Минусы: Клопы. Останавливались на 7 ночей. В первую ночь меня укусили за руку, во вторую ночь в туловище, в третью и четвертую ночь — в шею, ноги и ступни. Укусы появились и в последний день… запоздалая реакция? Я ждал 4 ночи, чтобы убедиться, потому что это красивое место, и менеджеры казались приятными, но каждое утро, когда я просыпался перед выходом на улицу, у меня появлялись новые, очень зудящие укусы, и мне оставалось еще 3 ночи! У меня не было открытых окон и дверей ночью, так как я пользуюсь кондиционером, поэтому комаров не могло быть.
Пожаловались менеджерам, Ксиско и Лауре, которые сказали, что это, должно быть, комары, и заявили, что их матрасы новые и с наматрасниками. Матрасы не были ни новыми, ни покрытыми. В день жалобы они заменили матрасы на новые (в пластиковой упаковке) и постельное белье.
На шестой вечер меня действительно укусили комары на улице в ресторане во время ужина. Я мог видеть комаров и мог сказать, что мое тело совершенно по-другому реагировало на укусы комаров, поскольку они исчезали через несколько часов, в то время как укусы клопов с первой ночи у меня все еще остались 7 ночей спустя.
Сегодня при выезде я попросил скидку на мое пребывание из-за плохого впечатления. Я останавливался во многих отелях и Airbnbs и никогда раньше не жаловался и не сталкивался с этим. Я не просил полного возмещения, потому что знаю, что это был тяжелый год для гостиничного бизнеса, но я думаю, что будет справедливо оказать некоторый акт доброй воли, поскольку ни один гость отеля не должен пережить нечто подобное. Я также не хотел писать отрицательный отзыв, поскольку понимаю, какое влияние это может оказать на бизнес, и они показались мне хорошими людьми.
К сожалению, они отвергли мои претензии, а затем обвинили меня в том, что я из тех гостей, которые будут жаловаться без причины, чтобы сэкономить деньги! Они еще больше оскорбили меня, сказав, что я жалуюсь, потому что у меня нет денег, а затем оба начали ОРАТЬ на меня в присутствии других гостей. Лаура хлопнула меня по рукам, а Ксиско указал на дверь и сказал, что это выход. Так нельзя относиться к любому гостю. Я потрясен и подам официальную жалобу в компанию booking. Com, где я сделал бронирование.
Плюсы: Хорошее расположение, моя комната была отремонтирована вместе с кухней, даны хорошие рекомендации по этому району.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пожаловались менеджерам, Ксиско и Лауре, которые сказали, что это, должно быть, комары, и заявили, что их матрасы новые и с наматрасниками. Матрасы не были ни новыми, ни покрытыми. В день жалобы они заменили матрасы на новые (в пластиковой упаковке) и постельное белье.
На шестой вечер меня действительно укусили комары на улице в ресторане во время ужина. Я мог видеть комаров и мог сказать, что мое тело совершенно по-другому реагировало на укусы комаров, поскольку они исчезали через несколько часов, в то время как укусы клопов с первой ночи у меня все еще остались 7 ночей спустя.
Сегодня при выезде я попросил скидку на мое пребывание из-за плохого впечатления. Я останавливался во многих отелях и Airbnbs и никогда раньше не жаловался и не сталкивался с этим. Я не просил полного возмещения, потому что знаю, что это был тяжелый год для гостиничного бизнеса, но я думаю, что будет справедливо оказать некоторый акт доброй воли, поскольку ни один гость отеля не должен пережить нечто подобное. Я также не хотел писать отрицательный отзыв, поскольку понимаю, какое влияние это может оказать на бизнес, и они показались мне хорошими людьми.
К сожалению, они отвергли мои претензии, а затем обвинили меня в том, что я из тех гостей, которые будут жаловаться без причины, чтобы сэкономить деньги! Они еще больше оскорбили меня, сказав, что я жалуюсь, потому что у меня нет денег, а затем оба начали ОРАТЬ на меня в присутствии других гостей. Лаура хлопнула меня по рукам, а Ксиско указал на дверь и сказал, что это выход. Так нельзя относиться к любому гостю. Я потрясен и подам официальную жалобу в компанию booking. Com, где я сделал бронирование.
Плюсы: Хорошее расположение, моя комната была отремонтирована вместе с кухней, даны хорошие рекомендации по этому району.