Eix Platja Daurada Hotel & SPA

Большинство гостей характеризуют персонал как очень дружелюбного, вежливого и старательного, особенно официантов и команду аниматоров. Однако встречаются жалобы на работу ресепшена, который некоторые описывают как менее клиентоориентированный. В одном из случаев персонал помог гостям оперативно сменить номер на более подходящий с видом на море. При этом есть негативные отзывы о низком уровне взаимопомощи персонала по отношению к людям в инвалидных колясках.

В отеле предлагается завтрак и ужин в формате шведского стола. Завтраки описываются как очень богатые и разнообразные: в меню есть омлеты, бекон, сосиски, панкейки, свежие фрукты, йогурты и свежевыжатые коктейли. Мнения об ужинах разделились: одни гости хвалят разнообразие мясных и рыбных блюд, другие называют еду посредственной, жалуясь на пересушенное мясо и рыбу. В часы пик в столовой может быть очень шумно, возникают очереди к кофемашине и за определенными блюдами, а места в зале иногда оказываются недостаточными.

Звукоизоляция в отеле оценивается негативно: номера очень слышны, гости жалуются на шум из соседних комнат, работу кондиционеров за стеной и даже скрип кроватей. Многие отмечают, что отель и номера устарели и нуждаются в серьезном ремонте. В отзывах упоминаются отходящие обои, обшарпанные зеркала, треснувшая плитка, ржавчина на душевых перегородках и следы протечек на потолке. Мебель в некоторых номерах выглядит как из 90-х годов.

Отзывы о комфорте сна противоречивы. Некоторые гости считают кровати удобными, в то время как другие крайне недовольны, утверждая, что матрасы полностью продавлены. Также упоминаются шумные металлические каркасы кроватей, которые издают громкие звуки при любом движении, что мешает полноценному отдыху.

Ежедневная уборка проводится, и многие гости оценивают чистоту как отличную. Однако встречаются жалобы на нахождение волос предыдущих жильцов в ящиках. В номерах и апартаментах есть мини-кухни, оборудованные холодильником, микроволновкой, чайником и плитой с двумя конфорками. В ванных комнатах имеется фен. Смена полотенец для бассейна и спа происходит по графику: по понедельникам, средам и субботам.

На территории есть три открытых бассейна, которые не подогреваются, и один небольшой подогреваемый бассейн в зоне фитнеса. Пляж собственный, с белым песком и удобным входом в воду. Шезлонги у бассейна доступны, но на пляже они предоставляются за отдельную плату (около 20 евро). Гости отмечают проблему с «бронированием» лежаков полотенцами рано утром.

Спа-зона относительно новая, в ней есть сауна, которая пользуется популярностью в дождливые дни. В спа также есть бассейн, который, по словам гостей, подогревается только зимой, поэтому в сезон вода в нем может быть холодной. Фитнес-зал оценивается негативно: оборудование старое и не представляет особого интереса.

Отель характеризуется как абсолютно непригодный для людей на инвалидных колясках из-за слишком маленького лифта и крайне узких дверных проемов в номерах.