Grupotel Acapulco Playa

В начале декабря я останавливался в отеле Grupotel Acapulco Playa в Пальма-де-Майорке по делам. Отель предлагает превосходные условия: просторные номера, хорошее питание, множество услуг и очень хорошо оборудованную оздоровительную зону с бассейном и турецкой сауной, что особенно ценно после рабочего дня.
Номера просторные, комфортабельные и хорошо спроектированы как для отдыха, так и для деловых поездок. В целом, отель излучает качество и содержится в отличном состоянии.
Что касается улучшений, во время моего пребывания кондиционер не работал должным образом в режиме теплового насоса, из-за чего в номере было довольно холодно. Кроме того, хотя завтрак был включен в стоимость, эта информация не была четко указана при заселении. Только благодаря коллеге я узнал, что завтрак подается в определенной зоне комплекса. Было бы крайне желательно четко указывать эти детали при регистрации заезда.
Я хотел бы особо отметить г-на Педро, чье обслуживание было безупречным: дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь, демонстрируя высокий профессионализм и твердую приверженность делу. В целом, это высококачественный отель, настоятельно рекомендуемый, с незначительными проблемами в общении и комфорте, которые, если их должным образом устранить, сделают пребывание здесь незабываемым.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Нас встретили тепло и профессионально, а персонал всегда был улыбчивым и отзывчивым. Номер был просторным, очень чистым и прекрасно оборудованным. Разнообразный и обильный завтрак стал отличным началом дня. Расположение идеальное: рядом со всеми удобствами, но в то же время достаточно тихо, чтобы расслабиться. Мы уехали с прекрасными воспоминаниями и без колебаний рекомендуем этот отель.

Номера были очень шумными и располагались прямо за шахтой лифта. У соседей с утра до вечера громко работали телевизоры, а предохранительный щиток в номере громко гудел, из-за чего ночью невозможно было спать. Технический специалист не смог предложить долгосрочного решения и ушел, пожав плечами. В целом, критика и жалобы на ресепшене не воспринимались всерьез, что привело к тому, что ресепшен не отвечал на звонки и не нажимал на кнопку экстренной помощи в лифте (воспроизводилось записанное сообщение), не оказывая никакой помощи, когда четверо из нас застряли в маленьком лифте. К счастью, мы находились всего в 1, 5 м от пола, поэтому нам удалось освободиться. Они извинились и поставили в номер мини-бутылку Hierbas и стакан соли, но это все. Некоторые сотрудники ресторана были недружелюбны и иногда игнорировали нас. Завтрак был нормальным, но мы не ужинали. Я мог бы придумать бесчисленное множество других замечаний. Соотношение цены и качества абсолютно не соответствует праздникам.

Прекрасный отель прямо на пляже. Отличный завтрак!

Мы были там в январе. У нас был двухместный номер с частичным видом на море, и мы можем только сказать, что номер был очень чистым, очень привлекательным и в нем было достаточно места, тем более что вы склонны оставаться на улице.
На завтрак большой выбор, он свежеприготовленный. Персонал был очень приятным и очень внимательным. Через отель можно арендовать различные вещи, что, на наш взгляд, очень несложно и очень приятно.

Расположение, конечно, идеальное — прямо на пляже, и вид из номеров с частичным видом на море приятный. Комната была относительно небольшой, в одиночку было бы неплохо, но вдвоём было бы интересно. Кровати, стоящие рядом друг с другом, выглядят внушительно. Обслуживание на ресепшене нормальное, но не более того, чистота в номере нормальная. Столовая больше напоминает столовую – стерильно, некрасиво. Обслуживание там порой было катастрофическим — утром не все было готово, сотрудники несколько раз проходили мимо столов, и, хотя гостей почти не было, никто не спрашивал, хотят ли они еще кофе, и блюда не брали. Прочь. Вечером, когда был заказан один бокал, бокалы были наполнены только на треть. Еда не была ни особенно разнообразной, ни региональной. В целом разочарование.

Какое великолепное место для отдыха. Номера удобные, душевые большие и современные. С того момента, как мы приехали, обслуживание было великолепным. Мы чувствовали себя желанными гостями и были размещены, поскольку приехали за пару часов до времени заезда. Отель чистый, персонал дружелюбный, бассейн просторный.
Мы забронировали только включенный завтрак, который имел прекрасный выбор.
Очень рекомендую 👌🏼

Мы были здесь — мы явно попросили ту же комнату, что и в последний раз — нам сказали «хорошо»…. Мы получили еще одну комнату. На наш вопрос мы получили ответ «Это одни и те же номера, потому что они стоят одинаково» — может быть, это и так, но мы хотели один и тот же номер! Ответ на обзор Google был: С погодой мы ничего не можем поделать… Правда? Мне понятно, что с погодой ничего не поделаешь, но если процесс не работает и балкон под водой, если не работает свет, если сломался фен, то дело не в погоде. Отель и персонал стали крайне высокомерными!

Комфортабельные и хорошо оборудованные номера, из которых открывается впечатляющий вид на море.
Кроме того, здесь есть открытый бассейн, крытый бассейн с подогревом и спа-центр, идеально подходящий для отдыха. Непревзойденное расположение: на берегу моря, недалеко от аэропорта и в тихом районе.
Бистро-бар с открытой террасой предлагает вид на море и разнообразное меню с вкусными блюдами. Персонал невероятно дружелюбный и профессиональный, благодаря чему вы почувствуете себя как дома с первой минуты.
Это отель только для взрослых, что гарантирует спокойную и непринужденную атмосферу.

Фантастическое расположение и персонал, который работает не покладая рук, чтобы ваш отдых был приятным. В отеле также безупречно чисто. Еда хорошая и большой выбор как на завтрак, так и на вечерний ужин. Я обязательно вернусь, и наше бронирование было осуществлено через TUI UK, и все прошло без проблем. Расположение пляжа было для нас огромным плюсом, так как это то, чем мы наслаждаемся каждый день, а затем возвращаемся к бассейну поздно вечером. Персонал у бассейна и подача напитков из бара тоже были великолепны!

Отличный отдых еще раз в этом прекрасном отеле только для взрослых рядом с пляжем.
Весь персонал очень старался, чтобы наше пребывание было приятным и расслабляющим.
Еда потрясающая. С таким большим выбором на ужин и завтрак. Ресторан может быть довольно занят, но персонал очень хорошо справляется с обслуживанием. Наш номер/ванная комната были очень чистыми и удобными, с прекрасным видом на море.
От руководства до всего персонала, мы чувствовали себя как дома… и мы с нетерпением ждем нашего следующего визита.

Мы вернулись в отель после сказочного двух с половиной недельного пребывания в декабре. И снова нам понравилось время, проведенное в Акупулько. Отель чистый и свежий, персонал отличный 5 ☆ — такой гостеприимный и дружелюбный, работающий, поэтому трудно сделать ваше пребывание замечательным и расслабляющим. Номера, хотя и не большие, но удобные, с просторными душевыми, а наш балкон был отличным местом для отдыха на солнце.
. Нам нравится тот факт, что это отель только для взрослых. Это означает, что, как правило, это тихое и спокойное место для проживания … в достаточно оживленном туристическом районе.
Находиться так близко к пляжу — это идеально, но при этом легко доехать до Пальмы или других мест на острове.
В отеле в основном есть Немецкие гости, что нас устраивает. Еда в ресторане великолепная, но может быть очень занята.
Спасибо Себастьяну и Хосе и всему их прекрасному персоналу за то, что подарили нам еще один счастливый и приятный опыт.

Мы снова остановились в этом великолепном отеле, расположенном прямо на пляже. Мы просто чувствуем себя там как дома. Персонал замечательный, завтрак отличный, номера очень удобные, с очень красивой террасой с видом.
Бассейн идеальный, с бесплатными шезлонгами.

Мы жили в номерах с видом на море, и это было потрясающе. Хотя мы приехали рано, нам предложили завтрак без дополнительной оплаты и разрешили заселиться пораньше. Персонал действительно исключительный. Еда была восхитительной, но комнату можно было бы содержать в лучшем состоянии. Желательно иметь при себе шампунь, кондиционер и т. Д. Так как в них есть обычный гель для мытья тела, лица и волос, что не совсем соответствует стандартам 4-звездочного отеля.

Рейтинг четыре звезды, но, честно говоря, это слишком много.
+ Расположение хорошее.
+ Номер был чистый.
+ Сауна/бассейн были в порядке.
— Завтрак был нормальный, но зал для завтрака был очень переполнен, а персонал (соответственно) супер стресс.
— Лифты клаустрофобного размера.
— Действительно плохая изоляция между комнатами/дверями.
— Проснулся от поставщика, забирающего пустые пивные бочки в 7:15 утра. Очень громко.
— Однажды пытался расслабиться на балконе, но сотрудники стоят под ним и курят. Один сотрудник более 10 минут разговаривал по-настоящему жарко и кричал на кого-то. Приятно…
— Сауна официально открыта до 20, но выключается в 19 (чтобы сэкономить деньги? )
— Один из наших халатов был — заметьте, выстиран — но полон пятен.
— Попросили обменять наши банные полотенца. Однажды днем, когда они были очень мокрыми (несколько раз посещали сауну), и им пришлось «убеждать» явно раздраженный персонал, поскольку это «противоречит нормальному процессу». Серьезно?
— Попросили обменять наши банные халаты, так как они были очень мокрыми (несколько раз посещали сауну), но на них не было халатов. Попросили вернуться через 24 часа…
— Небольшие дырки в постельном белье.
— На маленьком телевизоре нет хромированной лепнины.
Извините, но на самом деле это не 4-звездочный отель, не знаю, как он заслужил такой относительно высокий рейтинг и столько положительных отзывов…

Мы с сестрой забронировали здесь номер в январе, и это было просто потрясающе. Завтрак "шведский стол" вкусный и разнообразный, и вы можете попробовать местные продукты. Сервис и персонал были очень любезны и гостеприимны с тех пор, как мы приехали, наш рейс прилетел раньше, и нам разрешили зарегистрироваться и предоставили бесплатный завтрак. В номере было все необходимое, он был очень чистым (женщина приходила каждый день и проделывала потрясающую работу) и хорошего размера. Мне также очень понравилась кровать, я хорошо спал по ночам. Мы наслаждались спа-центром каждый день, он небольшой, но чистый, с двумя саунами, джакузи и крытым бассейном с подогревом, достаточно большим для ежедневных занятий плаванием. К тому же бесплатно, что круто. В целом, очень хороший опыт! Спасибо!

Очень приятно и красиво. Очень дружелюбный персонал. У отеля хорошее расположение, все необходимое рядом. У нас был номер с боковым видом на море… превосходно. Мы обязательно вернемся… даже этим летом.