В отеле есть несколько прекрасных особенностей, особенно красивые сады и бассейны, которые хорошо ухожены и создают расслабляющую атмосферу. Однако, на мой взгляд, это не настоящий 5-звездочный отель.
Первые три ночи нашего пребывания я испытывала сильный зуд и почти не спала. При более внимательном осмотре кровати я обнаружила, что наматрасник под простыней был очень грязным, покрытым волосами и множеством крошечных черных пятнышек (что заставило меня задуматься, не блохи ли это). Это определенно не то, чего я ожидала от отеля, претендующего на звание 5-звездочного. Справедливости ради, горничные сразу же поменяли постельное белье, как только я сообщила об этом, но никаких извинений или дальнейших действий со стороны руководства не последовало, что разочаровало.
Еще один недостаток – при заселении вам предоставляют только одну бесплатную бутылку воды и две капсулы кофе. После этого за каждую дополнительную бутылку воды или капсулы кофе нужно платить, что показалось довольно скупым для отеля такого уровня.
Еда была приемлемой. Мы жили по системе полупансиона, и каждый вечер предлагался хороший выбор блюд, поэтому ужин в целом был приятным. Завтрак, однако, разочаровал. Не было свежих фруктовых соков, а повар, готовивший яйца, казался постоянно недружелюбным, что не способствовало хорошему началу дня.
В целом, сады и бассейны — главные достоинства отеля, но проблемы с чистотой, отсутствие клиентоориентированности со стороны руководства и экономия на некоторых деталях означают, что, на мой взгляд, он не соответствует заявленному 5-звездочному рейтингу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первые три ночи нашего пребывания я испытывала сильный зуд и почти не спала. При более внимательном осмотре кровати я обнаружила, что наматрасник под простыней был очень грязным, покрытым волосами и множеством крошечных черных пятнышек (что заставило меня задуматься, не блохи ли это). Это определенно не то, чего я ожидала от отеля, претендующего на звание 5-звездочного. Справедливости ради, горничные сразу же поменяли постельное белье, как только я сообщила об этом, но никаких извинений или дальнейших действий со стороны руководства не последовало, что разочаровало.
Еще один недостаток – при заселении вам предоставляют только одну бесплатную бутылку воды и две капсулы кофе. После этого за каждую дополнительную бутылку воды или капсулы кофе нужно платить, что показалось довольно скупым для отеля такого уровня.
Еда была приемлемой. Мы жили по системе полупансиона, и каждый вечер предлагался хороший выбор блюд, поэтому ужин в целом был приятным. Завтрак, однако, разочаровал. Не было свежих фруктовых соков, а повар, готовивший яйца, казался постоянно недружелюбным, что не способствовало хорошему началу дня.
В целом, сады и бассейны — главные достоинства отеля, но проблемы с чистотой, отсутствие клиентоориентированности со стороны руководства и экономия на некоторых деталях означают, что, на мой взгляд, он не соответствует заявленному 5-звездочному рейтингу.