Hotel Amazonas

Сотрудники на стойке регистрации отличаются дружелюбием, вежливостью и готовностью помочь в решении возникающих вопросов. Поздний заезд в ночное время возможен, однако ночной дежурный выполняет только процедуру оформления и не имеет доступа к складским помещениям. По этой причине при ночном заселении не удастся получить дополнительные подушки или другие вещи до следующего дня. Иногда возникают задержки при решении бытовых проблем, например, починить неработающий телевизор по просьбе гостей так и не удалось. В редких случаях дежурные могут испытывать сложности с быстрым поиском бронирования в системе поздней ночью.

Завтрак подается с семи тридцати до десяти утра в формате шведского стола с возможностью посидеть на открытой террасе. В меню входят свежие булочки, нарезки, горячие блюда и фрукты. Мнения постояльцев относительно питания разделились. Часть гостей считает завтраки вкусными, разнообразными и полностью соответствующими стоимости проживания. Другие постояльцы называют выбор блюд скромным, а вкусовые качества весьма посредственными, отмечая разведенные из порошка соки.

Беспроводной интернет вызывает наибольшее количество нареканий со стороны постояльцев. Сигнал Wi-Fi крайне нестабилен, работает с постоянными перебоями или вовсе отсутствует в номерах. Администрация осведомлена о проблеме и пытается ее решить, однако существенного прогресса гости не заметили. Подключиться к сети для комфортной работы или просмотра видеоконтента практически невозможно.

Уровень шума сильно зависит от расположения конкретного номера. Комнаты с окнами и балконами на проезжую часть страдают от плохой звукоизоляции балкона. Шум проезжающих машин и крики отдыхающих на улице людей слышны очень отчетливо, что мешает спокойному сну. Номера с видом на внутренний двор или на противоположный отель отличаются тишиной. Межкомнатная звукоизоляция при этом хорошая, соседей через стены практически не слышно.

Большинство гостей положительно отзываются об удобных кроватях и чистом постельном белье, хотя встречались единичные жалобы на пятна. Номера после ремонта выглядят свежими и современными, во многих есть балкон и хороший напор воды в душе. В комнатах отсутствуют мини-холодильник и розетки рядом с кроватью. На балконах не предусмотрены сушилки для белья и маленькие столики. Отдельные жильцы сталкивались с неисправными стационарными телефонами и скользким покрытием в душевой кабине.

Уборка комнат и смена полотенец проводятся не каждый день, а один раз в два дня. При коротких поездках уборка может состояться всего один раз за все время пребывания. Жильцам иногда приходится самостоятельно обращаться на стойку регистрации, чтобы получить туалетную бумагу или свежие полотенца. Большинство постояльцев отмечают чистоту в номерах, но некоторые замечали следы обуви на полу в ванной при заезде.

В большинстве номеров кондиционер работает исправно, эффективно охлаждая помещение даже в сильную жару. Вода в душе подается с хорошим напором, а микроклимат остается приятным круглые сутки. Отдельные постояльцы жаловались на духоту и сильную жару в комнате из-за плохой вентиляции. Настройки температуры не всегда спасают от ночной душноты в отдельных блоках отеля.

На территории обустроен открытый плавательный бассейн с выделенной зоной для неумеющих плавать и глубокой частью для плавания. Рядом расположен бассейновый бар, где можно заказать напитки и легкие закуски. Бассейн открывается только в десять тридцать утра, что некоторые постояльцы считают слишком поздним временем. Ограниченный график работы не всегда позволяет в полной мере насладиться купанием.