Club Hotel Cala Ratjada

Полный провал в отпуске! Категорически не рекомендую; это лотерея. Во многих номерах не работает кондиционер, и если вам достанется неработающий номер, вам конец. Мы провели четыре ночи без кондиционера. Нас постоянно водили за нос и переселяли в другой номер, но с той же проблемой… если повезет, дадут вентилятор. В первый день не работал телевизор, шторы постоянно опускались, а на следующее утро сломался лифт. Тренажеры в спортзале были сломаны, и не было вентиляции. (Кондиционер работает нормально только на ресепшене. ) Вода в бассейне зеленоватая от плесени. Хуже всего то, что нас обманывают; многие жаловались. Расположение хорошее, и еда неплохая за свою цену. Персонал – единственное, что здесь прилично, за исключением администратора. Номера старые, а открытые площадки просто так себе. Прилагаю фотографию температуры в нашем номере и в спортзале. Получение номера — это лотерея.

Наш опыт пребывания в этом отеле был крайне негативным и значительно ниже стандартов, которые должен предлагать отель. Недопустимо, что кондиционер не работает посреди лета, делая отдых невозможным, а в номерах водятся муравьи, тараканы и пауки, что серьезно ухудшает гигиену и комфорт гостей.
Обслуживание в ресторане также разочаровало: скудный выбор, однообразные блюда, а в нескольких случаях еда заканчивалась до закрытия без пополнения, лишая гостей возможности поужинать.
Однако самой серьезной проблемой стало отношение руководства. После нескольких просьб поговорить с менеджером нас постоянно игнорировали. Когда он наконец появился, он просто зачитал жалобы и отвернулся от нас, не извинившись, не объяснив ситуацию и не предприняв попыток решить проблемы.
Речь идет не только о недостатках, но, прежде всего, о неуважении к гостям. Мы рассчитывали насладиться отдыхом, но обнаружили условия, не соответствующие заявленному сервису и уплаченной цене. Пока эти недостатки не будут устранены, а качество обслуживания не изменится, я не могу рекомендовать этот отель.

Не бронируйте этот отель, если не хотите спать в жарком номере.
Мы останавливались здесь на 6 ночей семьей из четырех человек, и с первого дня нашего приезда кондиционер в нашем номере не работал. Каждый день мы сообщали о проблеме на ресепшен, и каждый день нам отвечали: «Мы пришлем техника проверить». Ничего так и не было исправлено.
Весь наш отпуск мы провели, пытаясь спать в невыносимой жаре. Единственным решением был шумный вентилятор, который никак не охлаждал комнату и еще больше затруднял сон. Это было неприемлемо, особенно с двумя детьми.
Только в последний день, после того как мы неоднократно жаловались и окончательно устали от всего этого, нас внезапно переселили в номер, где кондиционер работал идеально. Это ясно показало, что проблему можно было решить гораздо раньше. Затем они поспешили убрать наш первоначальный номер, чтобы отдать его другой семье, несмотря на то, что уже знали о неисправности кондиционера в этом номере.
Отель был полностью осведомлен о проблеме, но решил не решать ее до конца нашего пребывания. Наш отдых был испорчен бессонными ночами, ужасным обслуживанием и безразличием к решению такой элементарной проблемы.
Я бы не рекомендовал этот отель и никогда больше здесь не остановлюсь.

В целом, разочарование. Отель старый и устаревший; срочно необходим ремонт. Вода капает с потолка в камере хранения багажа, а также на ресепшене. Бассейн грязный и переполнен. Территория вокруг бассейна не подметена и не выглядит привлекательной. Каждый раз, когда вы хотите выпить, вам сначала нужно взять стакан за залог в 1 евро или принести свой собственный. Выбор еды невелик и не очень разнообразен, а качество еды оставляет желать лучшего. Постельное белье липкое и выглядит так, будто его плохо постирали.
Расположение: Пляж в 15 минутах ходьбы, порт в 15 минутах, рестораны и бары в непосредственной близости.

Предполагалось, что это отель для семейного отдыха, но, к сожалению, он не оправдал ожиданий. Ничего не было предназначено для детей: ни еды, ни детской площадки, ни аттракционов в бассейне (только небольшая горка).
— Еда: никакой еды для детей, всё, что можно есть, — жареная и однообразная еда. И всего пять видов фруктов, которые, как мне казалось, можно попробовать по-другому, чем в Польше (яблоки, сливы, персики). Мы ели только самое лучшее, так зачем ехать на остров?
— Номера: нет чайника для подогрева молока для ребенка, нет подушки в детской кроватке.
Единственным плюсом была ежедневная уборка и смена полотенец.
— Единственным плюсом был вежливый персонал, который каждый день приветствовал вас с улыбкой.
— Женщина на ресепшене в очках не понимала английского и говорила на нём ещё хуже. Как здесь можно общаться? Приезжаешь в чужую страну, и тебе постоянно приходится знать язык.
— Я бы с большой грустью больше не остановилась в этом отеле.

Хорошая еда, дружелюбное обслуживание, чистые номера и, самое главное, отличное расположение рядом с несколькими прекрасными пляжами. В окрестностях есть красивая набережная, пункты проката автомобилей, множество небольших ресторанов и сувенирных магазинов. Отель, возможно, не самый новый, но он определенно стоит своих денег. Если вы ожидаете золотых дверных ручек и шести звезд, то это место не для вас.

Это просто возмутительно! В баре нельзя сидеть. Черт возьми, вечером даже на улицу выйти нельзя, потому что все курят повсюду. Запах невыносимый. Они даже не подумали о месте для курения или беседке. Более того, когда я был в поездке, меня не пустили на завтрак, хотя уже давно пора было завтракать.

Прекрасный отель, определенно заслуживает больше звезд. Персонал всегда улыбается, включая очаровательную госпожу Мириам из ресторана, которая передает привет маленькому Роберту. 😊
Вкусная еда, чистые номера.
Неподалеку находится прекрасный пляж с великолепными видами по пути.

Очень хороший отель недалеко от прекрасного райского пляжа! Номера крошечные, поэтому я поставила только 3 звезды. Но лучшее в этом отеле — это ресторан: огромный выбор блюд, вкусные и приятные алкогольные напитки, даже кава (которая похожа на итальянское просекко). Лучшая официантка в ресторане — Мириам: она превзошла все ожидания, словно читает мои мысли, всегда готова передать салфетку или зубочистку, всегда приветлива и улыбчива, несмотря на то, что очень много работает, готовя завтраки, ужины… она всегда рядом. Мне очень понравилось мое пребывание здесь. Я рекомендую этот отель всем: отличная еда и преданная своему делу официантка Мириам. Номера немного тесноваты, но кто бы стал останавливаться в номере, если за углом находится самый красивый пляж с чудесным бирюзовым морем!