Отзыв об отеле Hotel Serrano Palace 5*

Niklas

8/10
Deutsch ➜ Русский
Номера:
Они аккуратные, чистые и просторные. Признаки износа мы заметили только в ванной комнате. Напольное покрытие местами откололось, что указывает на то, что оно было отремонтировано (предположительно) твердой смолой. Однако эти отремонтированные участки снова потрескались.
Кафетерий:
Аккуратный, чистый и в целом ухоженный. Выбор еды и напитков был ограничен, но достаточный и вкусный.
Другие гости упоминали, что тарелки были грязными, хотя они должны были быть чистыми. К сожалению, мы тоже столкнулись с этим, хотя и всего один раз за восемь дней нашего пребывания.
Ресепшен:
Отличный персонал в течение дня. Всегда дружелюбны и всегда готовы помочь гостям с улыбкой.
Однако ночной персонал, упомянутый в других отзывах, кажется, присутствует только физически, а не сосредоточен. Создается впечатление, что любой может войти.
Бассейн: Чистый, аккуратный и вполне подходящий. Хорошо, что на шезлонгах/столиках есть четкие таблички, указывающие на то, что бронирование не допускается. Однако, ещё до открытия завтрака «шведский стол», почти все шезлонги зарезервированы зонтиками и полотенцами. Большинство зарезервированных мест, конечно же, нигде не видно. Затем они неспешно появляются где-то после завтрака, иногда только к обеду. Почему отель не принимает мер? В некоторых других отелях полотенца с шезлонгов убирают! Это вызывает недовольство среди гостей отеля и быстро порождает подобное поведение. Око за око, зуб за зуб – это недопустимо и так легко осуществить.
Персонал:
Всегда дружелюбный, внимательный (за исключением ночного персонала – по-видимому) и говорящий по-немецки (как и почти все деловые люди в Кала-Ратхаде). У меня нет ничего плохого сказать о них, только хорошее.

Цена номера от 18 221 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.