Palacio Can Marqués by Puro

Пребывание в отеле Palacio Can Marquès было волшебным – он был идеально отреставрирован в историческом центре Пальмы, и нас встретили как объятие. С того момента, как мы переступили порог, нас окутала семейная теплота, словно мы вернулись домой.
Огромное спасибо замечательному персоналу, который принял нас в семью и сделал наше пребывание незабываемым.
Николас заслуживает особого упоминания; он – звезда. Каждое утро, даже на рассвете, он тепло приветствовал меня широкой приветливой улыбкой и искренней добротой, лично провожая в фитнес-зал. Он даже помнил нас с нашего пребывания в Puro Oasis Urban два года назад и всегда находил добрые слова. В его поведении сочетались профессионализм и душевность – Николас – настоящая жемчужина!
Официантка на завтрак (жаль, что я не запомнила ее имя) была просто лучиком солнца. Всегда улыбалась и была внимательна; уже на второй день она точно помнила, какой кофе мы любим. Она подходила к нам с улыбкой и спрашивала, не хотим ли мы еще один, еще до того, как мы успевали об этом подумать. Именно такие мелочи имеют большое значение.
Люкс был настоящим раем. Как только мы закрывали дверь, наступала абсолютная тишина — никаких звуков, даже когда казалось, что находишься в самом центре оживленного исторического района. Ночью комната погружалась во тьму, что обеспечивало нам один из лучших снов в жизни. Огромная ванная комната.

Наше пребывание в этом отеле запомнилось по совершенно неприятным причинам, и почти исключительно благодаря Ане на ресепшене. Её отношение, безынициативность и нежелание помочь были поразительными. Она производила впечатление холодной, пренебрежительной и совершенно некомпетентной – полная противоположность тому, чего ожидаешь от пятизвёздочного отеля.
С самого нашего прибытия она не пыталась нас радушно принять. Мы попросили порекомендовать местные места, и она ответила: «Извините, ничем не могу вам помочь». Ни предложения проверить, ни попытки выяснить, ни тепла, ни любопытства – одно лишь безразличие. Создавалось впечатление, что она хотела, чтобы мы уехали, а не наслаждались отдыхом.
Позже мы спросили, подойдёт ли моей беременной жене заявленный в отеле сеанс йоги. Любой компетентный администратор позвонил бы инструктору или хотя бы попытался выяснить. Ана просто сказала: «Не знаю». Никаких дальнейших действий, никакой инициативы, просто очередной тупик. Для пятизвёздочного отеля такая апатия неприемлема. Звонили только по нашей просьбе.
Завтрак тоже разочаровал. Порции были крошечными, шведского стола не было, а когда мы вежливо попросили простой салат — просто листья салата и помидоры, — нам сказали: «Извините, его нет в меню». Я останавливался в роскошных отелях по всему миру, включая Ritz, Four Seasons и Kempinski, и ни разу мне не отказывали в такой простой просьбе. Жесткость и отсутствие сервиса были невероятными.

Palacio Can Marques – настоящая жемчужина. Это наше второе пребывание – мы просто не могли не вернуться, потому что нам очень понравилось в первый раз. Прекрасный интерьер, прекрасная обстановка и атмосфера одновременно шикарная, стильная, элегантная, но в то же время расслабленная и очаровательная. Персонал делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома, обслуживание просто на высшем уровне – а мы много путешествуем! Генеральный менеджер встретил нас по прибытии с улыбкой и приветственным словом «добро пожаловать» – мелочи, которые имеют огромное значение – и это сразу задаёт тон уровню обслуживания, к которому стремится этот отель. Когда администратор узнала, что у меня день рождения, она прислала нам в номер торт и шампанское, а также написала красивую поздравительную открытку – вот такой сервис и забота здесь проявляют к гостям. В другой вечер один из гостей спросил, может ли он сыграть на пианино на стойке регистрации, и он устроил для гостей спонтанный концерт – это было поистине особенное и трогательное событие. Мы очень благодарны за этот замечательный отдых – вы снова нас поразили, и мы обязательно вернёмся :)

Мы по-настоящему ценили время, проведённое в этом превосходном отеле. Тёплая, уютная атмосфера и элегантная обстановка создавали ощущение искренней заботы и полного комфорта. Доброжелательная и отзывчивая круглосуточная стойка регистрации всегда была готова помочь нам, предлагая искренние советы и оказывая неизменную поддержку в любой момент.
Это настоящая жемчужина — настоящий оазис спокойствия посреди оживлённых городских улиц, где мы чувствовали себя по-настоящему ценными и чувствовали себя комфортно.

Мы провели в этом великолепном отеле пять ночей. Прибыв в 23:00, мы получили тёплый приём на стойке регистрации и бокал холодной кавы. Во время нашего пребывания мы были поражены дружелюбием и отзывчивостью всего персонала. Атмосфера была потрясающей, красивые интерьеры и очаровательный внутренний дворик, где можно было позавтракать и поужинать. Наш номер был безупречным и просторным, а «исчезающий» телевизор – просто прелесть. Это был поистине пятизвёздочный отдых.

Мы выбрали этот замечательный отель, чтобы подготовиться к свадьбе и провести первую брачную ночь.
И какой же удачный выбор! Номер был чудесным, а фотографии – просто потрясающими!
Персонал был невероятно внимательным весь день, предоставляя всё необходимое как мне, так и моим гостям.
Мы обязательно вернёмся, чтобы вспомнить один из лучших дней в нашей жизни!
Спасибо персоналу отеля за то, что сделали его таким особенным.
Особое спасибо за удобные кровати и просторную ванную комнату! Это было невероятно!

С момента прибытия и до самого отъезда нас с мамой встречали очень тепло и искренне. Эстер и её команда просто замечательные и невероятно внимательны к деталям. Они помнили наши имена, выполняли малейшие просьбы за завтраком, давали рекомендации и многое другое. Номера прекрасные, еда, особенно завтрак, идеальная, а атмосфера просто волшебная. Мы обязательно вернёмся!

Palacio can Marques прекрасный калоритный отель и расположение, впечатляет с первого взгляда. Замечательный персонал, особенно хотелось отметить и поблагодарить консьержа Мерием и Антонию. Буду рада вернуться вновь!

Мы с женой приехали к ней на день рождения, и это было просто великолепно. Обслуживание, качество отеля и расположение сделали наш отпуск незабываемым.
Здание само по себе обладает яркой индивидуальностью, а персонал был очень любезен на протяжении всего пребывания. Мы обязательно вернёмся.

Мы провели потрясающую неделю в нашем любимом отеле на Пальме! Номера просторные, удобные, чистые, красивые, светлые и очаровательные! Расположение идеальное для прогулок, а при необходимости можно легко вызвать такси. Персонал замечательный и сразу же создаёт ощущение гостеприимства! Антония, Мати и Мерием очень хорошо о нас заботились! Остальной персонал тоже был великолепен!
Однозначно рекомендую этот отель!

Это был невероятный опыт во всех отношениях. Нам очень понравилось само место, его расположение, не говоря уже о том, какой потрясающий был наш номер (в соборе). Всё в этом месте было просто потрясающе! От обслуживания до людей, от атмосферы и еды – всё было просто невероятно. Спасибо персоналу: Антонии, Мериен, Эстер и всем остальным… Спасибо за всё, что вы сделали, чтобы сделать нашу годовщину и пребывание здесь такими приятными. Мы определённо вернёмся сюда и будем рекомендовать это место.

Прекрасный оазис спокойствия и роскоши, в котором царит оживление и жизнь Пальмы. Теплое гостеприимство всего персонала, особенно Мерием, просто восхитительно. Изысканный декор и произведения искусства создают потрясающий фон для прекрасного отдыха.

Короткая поездка на Пальму с двумя детьми. Отель расположен в самом центре, всё в шаговой доступности, но при этом тихо. Уровень шума не слишком высокий, особенно по вечерам. Номера прекрасные; мы остановились в номере Cathedral Suite и остались очень довольны. Особого упоминания заслуживают дружелюбие и внимательность персонала. Прекрасные рестораны и фантастический бар на крыше дополняют идеальную картину. Мы обязательно вернёмся!

Расположение отеля превосходное: приятные кварталы и красивые, аутентичные улочки, по которым приятно гулять. Здесь мало машин, а всё, что вы, возможно, захотите увидеть в Пальме, находится в пешей доступности. Сам отель – живая история, ведь когда-то он был резиденцией знатной семьи. Номера просторные и светлые, украшены прекрасными произведениями искусства и отличаются изысканным дизайном. Отель элегантен, но не перегружен. Здание и интерьер создают ощущение вневременного класса. Персонал отеля – профессиональный, приветливый и обеспечивает превосходное обслуживание. Вы почувствуете себя по-настоящему желанным гостем и получите персональное внимание как со стороны персонала, так и со стороны руководства. Я бы особенно хотел отметить Антонию, Мерием, Матиаса и Ивана – опытных и внимательных сотрудников, которые сделали наше пребывание незабываемым. Менеджер отеля Эстер – очень компетентный и компетентный человек.

Расположение превосходное, приятные кварталы и красивые аутентичные улочки, по которым приятно гулять. Низкое движение транспорта и пешая доступность ко всему, что только можно увидеть в Пальме. Сам отель – живая история и резиденция бывшей знатной семьи. Просторные и просторные номера с множеством прекрасных произведений искусства и изысканным дизайном. Красиво, но не перегружено. Здание и интерьер отеля несут в себе нотку вневременного шика. Персонал профессиональный, приветливый и обеспечивает очень хорошее обслуживание. Вы чувствуете себя желанным гостем и получаете персональное внимание. Я хотел бы особенно отметить Антонию, Мерием, Матиаса и Ивана – опытных и внимательных сотрудников, которые сделали наше пребывание незабываемым. Менеджер отеля Эстер очень компетентна и опытна.

Пройдя мимо этого отеля, вы легко можете даже не заметить его! Он расположен в фантастическом месте на одной из многочисленных улочек старого города. Достаточно близко к магазинам, ресторанам и т. Д. Но при этом не слишком оживлённо.
Внутри вас ждёт потрясающая обстановка, и, хотя номеров не так много, удобства и интерьер достойны пяти звёзд. Всё это создаёт в отеле поистине приятную, уютную атмосферу.
Весь персонал был невероятно дружелюбным и всегда готов помочь, а завтрак был поистине великолепным.
Если мы снова приедем в Пальму, мы без колебаний забронируем этот отель.

Все в этом месте было потрясающим! Я был в восторге, насколько все были преднамеренными и милыми, с того момента, как вы вошли в отель! 12/10 Я бы вернулся! От обслуживания до людей, от атмосферы и еды — это было невероятно. Персоналу, Антонии, Мериен, Эстер, Ивану, Матиасу, Хуану и Наталье, и остальным… вы занимаете особое место в сердце моей семьи. Спасибо за все, что вы сделали! Моя семья и я вернемся! Мы уже скучаем по вам всем!