Мы останавливались в отеле Bonito на 5 дней в сентябре, вскоре после его открытия. Концепция и дизайн отеля очень удачны, а номер с прямым выходом к бассейну был настоящим плюсом. К сожалению, это единственный положительный момент. В отеле слишком много проблем, и впечатления от пребывания там были огромным разочарованием.
Недостатки дизайна и отсутствие технического обслуживания.
С момента прибытия вы понимаете, что внимание к деталям отсутствует. В номере зеркало смещено относительно раковины, что затрудняет его использование. Дверь в туалет плохо спроектирована, что затрудняет доступ. Хуже всего – чистота. Следы плесени в душевой кабине совершенно нового отеля недопустимы. Бутылки с гелем для душа и шампунем были пустыми и не были заменены. Нам пришлось самим отнести их на ресепшн, чтобы они поняли.
Некачественное обслуживание.
Отсутствие организации бросается в глаза. Нам пришлось четыре раза за два дня просить утюг, прежде чем мы наконец его получили. Однажды днем нам даже отключили горячую воду.
Состояние наружных сооружений шокирует.
Больше всего нас поразило состояние шезлонгов и лежаков у бассейна. Они невероятно грязные, покрыты пятнами, которые не чистили пять дней. Невероятно, что им всего два месяца. Мы заметили, что уборщица использовала одну и ту же метлу для мокрого песка и для подметания шезлонгов, что, безусловно, объясняет их плачевное состояние.
Музыкальная атмосфера тоже обманчива. Отель позиционирует себя как «пляж Бонито Бай О», но здесь играет только простая фоновая музыка или диджей, исполняющий плейлист без какой-либо атмосферы.
Единственный положительный момент, и я хочу похвалить их работу, — это персонал на ресепшене. Они удивительно профессиональны и терпеливы, делают все возможное, чтобы удовлетворить просьбы, но, к сожалению, их возможности ограничены руководством отеля. Короче говоря, руководство должно обязательно пересмотреть техническое обслуживание и эксплуатацию этого отеля. В нынешнем виде я его не рекомендую. Это огромное разочарование для заведения с таким большим потенциалом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Недостатки дизайна и отсутствие технического обслуживания.
С момента прибытия вы понимаете, что внимание к деталям отсутствует. В номере зеркало смещено относительно раковины, что затрудняет его использование. Дверь в туалет плохо спроектирована, что затрудняет доступ. Хуже всего – чистота. Следы плесени в душевой кабине совершенно нового отеля недопустимы. Бутылки с гелем для душа и шампунем были пустыми и не были заменены. Нам пришлось самим отнести их на ресепшн, чтобы они поняли.
Некачественное обслуживание.
Отсутствие организации бросается в глаза. Нам пришлось четыре раза за два дня просить утюг, прежде чем мы наконец его получили. Однажды днем нам даже отключили горячую воду.
Состояние наружных сооружений шокирует.
Больше всего нас поразило состояние шезлонгов и лежаков у бассейна. Они невероятно грязные, покрыты пятнами, которые не чистили пять дней. Невероятно, что им всего два месяца. Мы заметили, что уборщица использовала одну и ту же метлу для мокрого песка и для подметания шезлонгов, что, безусловно, объясняет их плачевное состояние.
Музыкальная атмосфера тоже обманчива. Отель позиционирует себя как «пляж Бонито Бай О», но здесь играет только простая фоновая музыка или диджей, исполняющий плейлист без какой-либо атмосферы.
Единственный положительный момент, и я хочу похвалить их работу, — это персонал на ресепшене. Они удивительно профессиональны и терпеливы, делают все возможное, чтобы удовлетворить просьбы, но, к сожалению, их возможности ограничены руководством отеля. Короче говоря, руководство должно обязательно пересмотреть техническое обслуживание и эксплуатацию этого отеля. В нынешнем виде я его не рекомендую. Это огромное разочарование для заведения с таким большим потенциалом.