С 30 декабря 2025 года по 3 января 2026 года я был гостем вашего отеля. То, что я пережил за это время, является исключительно негативным и совершенно неприемлемым для отеля такой категории.
Каждое утро, ровно в 6:00, начиналось массовое перемещение стульев и столов. Зона для завтрака, очевидно, находилась прямо под моим номером. Возникающий оглушительный шум был настолько сильным, что даже с защитой для ушей спать было невозможно. Я систематически лишался сна каждый день.
Естественно, я несколько раз сообщал об этой проблеме на ресепшен по телефону и прямо просил дать указание персоналу прекратить или хотя бы отложить действия, вызывающие этот ужасный шум. Однако ответ был шокирующим: в ответ я услышал, по сути, слова:
«Будьте осторожны в своих словах! »
Я считаю это заявление явной угрозой и неприемлемым превышением полномочий со стороны вашего персонала.
Накануне я уже лично поднимал этот вопрос на ресепшене. Вместо того чтобы отнестись к моей просьбе серьезно, ее высмеяли и проигнорировали. Такое поведение неуважительно, непрофессионально и никоим образом несовместимо с клиентоориентированным отелем.
В целом, весь мой отдых характеризовался чрезмерным шумом и унизительным отношением со стороны вашего персонала. Такое обращение с платящими гостями для меня абсолютно неприемлемо.
Хочу прямо заявить, что я объективно и однозначно сообщу об этом поведении, наносящем ущерб клиенту, на всех соответствующих платформах для отзывов и путешествий. После этого пребывания я ни в коем случае не могу рекомендовать ваш отель.
Я глубоко разочарован – не только неадекватной шумозащитой, но прежде всего неуважительным и запугивающим поведением ваших сотрудников. Я определенно не потерплю такого обращения как гость.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Каждое утро, ровно в 6:00, начиналось массовое перемещение стульев и столов. Зона для завтрака, очевидно, находилась прямо под моим номером. Возникающий оглушительный шум был настолько сильным, что даже с защитой для ушей спать было невозможно. Я систематически лишался сна каждый день.
Естественно, я несколько раз сообщал об этой проблеме на ресепшен по телефону и прямо просил дать указание персоналу прекратить или хотя бы отложить действия, вызывающие этот ужасный шум. Однако ответ был шокирующим: в ответ я услышал, по сути, слова:
«Будьте осторожны в своих словах! »
Я считаю это заявление явной угрозой и неприемлемым превышением полномочий со стороны вашего персонала.
Накануне я уже лично поднимал этот вопрос на ресепшене. Вместо того чтобы отнестись к моей просьбе серьезно, ее высмеяли и проигнорировали. Такое поведение неуважительно, непрофессионально и никоим образом несовместимо с клиентоориентированным отелем.
В целом, весь мой отдых характеризовался чрезмерным шумом и унизительным отношением со стороны вашего персонала. Такое обращение с платящими гостями для меня абсолютно неприемлемо.
Хочу прямо заявить, что я объективно и однозначно сообщу об этом поведении, наносящем ущерб клиенту, на всех соответствующих платформах для отзывов и путешествий. После этого пребывания я ни в коем случае не могу рекомендовать ваш отель.
Я глубоко разочарован – не только неадекватной шумозащитой, но прежде всего неуважительным и запугивающим поведением ваших сотрудников. Я определенно не потерплю такого обращения как гость.