1 звезда – Никогда больше. Прекрасная усадьба, но персонал просто невыносим.
Сама усадьба? Прекрасна. Тихое место, ухоженная территория, идеальные условия для спокойного отдыха. Но какой смысл в самой прекрасной атмосфере, если настроение испорчено в тот же миг?
Мы приехали в 14:30 – ни души, ресепшен закрыт. Никакой информации по электронной почте, никаких чётких указаний, никаких инструкций по заселению. Мы попали туда только благодаря другим гостям. На открытой кухне в зоне ресепшен стояли тарелки, которые гости, по-видимому, уже наложили себе сами. Вскоре после этого нам крайне грубо заявили, что это запрещено – никаких объяснений, никакой дружелюбности, только грубость.
Самый неприятный момент наступил, когда нас обвинили в опоздании – заселение только до 14:00. На сайте вдруг оказалось с 17:00 до 22:00, причём везде была другая информация. Когда я заметил, что мне никогда не приходили электронные письма, всё, что я услышал, – это отрывистое: «Все так говорят. Мы разошлём письмо», – и всё это было невероятно снисходительным тоном.
А потом эта фальшивая улыбка, которая мне буквально в лицо ударила: «Ну, теперь вы здесь», – как будто всё в порядке.
Что действительно сломало спину верблюда: мужчина за стойкой регистрации сначала подумал, что я не понимаю по-немецки, – и начал без умолку ругаться на нас. Когда он понял, что я понимаю, стало неприятно тихо.
Вывод: Усадьба прекрасна, но какой в ней смысл, если, будучи гостем, ты с первой же минуты чувствуешь себя нежеланным, отвергнутым и неуважаемым? Никакого ощущения отпуска, никакого расслабления – только разочарование и отвращение. Точно никогда больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сама усадьба? Прекрасна. Тихое место, ухоженная территория, идеальные условия для спокойного отдыха. Но какой смысл в самой прекрасной атмосфере, если настроение испорчено в тот же миг?
Мы приехали в 14:30 – ни души, ресепшен закрыт. Никакой информации по электронной почте, никаких чётких указаний, никаких инструкций по заселению. Мы попали туда только благодаря другим гостям. На открытой кухне в зоне ресепшен стояли тарелки, которые гости, по-видимому, уже наложили себе сами. Вскоре после этого нам крайне грубо заявили, что это запрещено – никаких объяснений, никакой дружелюбности, только грубость.
Самый неприятный момент наступил, когда нас обвинили в опоздании – заселение только до 14:00. На сайте вдруг оказалось с 17:00 до 22:00, причём везде была другая информация. Когда я заметил, что мне никогда не приходили электронные письма, всё, что я услышал, – это отрывистое: «Все так говорят. Мы разошлём письмо», – и всё это было невероятно снисходительным тоном.
А потом эта фальшивая улыбка, которая мне буквально в лицо ударила: «Ну, теперь вы здесь», – как будто всё в порядке.
Что действительно сломало спину верблюда: мужчина за стойкой регистрации сначала подумал, что я не понимаю по-немецки, – и начал без умолку ругаться на нас. Когда он понял, что я понимаю, стало неприятно тихо.
Вывод: Усадьба прекрасна, но какой в ней смысл, если, будучи гостем, ты с первой же минуты чувствуешь себя нежеланным, отвергнутым и неуважаемым? Никакого ощущения отпуска, никакого расслабления – только разочарование и отвращение. Точно никогда больше.