1 звезда 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Мы провели в отеле пять ночей, и даже регистрация оказалась катастрофой: несмотря на онлайн-регистрацию, мы прождали почти час, номер не был готов, а потом нам пришлось отстоять ещё полчаса в очереди, потому что перед нами были большие группы. Более того, при регистрации с нами обращались как с маленькими детьми – постоянно твердили, что нам нельзя прыгать с балконов или лазить по ним. Нам обоим по 30, и мы чувствовали себя очень снисходительно, хотя совершенно не вписываемся в стереотип о вечеринках.
В конце концов, мы хотели вернуть полотенца (аренда 20 евро), но, поскольку я потерял чек, мне деньги не вернули – вместо этого полотенца буквально вырвали у меня из рук. … Так вот, во время моего пребывания в вашем отеле я арендовал полотенце за 20 евро. При выезде я, как и положено, вернул его. К сожалению, я не смог предоставить чек, поэтому мне отказали в возврате депозита.
Однако, поскольку вы забрали полотенце обратно, это, несомненно, доказывает, что я выполнил (а) своё обязательство по его возврату. В оплате не может быть отказано только на основании предъявления чека.
Никакой доброй воли; сотрудники стойки регистрации плохо говорили по-английски и были невнимательны.
Уборка номера была единственным положительным моментом; она была очень дружелюбной и надёжной. Мы ею почти не пользовались, за исключением замены полотенец, так что отель даже сэкономил на нас.
Сам отель очень шумный, что явно выдаёт его возраст, а обслуживание разочаровывает. Соотношение цены и качества, возможно, и стандартное для трёхзвёздочного отеля, но отношение к гостям (особенно при регистрации и с полотенцами) совершенно неприемлемое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы провели в отеле пять ночей, и даже регистрация оказалась катастрофой: несмотря на онлайн-регистрацию, мы прождали почти час, номер не был готов, а потом нам пришлось отстоять ещё полчаса в очереди, потому что перед нами были большие группы. Более того, при регистрации с нами обращались как с маленькими детьми – постоянно твердили, что нам нельзя прыгать с балконов или лазить по ним. Нам обоим по 30, и мы чувствовали себя очень снисходительно, хотя совершенно не вписываемся в стереотип о вечеринках.
В конце концов, мы хотели вернуть полотенца (аренда 20 евро), но, поскольку я потерял чек, мне деньги не вернули – вместо этого полотенца буквально вырвали у меня из рук. … Так вот, во время моего пребывания в вашем отеле я арендовал полотенце за 20 евро. При выезде я, как и положено, вернул его. К сожалению, я не смог предоставить чек, поэтому мне отказали в возврате депозита.
Однако, поскольку вы забрали полотенце обратно, это, несомненно, доказывает, что я выполнил (а) своё обязательство по его возврату. В оплате не может быть отказано только на основании предъявления чека.
Никакой доброй воли; сотрудники стойки регистрации плохо говорили по-английски и были невнимательны.
Уборка номера была единственным положительным моментом; она была очень дружелюбной и надёжной. Мы ею почти не пользовались, за исключением замены полотенец, так что отель даже сэкономил на нас.
Сам отель очень шумный, что явно выдаёт его возраст, а обслуживание разочаровывает. Соотношение цены и качества, возможно, и стандартное для трёхзвёздочного отеля, но отношение к гостям (особенно при регистрации и с полотенцами) совершенно неприемлемое.