Персонал отеля оказался невероятно дружелюбным с самого начала. Сотрудница, которая нас регистрировала, увидев, что мы путешествуем с младенцем, любезно предоставила нам номер более комфортной категории. Этот жест сам по себе казался невероятно заботливым, но то, что мы увидели дальше, превзошло все ожидания.
В ту же ночь у нашего ребенка случилась рвота, и в 5 утра я спустилась на ресепшен попросить чистые простыни. Там был Хуан Карлос, и, честно говоря, я редко чувствовала себя так хорошо в отеле. Он не только сразу же помог нам, но и был на шаг впереди: предложил нам простыни, полотенца, одеяло, воду для ребенка и даже убедился, что нам все хорошо и комфортно, прежде чем вернуться к работе. Он делал все с необычайной добротой, сочувствием и чуткостью, демонстрируя искреннее и искреннее отношение к гостям.
Хуан Карлос не только оказал нам материальную помощь, но и своим отношением, добротой и чуткостью вселил в нас спокойствие и уверенность в неловкой ситуации. Такие люди, как он, превращают любой инцидент в позитивный опыт и оставляют ощущение настоящей заботы.
На следующее утро Ширли, администратор отеля, проявила большую чуткость и сочувствие, разрешив нам поздний выезд, прекрасно понимая, что ребёнок плохо себя чувствует и что нам нужно немного больше времени, чтобы собраться. Эта деталь стала идеальным завершением нашего пребывания, в котором мы чувствовали себя понятыми и окруженными заботой.
Хотелось бы, чтобы во всех отелях был такой Хуан Карлос, и чтобы таких сотрудников было больше, ведь сотрудники с такой человечностью, чуткостью и профессионализмом – это настоящее сокровище. Мы безмерно благодарны и искренне надеемся, что Eurostars оценит и отблагодарит этого замечательного профессионала по достоинству. Без сомнения, благодаря ему и всей команде наше пребывание было гораздо более приятным, тёплым и человечным. Хотя, если уж говорить о чём-то особенном, так это об исключительном обслуживании и человеческих качествах Хуана Карлоса, который, несомненно, сыграл решающую роль.
Зато завтрак нам понравился – он был очень разнообразным и вкусным. Мы веганы, и нам предложили несколько вариантов: растительное молоко, фрукты, орехи и так далее.
Кровать была невероятно удобной, а номер в целом – исключительным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ту же ночь у нашего ребенка случилась рвота, и в 5 утра я спустилась на ресепшен попросить чистые простыни. Там был Хуан Карлос, и, честно говоря, я редко чувствовала себя так хорошо в отеле. Он не только сразу же помог нам, но и был на шаг впереди: предложил нам простыни, полотенца, одеяло, воду для ребенка и даже убедился, что нам все хорошо и комфортно, прежде чем вернуться к работе. Он делал все с необычайной добротой, сочувствием и чуткостью, демонстрируя искреннее и искреннее отношение к гостям.
Хуан Карлос не только оказал нам материальную помощь, но и своим отношением, добротой и чуткостью вселил в нас спокойствие и уверенность в неловкой ситуации. Такие люди, как он, превращают любой инцидент в позитивный опыт и оставляют ощущение настоящей заботы.
На следующее утро Ширли, администратор отеля, проявила большую чуткость и сочувствие, разрешив нам поздний выезд, прекрасно понимая, что ребёнок плохо себя чувствует и что нам нужно немного больше времени, чтобы собраться. Эта деталь стала идеальным завершением нашего пребывания, в котором мы чувствовали себя понятыми и окруженными заботой.
Хотелось бы, чтобы во всех отелях был такой Хуан Карлос, и чтобы таких сотрудников было больше, ведь сотрудники с такой человечностью, чуткостью и профессионализмом – это настоящее сокровище. Мы безмерно благодарны и искренне надеемся, что Eurostars оценит и отблагодарит этого замечательного профессионала по достоинству. Без сомнения, благодаря ему и всей команде наше пребывание было гораздо более приятным, тёплым и человечным. Хотя, если уж говорить о чём-то особенном, так это об исключительном обслуживании и человеческих качествах Хуана Карлоса, который, несомненно, сыграл решающую роль.
Зато завтрак нам понравился – он был очень разнообразным и вкусным. Мы веганы, и нам предложили несколько вариантов: растительное молоко, фрукты, орехи и так далее.
Кровать была невероятно удобной, а номер в целом – исключительным.