Alua Hawaii Mallorca & Suites

Прекрасный отель, номер очень хороший. Вид потрясающий, у нас были завтраки и ужины и это было невероятно вкусно 🤤. Выбор был такой что глаза разбегались, супер вкусная рыба на гриле и мясо 🫰Потрясающий бассейн и прибережная зона отеля это что-то невероятное.

Испорченный отдых😡😡😡
Во-первых, мы заехали в 20:00 — наши номера не были готовы! Заказывали 2-хместный и 3-х местный номера. В трехместном номере нет 3-х кроватей — там двухспальная кровать и диван! И нигде об этом не говорится. Хотя на booking есть выбор кроватей и выбирали 3 одноместные кровати!
Розетки в номере сломаны! Холодильник старый и ржавый.
Посуда в номере была грязная. Все перемывали сами. Чая и кофе пару пакетиков на все время пребывания. Мини бар не пополняют.
За 5 дней пребывания в номере ни разу не убирали! Очень грязно.
Во-вторых — брали полупансион. Нигде, ни на их сайте ни на booking, откуда мы заказывали отель, не говорится, что напитки не входят в стоимость полупансиона. Причем в отели об этом при заселении тоже никто тебе не говорит, в ресторане об этом нигде не написано. К тебе просто подходят и говорят, после выпитого вина например, что его надо оплатить. Когда стали ругаться и говорить, что нас об этом никто не предупредил, они сказали, что ничего сделать не могут. Достали толмуд на ресепшене и сказали об этом тут написано. А вы должны были догадываться об этом! Не извинились, сделали из нас полных идиотов и просто посмеялись в лицо! Это нормальная реакция отеля на их ошибку?!?!? Нормальное отношение к гостям? 😤
Еда в ресторане не вкусная.
В-третих — бассейн работает только с 10:00-18:00. Бар тоже.
Полотенец на всех не хватает, шезлонгов тем более. В бассейне купаются все подряд и жильцы отеля и просто проходящие мимо люди.
Развлечений нет.

Это худший отель, который можно себе представить. Персонал просто ужасный. Да, на ресепшене тебе улыбаются, но по факту никакой помощи. В номерах нет обещанной косметики, только жидкое мыло 5 в 1… нет ни шампуня, ни геля для душа.
По приезду заселяли очень долго. Парень на расепшене постоянно отвлекался на других гостей. Номер был не готов, хотя приехали в 20.00. После заселения, нам пришлось вернуться на ресепшен и сообщить об этом.
За 5 дней пребывания номер ни разу не убирался, только выносят мусор. О смене полотенец не может быть и речи.
Полупансион — это отдельный разговор. Выбор и качество еды не очень. Напитки вечером не входят. Конечно же об этом нигде не говорится. Открытые бутылки вина стоят на отдельном столе и любой может самостоятельно налить себе вино. Нигде не указано, что это вино платное — 2, 50 евро один бокал. При заселении также мы не были предупреждены об этом. На официальном сайте отеля, также нигде об этом не говорится.
Бассейны грязные, работают только до 18.00. Собственного пляжа у отеля нет. Возле бассейна отеля можно спуститься в море, но плавать придутся среди многочисленных яхт и лодок.
И это только основные проблемы этого отеля.
По факту — максимум 2 звезды.

Бронируйте этот отель заранее и на весь срок вашего пребывания. Вид на море великолепный, хороший шведский стол. Расположение отличное. Поедьте из Пальмы на старом поезде в Солер и обязательно берите билет с трамваем за 32 эвро туда и обратно. Не забудьте купальники, поезжайте туда на целый день. Бухта тёплая с красивыми яхтами и корабликами. Если этот отель занят берите отель BH с оллинклюзивом и с видом на бассейн. Это молодёжный дурдом, до пляжа 10 мин ходьбы, но еда великолепная и оч дёшево. Заплатили 250€ с человека за неделю этой фантастики.

Отличный отель, расположенный прямо на берегу моря. Ближайший пляж в трёх минутах неспешной ходьбы. Вид из окна изумительный (жил в основном корпусе). Завтраки и ужины очень разнообразные и вкусные. Персонал достаточно отзывчив и приветлив. В пешей доступности крупный супермаркет ALDI с приятными ценами. В номере есть бесплатный Wi-Fi, сейф, чайник, плотные шторы, кондиционер и небольшой холодильник. Арендовывал машину через ресепшн — все прошло отлично, машину дали более высокого класса, новую, чистую и привезли прямо к отелю. По цене не дороже, чем у местных контор. С парковкой у отеля есть некоторые проблемы, но за 4 дня аренды авто, я находил места прямо у входа в отель. Из минусов — были постоянные проблемы с замком в номере (ключ открывал его один раз из пяти попыток), на ресепшене нам и выдавали новый ключ, и меняли батарейки в замке — ничего не помогало. Но нужно отдать должное персоналу — действовали оперативно. Второй негатив — при сильном ветре (а он был, поскольку мы отдыхали в сентябре) из-за щелей в дверях на балкон, постоянно присутствовал свист, от которого никак не избавиться.