и мы бы с удовольствием вернулись.